Re: [分享] 最終決定報警抓客

[janjoen (物類之起，必有所始)]

說到這個，前幾天同事也遇到一個客人問了一個問題

他說某日他購物，他把簽單（收執聯）、發票、商品、信用卡
全數帶走了


一個月後銀行跟他請款了，他覺得他被詐騙
於是他來門市質問我們的收銀員說

為什麼收執聯簽單在他身上，我們還敢跟他請款
問我們為什麼敢做犯法的事？？

收銀員問他是不是有購物，他說有，但是他覺得我們盜簽他的簽名請款
收銀員問我怎麼辦，我一開始就笑出來了...

然後我跟那位先生說，先生您若有消費事實，銀行跟您請款是沒有錯的
至於簽名的事情，您可以去調閱簽單，但是不可質疑有可能無辜的人員

另外若您不想付款，請把商品還給我們，謝謝  ^_^


客人就一邊大罵我們做生意不老實，要去告我們，然後就走了



嗯，再見，慢走不送

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.71.216.219
推 bluetea:白癡客人以為買東西不用付錢嗎？
推 suketen:這已經是智能障礙了吧...
→ drwa5657:所以你們是重印簽單然後自己簽名?
→ janjoen:不，是把客人的存根聯回銀行
→ janjoen:基本上簽單上只有英文，跟本沒有客人中文
→ janjoen:姓名，所以連客人名字怎麼寫都看不出來
→ drwa5657:可是只有存根聯你們可以跟銀行請款?
→ janjoen:不知道耶，資料回去就對了，反正少錢就是
→ janjoen:員工賠，你在這裡問我也沒用
→ drwa5657:因為之前我做的店有發生一樣的事情,收銀
→ drwa5657:一樣把簽單給客人存根留給自己,結果銀行
→ drwa5657:說這樣不能請款
→ janjoen:是喔！我們都是等公司通知是否要賠
→ janjoen:目前只有一個員工賠過
推 faye01:沒有顧客簽名聯 顧客是可以跟銀行拒絕付款
→ janjoen:嗯嗯，但是不能來我們門市指責員工是賊吧
推 nivi6462:沒有簽名的單據是沒有辦法請款的~~除非是
→ nivi6462:你上網購物的那種，所以你們應該是會被收
→ nivi6462:回款項..那客人來罵，你們確定是他本人刷
→ nivi6462:卡的嗎?如果是他家人偷刷的，他生氣也可
→ nivi6462:以理解啦! 不過罵你們是賊就太過分了!
→ janjoen:不知道，他就來說某一天，是哪天也說不清