[心得] 等一下是會死嗎?

[s770623 ()]

現在客人是都沒耐性嗎?

自己東西買一買  說某樣不要了

請他等一下  我請同事幫他取消

不到10秒

客人:是要等多久(怒)

我:同事馬上就下來幫你處理了

客人:是你不會用吧!!!(潑婦狀)

我:囧rz   不好意思   我沒有權限幫你處理  這要主管等級以上的才有權限

客人:默......

白白長得那麼好看  十足一個潑婦

會請客人等一下  應該就知道當下幫你處理的服務人員沒那麼大的權限吧

而且又不是讓你等了10分鐘

有需要當潑婦嗎

奧客一個


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.225.207.99
→ mackywei:說"同事"似乎有權限一樣的錯覺？
→ s770623:囧  要是我有權限 何必叫同事處理
→ s770623:要是我有權限  早就幫他處理  何必讓他等
→ s770623:而且等不到10秒ㄟ  他罵完上面  主管其實
→ s770623:就到收銀台了 我想他腦袋內建聽到"等一下"
→ s770623:就會爆氣  囧rz
→ mackywei:我跟你說個很微妙的事情....
→ mackywei:這種情況下說「等一下，我請____來為你服
→ mackywei:務」填空的地方 A.主管 B.專人 C.同仁
→ mackywei:會讓客人產生不同的爽度～
→ mackywei:總之，我的意思是那只是話術的小問題。
→ Raist:樓上高招
→ sweetpotapo:話說漂亮點~推字訣!!當NPC~~~推推推
→ KJNE:說請「同事幫忙處理」很微妙
→ moniya:客人怎麼會知道你是不是有權限懶的處理...
→ jennyhlc:原po說法很微妙+1
→ scores:同事真的有同級的意味在
→ asiaboy:講同事真的怪怪的 會像是你不會用!
→ ShiningRuby:客人是很兇,但你的話術給了他機會兇你