[詢問] 碰到 商品硬要拆開買的客人?

[creation0304 (轉一轉會更棒)]

想詢問一下大家

假設今天某家咖啡店情人節推出 一組2個杯 男+女圖案的馬克對杯販售，

但碰到有位男客人一上門就把 兩組馬克對杯中 女+女拿出來放成一組後，

只拿另外一組 男+男的馬克杯說要結帳，

碰到這種問題 你是老闆該怎麼解決?


註:假設 男客人 不賣給他會惱羞成怒，解釋超過 10分鐘後會大吵大鬧 影響客人。


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其實會問這個問題是因為最近剛好要跟朋友開店，

所以討論了一下之後有可能會發生的問題狀況，

但我跟我朋友剛好意見有點分歧，

想詢問一下大家解決方式何種比較好?

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A想法:讓他結帳賣給他，畢竟顧客至上。
(但可能會引發其他客人說只要買男or女、女+女、男+男，
 導致可能出現部分款式剩餘過多)


B想法:堅持不賣給他，跟客人詳加解釋必須要 男+女 成套販售，

      請他可以購買2組商品，如果男客人出現暴走舉動 會報警處理。
(但可能1~2小時會影響到其他客人，
 導致營收稍微下降)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.243.209
推 kingmanjy:商品以套為單位販售
→ kingmanjy:如果客戶要自選內容，告知可請廠商下訂y
→ kingmanjy:訂單單位k為單位，看他要不要
→ kingmanjy:整套用盒子包起來標明以套為單位販售
→ kingmanjy:套件拆賣，價格不是/2..
→ kingmanjy:拆賣價格可能是套件價的七成或八成吧
→ kingmanjy:至少會打平整套成本
推 gterrywin222:這不是去年就有過的新聞？
推 lemuria:不要拆套,除非你願意自己吃下被丟下的那半
→ cyh33:如果選A,可能被店裡客人看到 以後來客率反降
→ cyh33:整套賣就是整套.那如果未來你自己開店可以訂
→ cyh33:個標準,比如整套較便宜 拆賣變單買
推 kokus:請他兩組一起買
推 Clarkliu:一開始就弄一個自選套杯的選項（價錢+20%
推 yabeeee:可以賣單品，然後A+B組合才有優惠這種
推 hoifly:這之前不是鬧上新聞過
推 licht:報警影響一兩個小時的營收，不報警讓他們得
→ licht:逞你們會損失更多守規矩的客戶，自己斟酌吧
→ licht:我每次看到店家對吵鬧的客人讓步，不管東西
→ licht:再好我都不會再去消費，我討厭奧客更討厭讓
→ licht:奧客有糖吃的店家
→ cyh33:me too. licht
推 f78:別人整天做生意的難處你懂嗎?
→ sunrainh:對不起~~ 這商品已經有人訂購了哦!!