[心得] 所謂的服務

[zenki87 (克里斯先生)]

看了前幾篇版友的見解

想一想  真正的好客人，好USER ，大多是像各位一樣，

知道己所不欲勿施於人。

所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝，麻煩妳了，自己有顧客的禮貌，

別人才會相同的回報，

現在USER花錢就自以為頂天，

超商買東西還要店員去幫拿，吃飯難道要店員餵嗎。

買個東西不喜歡就要退貨，在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的，是怎樣。

追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益，成為權力。

而店家為了不傷和氣，不撕破臉所以都忍氣吞聲。

我想，應該教育給客戶還是要說，當然前提是店面最好要錄影錄音，

自己態度要更加提升，遇到來亂的，沒關系，最後調帶出來看是誰無理。


什麼叫做服務?  我認為，額外為客人的設想與建議，就是最好的服務。

什麼叫服務，  客人問我，我想反問....


請教您今日前來，是 買商品，還是 買服務 ?



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 作者  AZEL9527 (華安)                                          看板  marvel
 標題  [問題] 為什麼阿飄要跟人?                                             
→ otld:因為他空虛寂寞覺得冷
推 stu91110:沒有人物只好觀戰模式 .....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.249.217.159
→ f78:店家態度不好~沒有把我當上帝來對待~
→ meishan31:沒辦法, 開發中國家, 你就忍耐一點
→ zenki87:XDD