[討論] 該再次警告課人嗎?

[nivi6462 (刺鼠)]

  這是一個有點良心道德跟生意損失上的掙扎~~

  我們有個大陸客人，
  很堅持要買我們公司的一個羊奶產品給三歲的小朋友喝，
  這個產品試給成人有骨關節問題的人使用，
  而且大多數購買的客人都是醫生或者復健師建議後才來買的!

  上次來買的時候同事就跟客人說這個"不適合"小朋友服用，
  客人很兇的說  "要不然你要我的孩子吃甚麼?哪裡買??"

  這次客人又說還要再買六瓶給孩子吃，
  但是這個產品就連有心臟病腎臟病的成人都不能吃了!(鉀鈉的含量都高)!
  更何況是孩子呢??????

  可是客人又很凶而且很堅持~~~

  同事說這次要不要講的恐怖嚴重一點?
  但是這樣講，萬一他把上次買的吃光了還拿來退怎麼辦?
  就算是老闆說這個事涉孩子的健康~~退就給他退吧!
  可是恐怖的大陸人萬一說要告我們哩???

  我承認我是一個幻想力豐富的人~~~
  不過我想到好多恐怖的可能，
  越想越害怕~~~  (還好不用我去跟客人說~~~~)

  如果今天是你，你會怎麼應對這個客人呢?
  基本上我們是不想得罪他，但是也不想讓他繼續買這個給小孩吃~~~~

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  刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行  芳療分享
  http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/

  加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 207.6.15.235
推 vicwk:印一張訂購單 白紙黑字將風險寫下來 請那位
→ vicwk:共匪同胞簽名?
  就已經是瘋狂的共匪了~~哪敢要他簽名啊!

→ yihongcho:介紹別的羊奶產品給客人? 附醫學證明?
  問題是我們就沒有賣別的羊奶粉啊!
  另外有賣羊奶初乳錠，那個小孩可以吃~~但是客人不要...

推 FrankTripp:推一樓 順便簽切結書 代表你有勸告過
推 dnsb:他堅持就讓他買，如果小孩不適合食用那產品
→ dnsb:上面的說明就應該會列出來了。
  因為是英文的，所以常有客人以看不懂作為發瘋的理由~~
  但是在加拿大買東西，本來就是英文跟法文啊!!

推 annly0620:好可怕..他那麼堅持買給3歲小孩吃是為了
→ annly0620:什麼呢? 高額保險金? 丈夫前妻的小孩?
→ annly0620:顧主的小孩?
  他自己的小孩~~~~   @___@

推 licht:「不然你要我的孩子吃什麼？」去問你的醫生
→ licht:啊，哪裡買去問google大神不會喔= =
→ licht:如果是我我不會讓他買 風險太高+良心會譴責
  我也是跟我同事說叫他去看孤狗大神~~~
  我同事就跟我說對方很兇Balabala~~~
  不過後來我也覺得我同事有問題，因為她想叫我打電話~~
  阿哩你賣產品公司會有分紅，阿我沒有~~
  為甚麼我要幫你打電話啊? 說甚麼我比較專業~~是我被罵你沒事吧?
  還好我有把Case往高層轉~~~要不然倒霉的就是我了!

  (我是領月薪，連加班費都沒有；店裡算小時，每個月還會看業績有分紅~~)
※ 編輯: nivi6462        來自: 174.6.153.252        (08/20 23:48)
推 rehtra:初乳錠的功效又是什麼呢？
  初乳錠其實有很多免疫球蛋白，
  補充的話對身體有過敏反應的，還有營養不太好的人有幫助.....

→ sindyevil:跟他說這是規矩.如果不要簽就不能買,請
→ sindyevil:他家的領導來買~(要對那張紙核對身分
  我們在加拿大，客人知道這是不可能的...
  而且被騙簽下來的文件，是不具有法律效力的~~~
  現在唯一的方法是公司有攝影機在紀錄，把對話錄下來保留囉~~~
※ 編輯: nivi6462        來自: 174.6.153.252        (08/21 11:20)
→ sindyevil:沒有騙喔 攝影資料保存有限 紙本易保存
→ sindyevil:只要在書面上明確說明這產品使用對象和
→ sindyevil:建議等資料請顧客簽署 證明他確實知道
→ sindyevil:如果不能簽署 那你們也有權利可以選擇
→ sindyevil:不與販售 若堅持購買請自負其責
→ simplewish:不要賣小孩出問題第一個找的就是你
推 usagirl:在瓶身貼上大大的中英文標籤:不適合嬰兒
→ usagirl:食用,出事的話只能怪他眼拙
→ nivi6462:同事打電話跟他說了!聽說大爆走~~~
→ nivi6462:現在說要告我們 !   @_____@
→ yspen:好笑 告得到嗎 (冷笑)
推 nosay:先附張使用說明 ~
→ nivi6462:產品上都有使用說明~~所以他是告不贏~~
→ nivi6462:但是會很煩人，
推 howdonc:拿一張狗照片，哭泣的向客人說：它就是因
→ howdonc:為吃太多該產品，所以上個月就...