[討論] 你會出貨嗎?

[nivi6462 (刺鼠)]

  我現在卡在一個狀況下，
  很小心的在跟客戶連絡，怕會得罪客戶，
  但是要我直接出貨，我會怕!

  因為我們公司有網購，這部分是我的工作範圍之一..
  這有一個客人在加拿大的另一個省份訂了一組我們公司的產品，
  信用卡資料跟收件人或者訂購人完全不相符，
  持卡人是另一個人，然後卡是大陸的卡，
  所以地址電話甚麼完全不吻合，
  第一次訂購，因為這邊拿大陸卡替親人購物的真的很多，
  所以我們給他過了!
  東西也寄出，
  通知也發了!

  三天後的今天，他又來訂購了!
  我們就很毛，
  因為第一批貨根本還沒收到，
  一模一樣的東西馬上又訂一批，
  還是同一張無法查證的卡.......

  我現在很掙扎，
  不出貨，如果這是真的沒騙人的客戶，
  我就得罪客戶了!
  但是不經過確認就出貨(盜刷卡約一個星期會發現)，
  萬一真的是假卡，我們賠兩批貨!
  我會被老闆砍死!

  我快發瘋了啦!
  問老闆，老闆要我自己決定!  @_____@

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  ps..當然多少會有我的產品分享，在意者就請勿加入囉!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 154.5.231.136
→ kingmanjy:新客戶有審核期很正常...
→ kingmanjy:詐騙也會釣魚的
→ kingmanjy:不過這種風險應該要老闆決定老闆擔@@"
→ sindyevil:你有主管吧? 書面告知他你的顧慮再讓他
→ sindyevil:決定.你盡了義務也尊重主管(老闆)
  我的主管就是老闆，他是一個心情不好就最好別找他的老闆.... @__@

→ chanechang:寧可得罪也不要將損失擴大
推 mickey90:使用推延戰術, 現貨不夠要等3~5個工作天,
→ mickey90:加上周末, 應該可以撐到前次的扣款完成.
推 mokumi:是不是詐騙不一定 只覺得你老闆好孬...
  我老闆是......很討厭.......
  他每次都覺得我用點小事煩他很無聊!

  今天客人跟我連繫了!
  給了我那張信用卡的資料，所以可以查證了!
  所以我可以不用擔心了!感謝老天........

→ najoy:拖時間+1 用沒貨/快到貨了之類的藉口來拖出
→ najoy:貨日期 確認沒問題才出貨
  謝謝大家的回覆...
  還好客人今天回應我了!
  要不然我也只能拖........
※ 編輯: nivi6462        來自: 154.5.231.136        (09/14 01:22)
→ mohiwa:我覺得你boss滿糟糕的,員工就是不敢作主才
→ mohiwa:會問他,他怎麼又反過要你決定,萬一有事,必
→ mohiwa:定也是怪你而已…（拍拍）
推 huyemily: 沒有擔當的老闆﹐不然直接讓你來當