看板 customers 關於我們 聯絡資訊
看到一本介紹如何解決奧客的書,想跟大家分享一下 不知道算不算違反本版主旨 :p http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010559554 叫你們店長過來:萬名店長「解決奧客」終極密技 作者:外食相談研究會 譯者:賴庭筠 出版社:寶鼎 出版日期:2012年10月03日 本書擷取日本1萬名店長的經驗,教你如何遇到客訴,讓顧客氣消的秘訣,還有客訴其實 會衍伸出法律問題,以及如何減少客訴的問題發生! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.120.62
louis5265:日本不適用台灣XD 111.252.92.116 02/27 22:37
JJFROMCIA:這本只能參考 我有看 不是全部適用 112.104.194.17 02/27 22:57
OVEADO:厚臉皮天下無敵... 218.173.59.18 03/01 01:20
deepsea97:今天就遇到一個萬中選一的不適用客訴218.187.126.146 03/02 04:35
f78:素質不一樣,遇到得寸進尺機會很大 183.30.13.110 03/02 09:40
NaoGaTsu:的確素質水準不一樣,在台灣恐怕很難....122.116.181.111 03/02 18:10
ChienFong:這本書不錯 初學可以看 不過在台灣... 118.160.32.29 03/19 22:31
CLOVERX:台灣客人只會開無視大法跟唱姐妹跟你說話. 111.241.40.191 12/08 02:39