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小弟家在賣傢俱 前幾天,輪到我為客人服務 客人跟我打仗了好幾回合 最後定案買了2+3人座沙發和大小茶几一組 訂單也簽了,共56000(金額全假設),訂金4000元 隔天一早,客人打來,說他太衝動,發現自己沒有那麼多錢 4000元的訂金就讓我當做紅包 我說,我不是在賺這個紅包生活的,我是希望客人買到他所滿意的東西 他就開始和我說,可不可以再便宜一點 說真的我價錢也到底線了 後來,他就說讓她考慮,他會回我電話 不久,他打來了 他說,他發現1人座的部分,他家也放得下 他問我說,1人座多少錢 我實在是太好心了!!! 我實在是太好心了!!! 我實在是太好心了!!! 我說,我給你6500元成本價就好,一般來講是在10500元 一個1人座6500元我有沒有便宜給你,你應該知道! 這樣的話,金額總共就是62500元 他就又開始說他還是給我訂金當紅包了,他覺得他無法負擔 (此時我發現他從頭到尾講這些話只是在鋪他後面的路) 他說,讓他再想想,到底要不要 半小時,電話來了 他說,如果不要一人座的話,那是不是可以給他扣10500元!!!!! (等於說62500-10500=52000) 她根本在跟我玩數字遊戲!!! 我就說,小姐,那如果你東西都不要,是不是我要拿錢貼你 怎麼可以這樣算呢? 哎哎哎哎哎哎!!!!! 我當天一整天心情被他搞得很不好,他的事情我就搞了快一整天 我只是覺得做生意,真的不能對人好 客人根本不懂,客人懂得只是金錢上面的數字!!! 真的不能對客人太好,一步一步的退讓,只是讓他知道他能吃死你!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.245.111
yehz:真的~有時候覺得這客人不錯,自己貼錢幫他加 114.36.182.133 01/29 02:39
yehz:個什麼,之後每次都主動要求什麼什麼,沒給還 114.36.182.133 01/29 02:40
yehz:會說~叫那個誰出來,他都會給我這樣阿!從此 114.36.182.133 01/29 02:40
yehz:再也不幹這種事了=_= 114.36.182.133 01/29 02:40
candymoni:拍~其實他只是想殺價 61.57.96.198 01/30 00:50