Re: [心得] 所謂的服務

[hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)]

服務業就是把客人變成廢人

客人只要有些許的不方便 就在那大喊麻煩.....

是有多麻煩？ 台灣已經很方便了 到處都有24小時

勞工常常在抗議的 先說台灣可不可以接受

想要像歐洲那樣 一週工時只有35-38小時 一星期上四天半的前提是

1.超市準時六點關門 你沒買到你家的事

2.物價超貴 一份麥當當要價300台幣以上

3.CVS超遠，有些國家甚至沒有CVS這種東西（德國就是一例）

如果台灣能接受這樣的消費模式，那恭喜你，你離每週工時35-38小時不遠了

台灣這種高度方便的國家 就是靠高度的壓榨勞工得出來的結果

沒有高度壓榨 你們這些人哪來的便利？

我朋友去歐洲唸書 想要到銀行開戶

行員：你有預約嗎？

我同學：預約？？？開戶要預約喔？那好吧我現在預約

行員：好的，麻煩下星期下午來

我同學：..................

一週後................

我同學：我是上週預約的張先生

行員：恩，你開好戶了，請下週來拿存摺

我同學：................

這要是在台灣不暴動才怪，開個戶搞個二星期

然後這些客人動不動就在說國外怎樣....真不知道是有沒有出過國阿


※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之銘言：
: 看了前幾篇版友的見解
: 想一想  真正的好客人，好USER ，大多是像各位一樣，
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝，麻煩妳了，自己有顧客的禮貌，
: 別人才會相同的回報，
: 現在USER花錢就自以為頂天，
: 超商買東西還要店員去幫拿，吃飯難道要店員餵嗎。
: 買個東西不喜歡就要退貨，在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的，是怎樣。
: 追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益，成為權力。
: 而店家為了不傷和氣，不撕破臉所以都忍氣吞聲。
: 我想，應該教育給客戶還是要說，當然前提是店面最好要錄影錄音，
: 自己態度要更加提升，遇到來亂的，沒關系，最後調帶出來看是誰無理。
: 什麼叫做服務?  我認為，額外為客人的設想與建議，就是最好的服務。
: 什麼叫服務，  客人問我，我想反問....
: 請教您今日前來，是 買商品，還是 買服務 ?

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◆ From: 114.45.244.37
推 LUDWIN:爽點就要比國外，苦點就當不知道，奧客啊xd
→ LUDWIN:優惠福利工讀生講就是保證，限制條款燙金加
→ LUDWIN:總經理蓋章認證裝作沒看到，很正常XD
→ kokus:歐洲就是過太爽所以現在歐債把大夥搞的焦頭
→ kokus:爛額的
推 f78:台灣就是要路邊攤消費五星級水準
推 engine167:請問CVS是…
推 tompy:便利商店
推 RoxanneLi:我在荷蘭從開戶到拿到卡片搞了三週
推 licht:大推本文和一樓 超中肯
推 petyamap:不推不行!!
推 bocaca99:CVS就是國外的屈臣氏
推 usagirl:國外也要看哪裡, 美國就很快, 當場開好
→ usagirl:支票跟提款卡一週後寄到,是歐洲人過太爽了
推 nivi6462:歐洲是真的太爽了!加拿大也是很快會辦好~
→ nivi6462:雖然跟台灣比還是有比較慢，但是........
→ nivi6462:"台灣奇蹟" 又有幾個國家可以做到?
推 top1218:不推怎行
推 mochayo:推了
推 cabessa:國外的"服務費用"真的貴!聽朋友說他在加拿
→ cabessa:大買個抽油煙機約250加幣,請人到府安裝,
→ cabessa:工錢就要200加幣!而且安裝工人不一定有空
→ nivi6462:樓上的朋友應該是去老外店買~~老中店跟台
→ nivi6462:灣的服務差不多~~不過老外店也沒那麼貴啊
→ nivi6462:服務費算小時的,,一小時約四十~~
→ zenki87:服務本有價值，非金錢就是心意價值
推 espanol:我之前去歐洲真的崩潰 商店一下就關門
→ espanol:而且我很懷疑商店只在上班時間開 誰有空去
→ espanol:買? 一到晚上就全關掉 變成都在餐廳喝酒