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想詢問一下大家 假設今天某家咖啡店情人節推出 一組2個杯 男+女圖案的馬克對杯販售, 但碰到有位男客人一上門就把 兩組馬克對杯中 女+女拿出來放成一組後, 只拿另外一組 男+男的馬克杯說要結帳, 碰到這種問題 你是老闆該怎麼解決? 註:假設 男客人 不賣給他會惱羞成怒,解釋超過 10分鐘後會大吵大鬧 影響客人。 ================================= 其實會問這個問題是因為最近剛好要跟朋友開店, 所以討論了一下之後有可能會發生的問題狀況, 但我跟我朋友剛好意見有點分歧, 想詢問一下大家解決方式何種比較好? ================================== A想法:讓他結帳賣給他,畢竟顧客至上。 (但可能會引發其他客人說只要買男or女、女+女、男+男, 導致可能出現部分款式剩餘過多) B想法:堅持不賣給他,跟客人詳加解釋必須要 男+女 成套販售, 請他可以購買2組商品,如果男客人出現暴走舉動 會報警處理。 (但可能1~2小時會影響到其他客人, 導致營收稍微下降) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.243.209
kingmanjy:商品以套為單位販售 114.33.175.82 08/15 11:20
kingmanjy:如果客戶要自選內容,告知可請廠商下訂y 114.33.175.82 08/15 11:21
kingmanjy:訂單單位k為單位,看他要不要 114.33.175.82 08/15 11:21
kingmanjy:整套用盒子包起來標明以套為單位販售 114.33.175.82 08/15 11:22
kingmanjy:套件拆賣,價格不是/2.. 114.33.175.82 08/15 11:23
kingmanjy:拆賣價格可能是套件價的七成或八成吧 114.33.175.82 08/15 11:24
kingmanjy:至少會打平整套成本 114.33.175.82 08/15 11:24
gterrywin222:這不是去年就有過的新聞? 115.80.219.90 08/15 12:36
lemuria:不要拆套,除非你願意自己吃下被丟下的那半 219.85.183.69 08/15 14:26
cyh33:如果選A,可能被店裡客人看到 以後來客率反降 192.192.58.18 08/15 16:38
cyh33:整套賣就是整套.那如果未來你自己開店可以訂 192.192.58.18 08/15 16:38
cyh33:個標準,比如整套較便宜 拆賣變單買 192.192.58.18 08/15 16:39
kokus:請他兩組一起買 116.59.235.134 08/15 22:55
Clarkliu:一開始就弄一個自選套杯的選項(價錢+20%118.170.185.108 08/16 20:37
yabeeee:可以賣單品,然後A+B組合才有優惠這種 61.231.229.211 08/17 00:58
hoifly:這之前不是鬧上新聞過 36.227.144.137 08/17 04:18
licht:報警影響一兩個小時的營收,不報警讓他們得220.134.116.248 08/17 15:30
licht:逞你們會損失更多守規矩的客戶,自己斟酌吧220.134.116.248 08/17 15:30
licht:我每次看到店家對吵鬧的客人讓步,不管東西220.134.116.248 08/17 15:30
licht:再好我都不會再去消費,我討厭奧客更討厭讓220.134.116.248 08/17 15:31
licht:奧客有糖吃的店家220.134.116.248 08/17 15:31
cyh33:me too. licht 192.192.58.18 08/19 08:46
f78:別人整天做生意的難處你懂嗎? 183.31.124.250 08/19 14:49
sunrainh:對不起~~ 這商品已經有人訂購了哦!! 118.167.51.123 09/24 21:11