[分享] 不然呢客人

[may28520 (最長的電影)]

小的在速食店打工
常常會遇到一些特別的客人
或許是客人只是剛好心情不好

所以口氣會比較差一點


我:飲料可樂嗎?
客:不然呢?

我:咖啡加糖嗎?
客:不然呢?

(餐點較多時)
我:需要購物袋嗎?
客:不然呢?

我真的跟你沒有很熟
我不清楚你想喝紅茶 還是雪碧
我不清楚你想加糖  還是奶精

我不清楚你想用袋子提還是手拿

或許只是一句無心的不然呢
但我們聽得真的不是很好受




你們的一句謝謝你真的是我們很大的動力
聽了真的會非常開心
也希望我能練就一身不管遇到什麼都能好好應對的高EQ






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.127.22.17
推 janjoen:我遇過客人說：你白痴嗎？這點常識也問我
→ janjoen:只是單純的問他衛生棉要不要用紙袋裝而已
→ may28520:辛苦了!
推 sweetpotapo:怎樣的客人都有，就當作沒聽見……orz
推 kemmywawa:感同身受   辛苦了  !
推 bluetea:真的有欠扁的感覺...= =
推 louis5265:回他 所以呢
推 mackywei:若話術沒定得很死，就改用開放式或二擇
→ mackywei:如「飲料要可樂或雪碧？」
→ BEEHONEY:麥當勞規定只能問一種（外帶嗎？）不能
→ BEEHONEY:問（請問外帶還是內用？）
→ artytea:拍拍  辛苦了
推 ricenoodles:好奇~為啥規定只能問一種???
推 SAGIL0125:需要袋子嗎? 客:不然呢 沒袋子要怎拿
→ SAGIL0125:曾經有一次氣到跟客人說可以用箱子阿...
→ kuanglun:我心情不好的話可能會回"如果你有長眼睛
→ kuanglun:的話就會知道我們還有雪碧"... 誤 =.=
→ sindyevil:你的話術也有問題吧
推 LUDWIN:那應該是基本話術吧，不講後面的神秘客會
→ LUDWIN:扣分的喔。。。
→ BEEHONEY:只能問一種是不讓客人有考慮太多的機會，
→ BEEHONEY:他們才不會拖時間
→ speed1335:大推需要袋子嗎?10個有9個都會回不然要
→ speed1335:怎麼拿~況且購物袋現在都要錢~不問客人
→ speed1335:直接收錢會比較好嗎~
→ bonhead:不然呢-->就是客人的標準回應話術啊~~
→ bonhead:只準你們有話術...客人有話術就是.....
→ bonhead:不然下次換......你說呢....  如何??
推 annly0620:改問:需要加1元(2元)買袋子嗎?
推 rd1560:聽說只問一種  可以節省顧客思考的時間
→ rd1560:不然怎麼幾乎每間店話術都差不多
→ rd1560:怪的是 服務員問得禮貌  幹嘛回得很不禮貌
→ isacheng:客人就可以沒禮貌喔 還客人話術咧
推 JJay:好的互動真的很重要....有時候我看到客人紙鈔
→ JJay:用拋的用丟的，我馬上就對他很失望很生氣，感
→ JJay:覺不只是尊重對面的店員，也對自己的錢不尊重
→ JJay:最近一直在思考的是，做到基本的尊重別人尊重
→ JJay:自己，是有很困難嗎？真的感觸很多....
推 louis5265:還遇過用零錢大力拍桌的...
推 LUDWIN:討厭那種年紀小小就用零錢敲櫃台要多久的
推 wuliner:真的超討厭這種客人
推 tinashih:我也很討厭那種 只開一線 硬要跑到另外一
→ tinashih:線 值班還要我們為他開線 有些甚至還說
→ tinashih:值班還沒開口前 通常會提醒客人要排在那
→ tinashih:裡 過分一點的就會說你人都來了 點一下會
→ tinashih:死嗎? 形形色色的客人 礙於身分 只能突然
→ tinashih:面無笑容 但是真的這種客人很常見 算是在
→ tinashih:麥當勞的初階適應吧 加油哦:)
→ tinashih:(第二行的有些甚至還說 是口誤)
→ mohiwa:Q:不然呢？ A:不然就不要裝而已啊.   XDD
推 ownspace:那原PO可以改口:要加糖還是奶精?這樣他就
→ ownspace:不能問然後呢 了阿XDDD