作者neverpanda (neverwinter)
看板dictionary
標題[討論] 產品的升級與改進,談售後服務
時間Tue Aug 5 22:00:18 2008
最近幾天我寫信給遠見科技,要求他們改進一些很不人性的操作方式,得到的答覆是
感謝建議之類的回答,最令我失望的是一句「不一定在現行的機種做改進」之類的
答案。
我發現他們的邏輯是沒有bug就不改進,你回報的東西就當作是參考意見,究竟有沒有
聽進去並不知道。
請問各位版友有遇過類似的情形嗎?其他廠牌也會有類似這種問題嗎?
不過要讚許的是他們的客服,回覆速度很快。
但是我發現我好像白癡(恕我用這個不文雅的詞)寫了一些使用上的心得與介紹,
卻換來如此的對待。對不起,抱怨一下。
還有,我回報了ahd辭典缺詞源的問題,官方說會在有結果後再告知,也許這問題
可以解決。
如果有其他缺點,大家趕快回報吧,給他們一點壓力才會進步。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.140.121
→ sliversky:至少他有聽到消費者的心聲 原PO也別太難過^^ 08/05 22:16
推 jackychou:在現行機種比較困難吧 有提到也算有誠意了 08/05 22:43