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去年有九個月的時間,在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作, 當然奧客是少不了的,畢竟某些學音樂的人, 不論科班與否,都習慣鼻子朝天, 甚至還遇過拖著旅行箱,貌似從歐洲學成歸國, 一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。 當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度, 只是一直有個困惑, 我發現大部分的客人,給錢都習慣直接放在桌上, 等著結帳人員收走, 甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己, 在桌沿顯得搖搖欲墜,搞得我都要彎腰去拿, 遇到這種情況, 我心裏面都會感到有些不舒服,有些不受尊重, 把錢親自交到服務人員手中,真的有很困難嗎? 我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。 單方面的親切,真的是服務業的宿命嗎? 其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的, 只能猜想他們是基於衛生著想, 儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。 懇請各位開導我一下吧, 深怕有一天我終於受不了,因此對客人白眼, 畢竟工作真的難找。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.57.83 ※ 編輯: lyrics920 來自: 1.164.57.83 (01/14 20:25)
yihuey:我不在意耶 有給錢就好 61.62.207.211 01/14 20:33
tentaikanso:是有客人真的不想跟他人手接觸…。 42.71.66.97 01/14 20:42
tentaikanso:何不試試零錢盤?先擺出來可以讓客人 42.71.66.97 01/14 20:42
tentaikanso:有明確放錢的位置,又免掉你的不開心 42.71.66.97 01/14 20:42
tentaikanso:。 42.71.66.97 01/14 20:42
Verse:抱歉,放桌上只是個習慣。請你不要想太多 118.170.12.96 01/14 21:18
najoy:我放手跟放桌上都會 看哪個順手又可以不打斷 118.166.66.118 01/14 21:27
najoy:店員手順 比方說 我事先拿好錢所以店員刷完 118.166.66.118 01/14 21:28
najoy:條碼報完總金額有伸手出來收錢的話我就會放 118.166.66.118 01/14 21:29
najoy:手上 如果我還要找零錢會跟店員說"稍等一下 118.166.66.118 01/14 21:29
najoy:我有零錢" 這時店員可能就先結下位客人或是 118.166.66.118 01/14 21:30
najoy:轉身放東西之類 這時我拿好錢就會放中間或靠 118.166.66.118 01/14 21:30
najoy:店員那一邊的桌面。 所以只是習慣問題 118.166.66.118 01/14 21:31
najoy:至少我是這樣 我是不太在意碰到店員的手的^^ 118.166.66.118 01/14 21:32
kalan:不會在意+1 我只在意找錢給客人要交到他手上 124.8.141.23 01/14 21:39
kccerica:桌上+1 但是會離店員近些 114.47.84.19 01/14 22:47
kccerica:因為我的手非常的冰 不想冰到別人 0.0... 114.47.84.19 01/14 22:47
popoyo:放桌上+1 據老一輩的人講,直接用手接/拿錢 111.248.162.84 01/15 00:05
popoyo:有"乞討"的意味,不吉利,所以會用零錢盤拿 111.248.162.84 01/15 00:08
popoyo:/放錢,既使沒有零錢盤也會盡量不直接放在 111.248.162.84 01/15 00:09
popoyo:手中 表示尊重 111.248.162.84 01/15 00:09
ricenoodles:我會雙手遞上 加說謝謝 不過放在桌上 223.140.236.19 01/15 01:22
ricenoodles:可以接受 因為可能手還要忙別的事情 223.140.236.19 01/15 01:22
ricenoodles: 例如準備把東西放入袋子裡 其實不要 223.140.236.19 01/15 01:22
ricenoodles:用丟的就好 223.140.236.19 01/15 01:22
janjoen:我沒差,想開點,願意給錢就好 42.71.187.65 01/15 02:09
jojo87:誰會覺得用手接錢被人當乞討 哪不吉利了QQ 203.214.49.70 01/15 04:00
jojo87:相對的 店員如果找零錢直接放桌上看看 203.214.49.70 01/15 04:01
jojo87:不過現在人方便跟潔癖 已經習慣放桌上而已 203.214.49.70 01/15 04:02
mistsea:便利商店直接放手上速度比較快 218.187.81.238 01/15 05:51
popoyo:就只是有此一說罷了 而且我也看過直接拿錢 111.248.162.84 01/15 07:39
popoyo:反而青白眼+手敲零錢盤的 只能說真的每個人 111.248.162.84 01/15 07:40
popoyo:習慣不同 至少不要丟錢就好 111.248.162.84 01/15 07:41
minna:沒啥好在意的,我覺得妳如果是在意跩臉反而123.192.220.189 01/15 10:39
minna:比較正常,那才是增加服務業壓力源之一123.192.220.189 01/15 10:40
EVAshinji:習慣就好了…台灣服務業寵壞了客人 59.120.142.56 01/15 11:09
ZAFILA:準備個錢盤 請他放在裡面就好@@" 140.116.244.82 01/15 13:56
vicwk:問過便利商店店員 她們說放桌上ok 163.22.20.4 01/15 14:49
bluetea:放桌上還好,只是硬幣很難撿起來 61.70.75.47 01/15 16:23
bluetea:丟在桌上就很令人不爽= = 61.70.75.47 01/15 16:24
lusiya:不介意,不要用丟的就好 111.242.36.167 01/15 18:58
michelle1222:不要介意,有時候手上工作還沒停,客人 114.27.116.38 01/15 20:03
michelle1222:交到你手裡也是一種困擾 114.27.116.38 01/15 20:03
operaghost:不介意,不要用錢一直敲桌子或丟就好。 101.10.118.191 01/15 22:26
operaghost:如果我已經伸手要接,對方還放桌上就會 101.10.118.191 01/15 22:26
operaghost:有點不高興 101.10.118.191 01/15 22:26
smartfa6:我已經伸手的話 就希望他放 39.15.3.15 01/16 01:05
smartfa6:有些人錢都用丟的 我會很不爽 39.15.3.15 01/16 01:06
maggiekiki:不喜歡錢放桌上,明明有錢盤卻要把錢124.155.168.132 01/16 19:06
maggiekiki:這種人我也不明白…124.155.168.132 01/16 19:06
sharkimage:我以為店員不會喜歡肢體接觸耶@ @ 114.39.237.172 01/17 02:46
minoru04:我也會很討厭肢體接觸 寧願放著 111.255.52.23 01/17 17:17
LUDWIN:至少比拿錢敲櫃台桌面或天女散花好 219.85.238.162 01/17 21:43
saluawu:都是女的我才會直接拿給對方 但若是男的話 114.34.202.162 01/18 00:10
saluawu:...我只是不想碰到異性而已Q_Q 不過我之前 114.34.202.162 01/18 00:11
saluawu:做過門市不會在意這個說 就算銅板放桌上也 114.34.202.162 01/18 00:12
saluawu:OK 反正整堆掃下來也很快 別用丟的就好 114.34.202.162 01/18 00:13
jennyhlc:如果是鈔票我會直接給店員,有零錢的話, 211.74.78.252 01/18 14:04
jennyhlc:我會放零錢盤或桌上,這樣看的比較清楚也 211.74.78.252 01/18 14:04
jennyhlc:不怕掉 211.74.78.252 01/18 14:04
DearAmanda:我也都是放桌上耶 118.168.64.165 01/20 20:09
DearAmanda:不過對方若把手伸出來,我就會放他手上 118.168.64.165 01/20 20:09
DearAmanda:不太喜歡肢體接觸+1 118.168.64.165 01/20 20:10
DearAmanda:連對方遞我買的東西過來 118.168.64.165 01/20 20:10
DearAmanda:我也會盡量不碰到對方 118.168.64.165 01/20 20:10
amx002:我有用零錢包 一手拿包一手找銅板 218.164.112.64 01/21 15:43
amx002:這樣比較方便 不然手要一直伸出來 218.164.112.64 01/21 15:43
amx002:不過偶爾會發現 有些店員似乎不太高興 218.164.112.64 01/21 15:43
lining61421:手已經伸出去要拿時還放桌上會有點小 114.32.191.159 01/22 02:31
lining61421:不開心啦 114.32.191.159 01/22 02:32
annly0620:不要用丟的就好, 放手放桌上無所謂 210.201.227.5 01/22 23:39
amx002:好吧 那我以後就放店員手上好了@@" 218.164.112.64 01/23 16:37
licht:我習慣放店員手上 以前長輩教過 這是尊重 36.231.253.74 01/25 14:54
licht:除非店員手垂著放在櫃檯下面 那我就會放桌上 36.231.253.74 01/25 14:55
vivienhung:已經準備好錢或店員伸出手來就直接放 114.34.94.228 01/26 04:06
vivienhung:手上,還要找零錢就說等一下然後放桌上 114.34.94.228 01/26 04:06
vivienhung:數或數好交到他手上。個人是比較討厭 114.34.94.228 01/26 04:06
vivienhung:找錢時已經伸手要接了,店員卻把錢放 114.34.94.228 01/26 04:06
vivienhung:桌上讓你一個一個撿銅板 114.34.94.228 01/26 04:06
HIV:我覺得用手是種尊重的感覺 111.248.180.14 01/26 23:45
cimmerii:我曾經在店員親手遞給我零錢時被靜電電到 204.114.196.5 01/28 12:28
cimmerii:從此盡可能不直接從店員手中接過錢...Orz 204.114.196.5 01/28 12:29
cimmerii:所以零錢盤對我來說是個讓我感激的存在 204.114.196.5 01/28 12:30
cimmerii:這樣不管是給對方錢或是收下零錢都不用擔 204.114.196.5 01/28 12:34
cimmerii:心會被電...(那真的很痛,還不只一次) 204.114.196.5 01/28 12:35
cimmerii:第一次因為傳遞零錢而被電到時,很痛又很 204.114.196.5 01/28 12:41
cimmerii:驚嚇(沒想過零錢也會...Q_Q),錢全部被我 204.114.196.5 01/28 12:41
cimmerii:拋飛四散,還把給我零錢的店員嚇個半死(我 204.114.196.5 01/28 12:43
cimmerii:不是故意的,更糗的是這還發生在國外,我還 204.114.196.5 01/28 12:44
cimmerii:被店員們關心有沒有出事,好丟臉...囧|||) 204.114.196.5 01/28 12:45
ShiningRuby:我也有看過要人直接用手接錢很不禮貌 24.142.153.29 01/29 06:23
ShiningRuby:的說法,所以用手接到底是尊重還是侮辱 24.142.153.29 01/29 06:24
ShiningRuby:真的是沒有一定的 24.142.153.29 01/29 06:24
ShiningRuby:如果對方態度已經很傲慢,他直接把錢放 24.142.153.29 01/29 06:24
ShiningRuby:你手上你也不可能覺得被尊重吧!同理如 24.142.153.29 01/29 06:25
ShiningRuby:過他態度一直都很好,把錢放桌上你也不 24.142.153.29 01/29 06:25
ShiningRuby:會覺得被侮辱的 24.142.153.29 01/29 06:25
niki324:態度不差放桌上正常,例如日本,櫃檯還不 125.230.50.189 01/29 23:14
niki324:要你把錢遞給他,會要你放盤子,也會找錢 125.230.50.189 01/29 23:14
niki324:在盤子連收據給你,不用太在意+1 125.230.50.189 01/29 23:14
popososo:放手上超容易弄掉零錢,更尷尬!!而且 114.45.11.205 02/06 21:41
popososo:我有碰過會把雙手包住我的手的店員,很 114.45.11.205 02/06 21:41
popososo:不舒服... 114.45.11.205 02/06 21:41
rd1560:每個人觀念不一樣 放手上是尊重 115.80.130.173 02/08 00:54
rd1560:不放手上 也無傷大雅 高興就好 關鍵是在放 115.80.130.173 02/08 00:55
rd1560:錢時候的行為或態度 丟的 亂撒 拋的 等等 115.80.130.173 02/08 00:55
rd1560:如果對方(不管是買方還賣方) 有人伸出手接 115.80.130.173 02/08 00:56
rd1560:還執意要把錢往桌上放(無盤子) 感覺不太好 115.80.130.173 02/08 00:57
sweetpotapo:習慣就好,有給錢比較重要 115.80.202.94 02/08 03:36
ChienFong:看習慣 其實放桌上也不見得就有惡意 36.229.180.210 02/08 10:49
ChienFong:像我在錢包挖零錢的時候就習慣放桌上 36.229.180.210 02/08 10:50
ChienFong:因為不想讓店員手伸太久XD 36.229.180.210 02/08 10:50
sindyevil:我喜歡放在盤子上 有問題調監視器很明確 118.163.61.145 02/10 09:41
encina:有很多人不願意接觸到手 放桌子是體貼店員220.129.129.227 02/12 22:13
encina:怕碰到不喜歡接觸手的店員(其實很多 找錢時220.129.129.227 02/12 22:14
encina:會用抓娃娃機空中放爪的方式放錢XDDD)220.129.129.227 02/12 22:15
chicorita:不喜歡接觸手+1 39.14.146.220 02/18 16:28
chicorita:而且放桌上倒底放了多少比較清楚 39.14.146.220 02/18 16:28
yethours:我是收錢的也不喜歡人家放我手上 106.1.144.4 02/21 21:35
yethours:有被施捨的感覺- - )" 106.1.144.4 02/21 21:35
r1986119:放桌上看方式吧!有的人會用丟的就很討厭175.180.191.184 03/03 00:07
fatballjan:還好吧!有時候忙著挑零錢會直接把大鈔 1.165.201.159 03/30 21:41
fatballjan:先放桌上 1.165.201.159 03/30 21:41
kaztel:不覺得有冒犯 倒是在日本旅遊時發現日本人 42.74.150.46 03/31 02:40
kaztel:反而習慣用零錢盤作為中介點 推測他們大概 42.74.150.46 03/31 02:41
kaztel:覺得直接用手接錢似乎有點無禮冒犯? 42.74.150.46 03/31 02:43
kaztel:曾經一次忘了他們的文化 直接想將錢交到手 42.74.150.46 03/31 02:43
kaztel:上 店員反而露出尷尬臉色 才趕忙把錢放在盤 42.74.150.46 03/31 02:44
kaztel:子裡 真的是蠻特殊的文化吧 不過本來就不覺 42.74.150.46 03/31 02:44
kaztel:得放在桌上有到無禮的程度 不要想太多了 42.74.150.46 03/31 02:45
jang99:有的人在意是衛生問題 60.198.116.144 04/17 18:16
monen:備個錢盤就好了。我也不喜歡拿到店員手上123.192.235.234 04/20 12:20
monen:因為會感覺到對方手的熱氣XDD123.192.235.234 04/20 12:20
squalo1:我會直接拿給店員,覺得這樣好像比較尊重 114.47.124.14 04/23 13:40
squalo1:但對方可能也沒惡意啦,有種情況我會放桌上 114.47.124.14 04/23 13:40
squalo1:錢幣的種類多的時候,方便對方數 114.47.124.14 04/23 13:41
kuro221:有時候鈔票零錢分開放很難同時抓給你,找 106.65.231.204 05/21 00:06
kuro221:鈔票、甚至收據,是要直接蹂成一團還是要 106.65.231.204 05/21 00:08
u6nu83:不介意,我還比較反感客人直接放我手上Orz 59.126.111.45 06/01 04:22
alice0111: 建議可以拿收費盤 讓他們放錢 42.75.36.164 08/12 16:50
tentaiunkou: 我做麥當勞 我超討厭客人把錢丟桌上 36.226.88.190 05/27 21:08
tentaiunkou: 的 超希望公司可以發公文開放使用收 36.226.88.190 05/27 21:08
tentaiunkou: 費盤 36.226.88.190 05/27 21:08