[分享] 令人無奈的老婆婆...

[chw5008 (魚)]

原po是在一間烘焙房工作的小小員工

今天發生一件令我感到無奈的事情，

我們店有內用區，但必須要我們員工帶

位才能入座 ！下午時來了位婆婆想要

坐著喝一杯茶，因為當時內用區是客滿

的而婆婆自行去問內用區的客人是否能

併桌，所幸其他客人沒關係的我就讓婆

婆入座！此時婆婆離開座位去挑選她要

的麵包 ，剛好有一桌客人要離開了，

於是我就趕緊收拾桌面想說讓婆婆坐比

較舒適的位置，沒想到悲劇來了...婆婆

知道我幫他換了位置後他覺得我在趕她

走還在店裡大聲說我看不起她，並把她

購買的麵包全數退給我們，我一直跟她

解釋我只是單純想讓她坐比較大的位置

也比較舒適，無奈婆婆就是不聽我解釋

我還出店門口追她，她還是不聽我解釋

就生氣的走了！遇到這種客人真的很無

奈(嘆)

ps:原po是用手機po文的，若排版排的

不好請見諒囉！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 27.246.76.4
推 sweetpotapo:(拍拍) 神經病的客人很多 被害妄想症
推 secv:你的立意是好的，不過個人認為沒先問就動手會
→ secv:讓人覺得自己不受尊重，最好還是先問一下
推 keikolin:贊同secv的意見，總得先問過吧...
推 LUDWIN:多問一下是好事，我學弟就曾經在日本料理店
→ LUDWIN:被併桌大爆氣過
→ annly0620:先問一下再移比較好喔!不少人對這個會很
→ annly0620:介意(我就是),尤其是吃的東西(餐具也是)
→ annly0620:事前說和事後講觀感差很多的
→ cyh33:原PO是好意,把原本併桌的客人改為自己一桌
→ cyh33:等於是換到更好的用餐環境.但沒辦法,有些客
→ cyh33:人就是比較敏感,不聽人家解釋.那你就當學個
→ cyh33:經驗,即使是讓客人變得更舒適用餐,也先問過
→ cyh33:你從這角度去想,客人聽到後也許更高興,更注
→ cyh33:意到你的服務是貼心的~給你拍拍,不要灰心~
推 neawen:你的服務是貼心的，但是先詢問是種尊重^^
推 RCO:拍拍 多學一堂課囉!!