[心得] 凹小錢的鳥客人

[iami63 (自信在我這裡)]

原PO本身是在孕婦裝做店員 小小領幾個錢

而我待的店 也不是知名連鎖 xx餵 或是阿阿MINI

遇到情況真的叫我非常的無言...



主角是一位阿桑 之前他跟女兒(孕婦)一起來到店裡買東西

因為現場沒貨的關係 需要叫貨 也沒有付運費 因為自取

原定是7/15取貨(假設日期) 在當天購買的時候 就已經跟廠商叫貨了

由於廠商在配貨時 忘記將客定的貨品一起寄出

所以導致7/14店長在拆貨的時候才發現← 我們基本小店原是沒有權限去拿的

跟廠商通隻 確定隔天黑貓會在上午11點到貨

我們早上10點準時營業


那位阿桑中午12點到 要拿貨 BUT 黑貓沒送到

通知店長 店長轉述說 黑貓說11點到沒有開門......

所以阿桑完全沒有辦法拿到衣服

在期間 他又挑了一件洋裝折扣下來990+兩件特價790的衣服 共2570

該死 阿桑不要臉的個性就跑出來

喪 ：990算900

我 ： 基本上現在的都是對折 實在沒有辦法

喪 ： 價格都你們自己定的 說那麼多幹麼 KIMOJI很差

我 ： 因為是對折商品 所以不能這樣做折扣

喪 ： 你們又沒有牌子 為什麼要定這麼貴 人家都有牌子

我 ： 我們家只是沒有打廣告 如果你要有牌子 可能要多付我幾百塊耶(開玩笑)

      而且我們家的東西質料沒有比那些有牌的差 可以去看看(OS都來第二次了)

喪 ： 不管拉 990算900 不然拉倒

我 ： 那就2570跟你收2500

喪 ： 好!!


但又因為貨還沒有到 所以就給他店裡的電話

他離開之後 我在整理衣服 他就打過來


喪 ： 小姐你剛剛跟我多收錢了巴

我 ： 沒有呀 2570刪尾數給你 算2500整數捏

喪 ： 沒有 明明就說990算900 你這樣子還多收我20元

我 ： 姐街沒有捏 剛剛就算好了990+790+790=2570算2500

      而且我們還要自己幫你寄到你家去耶

喪 ： 不管拉 是你們自己到貨的關係 你這樣子我心情跟KIMOJI都很不好

      明天你寄東西要加100塊還給我

我 ： 姐姐  這樣子我只能補20元還給你

喪 ： 你不給我100 我等下直接把我今天買的東西都退掉

我 ：(感羚羊咧) 可是這個來說 真的不行 而且我們也說好是刪尾數

喪 ： 誰跟你刪尾數 不是應該是900+790+790=2480-80 所以你多拿我100
      當然要還我呀 你店家怎麼做誠信的?

我 ： (他媽的 你媽媽是怎麼教你長大的)

喪 ： 不管拉 你明天一定要付100塊還給我 不然我全部退還給你

我 ： 不好意思 我請教一下店長 我再給你回覆

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店長 ： 送他市價120的紙內褲 或退100元 給他選 不要拉倒

        以後不要再接他

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喪 ： 好啦 紙內褲 你們店家真的很糟糕 不能阿沙里一點嗎?

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我TMD的衰的258萬

現在的人到底是怎麼了

在面前算25000 還代金介子 還要管那個100

為什麼不到有牌子的 我們店就只是台灣製 料子好 車工細心 回購超高

還要因為他所以就這樣被踐踏


買的同時還再講說 就台灣做的所以就可以被砍阿

為什麼不去買大陸製有牌子的

台灣製 不好嗎? 支持國貨不行嗎

這樣子對我們做服務業的真的好嗎?








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※ 編輯: iami63 (219.85.212.197), 08/07/2014 14:51:51
→ cyh33:我感覺她還會再去 然後妳店長還是會賣她...
→ cyh33:辛苦了 第一線員工就是這樣無奈
→ likangrace:拍拍，阿桑還會再去的，有省又有得拿
推 kokus:再去+1
推 hoifly:還好啦 妳們也讓她慢一兩天拿到衣服
→ hoifly:真的委屈就不退錢 她要退貨不裡她 實體店面
→ hoifly:本來就可以不退貨 有沒瑕疵
推 tompy:你們害人家白跑耶..給點折扣應該吧
→ iami63:有折尾數 還是特價商品 最後還有郵寄出去
推 sweetpotapo: 實體店面退什麼貨？看一下消保第19
→ sweetpotapo: 條 實體店面不適用七天鑑賞期 奧客
→ sweetpotapo: 能做就做 不能做就隨她去了
→ sweetpotapo: 這種死奧客一定會再來的
推 louis5265: s大說的對!! 店家專養奧客只會害到自己
→ scores: 店長還是屈服啦 他還是會照舊凹 因為凹到
→ sweetpotapo: 奧客嚐到甜頭都會再來的（每次都這
推 tunago: 我也常常遇到這種 當初都講好了 後來又在
推 tunago: 不同意某樓 害人家多跑一趟理應折扣（雖同
→ tunago: 推文怪怪的@@
推 jacaltsai: 奧客會再來的，放心
推 dorodoro: 是物流的問題，要折扣去找物流要，跟店
→ dorodoro: 家要幹嘛？這情況又不是什麼大不了的事
→ dorodoro: 情，什麼事情都想跟店家凹折扣，也是臺
→ dorodoro: 灣人很奇怪的思維。如果店家有錯，很多
→ dorodoro: 都會想辦法補償顧客，當個好顧客，不要
→ dorodoro: 毛那麼多，跟店家建立好關係，不好嗎？