[轉錄]Re: [心得] 氣死我了..就算是徵志工.也要有禮貌

[Sagan (往事並不如煙)]

※ [本文轉錄自 Volunteer 看板]

作者: anniean (安安) 看板: Volunteer
標題: Re: [心得] 氣死我了..就算是徵志工.也要有禮貌
時間: Wed Dec 24 21:16:55 2008

其實，看到你這篇文章
讓我想起一段現在偶爾，晚上都還會做惡夢夢到的志工經驗

沈澱了一段時間，我才覺得或許可以說出來和大家分享
2008年的TIDF國際紀錄片雙年展
我去應徵了接待志工，接待各國的導演和影評人

會前，大家是開開心心的去上培訓，雖然完全沒有任何的志工心態課程，或是只有一點點
的志工指導準則。但還是感覺一切良好，甚至覺得很驕傲成為一個那麼重要活動的參與者

可是等到活動開始後，一切真的只能說是惡夢
他們把志工當作正職人員用，然後動不動就又吼又罵
我們每天早上九點工作到晚上十二點
加上我又要通勤，每天除了睡覺的六個小時，天天都是在工作工作工作。

又加上我們接待人員，其實是第一線的工作人員
導演或是與會人員的不滿，都會直接訴諸在我們身上
可是他們的抱怨大會不予回應，只叫我們志工「自己想辦法」
很多時候，志工有問題進辦公室反應，最常得到的就是「你自己想辦法」

缺乏完整的志工訓練，又要立刻叫志工們親上火線
常常只是去當砲灰給人罵爽的，過程中有很多次，一些年紀比較小的志工，常常會被
罵到偷哭

記憶最深刻的一次是，晚間九點，我接待的評審們要開評審會議了，照理說只是一個小
角色的我，應該可以收工下班了，可是辦公室應該要過來幫忙主持評審會議的人卻是遲
遲沒出現，加上評審們很累，希望可以早一點開完會，就叫我在一旁翻譯並記錄下他們
的會議結果。

秉持著以客為尊的心態，儘管自己覺得怪怪的，在和辦公室的人告知以後，也就繼續做
下去，沒想到等到評審結果出來了，工作人員才慢慢進場還開會。
而他們活動的執行長這時也才穿得花枝招展的進來道賀，說聽說你們結果出來了，那結
果記錄在哪裡呢？

工作人員竟然全部指向我，說都是我主導整個會議....。
於是所有工作人員完全免除了被責難的命運，而這個額外的工作，讓我多花了三個小時的
額外工作，竟成為我當眾被羞辱的EXCUSE。
「誰叫那個『小孩子』出去？」她說，然後狠狠的瞪了我一眼。
之後要工作人員把我帶出去..................。
恩～好個有尊嚴的服務活動。

之前保證的志工福利也如幻影一樣不見了。
很草率的一個活動，以及一個既疲倦又無尊嚴的志工體驗
和我之前服務過的單位或學校的志工體系完全不一樣，這是一個以志工之名招募免費
人員的案件。

現在想起來還是很無奈，每晚接待志工們儘管再累，都還是會彼此寄簡訊給彼此打氣鼓勵
也覺得大家都很有責任心，沒有「老娘我不幹了」這樣的情形發生
但之後我們的私下聚餐上，有時候會很疑惑，到底是我們太沒抗壓性？還是這個志工服務
真的是名符其實的「掛羊頭、賣狗肉」？

現在偶而還是會夢到那個活動現場，夢到工作人員又在罵我們，擺臭臉，把所有責任
都丟到志工身上的壓力。
※ 編輯: anniean         來自: 218.171.141.76       (12/24 21:21)
推 Aves:謝謝你寫出來 其實這個問題存在很久 我也在想應該怎麼防範
推 pncpnc:辛苦了~看到你的經驗..我好心疼喔..志工這樣子被對待..主辦
→ pncpnc:單位真的要好好檢討..希望以後你再也不會遇到這樣子的情況.
→ pncpnc:基本上，你們真的很有責任心.我應該就會直接槓起來了..
→ pncpnc:協助並不代表隨便..其實跟在職場上的感覺挺像的..秀秀
→ pncpnc:其實當翻譯志工..真的就是要把握原則純當翻譯就好.要不然
→ pncpnc:這種事情是很難避免的.因為會慢慢.不小心的把事情全接過來
推 Dicecream:不曉得是不是應該像購物版那樣 設一個"黑心單位"區
→ Dicecream:不過這樣似乎又容易有糾紛
→ Dicecream:感謝原PO把經驗寫出來 也佩服原PO的耐心與修養
→ Dicecream:原PO值得一個更好的志工服務運用單位
推 Avatar6:怕遇到這種情形+1
推 FERRE:建議設立黑心單位 +1
推 Iguei:感覺應該整理一下這些經驗，讓大家的善心能發揮到好的地方去
推 ponx2:前幾個周末也遇過這種，把志工當正式人員用，還要負責ˊˋ
→ ponx2:總覺得沒得到應有的尊重，以後不敢再去做了!!
推 ponx2:最尷尬的是主要工作人員都到處記錄他們的豐功偉業或聊天
→ ponx2:我們這些志工又要做苦力，又要接待民眾......
推 charking:設立黑心單位區+++++++++
推 emma0207:我最近也遇到很類似的困惱,在合作的單位當中,有不是社會
→ emma0207:局承認的志工服務單位,只是一個社會團體自行發起的,
→ emma0207:雖然沒有版友遇到不被尊重的問題.可是志工該有的課程
→ emma0207:都沒有,卻要我們拿出一定的表現,連志工時數也沒辦法發放,
→ emma0207:只有不停的付出,沒有任何的收穫,合作總是沒什麼動力 T.T
推 ponx2:有些要求一定要滿12小時才發證明，可是中間又沒安排休息時間
→ ponx2:而且做的還是超勞力工作，根本是被當苦工!
→ ponx2:那次跟幾個志工因為太累就先告知離開了，很不被尊重的感覺
→ ponx2:[很多團體辦活動都會找志工，無可厚非，但很多都是非專業
→ ponx2:又缺乏人力資源概念，滿腦子只想找免費勞工，說穿了
→ ponx2:就是觀念不正確!
→ ponx2:不過我也很懷疑真的會有人檢舉嗎?多是息事寧人ˊˋ
推 wmjp:謝謝分享 :)
→ charking:P大講到的問題 讓我想到其實社會上 或者是學者間 有一種
→ charking:對志工的想像與氛圍是志工都是無私奉獻的 就算辛苦點
→ charking:也是為了做善事的目標 就不要計較那樣多啦 然後就變成免
→ charking:費勞工了..因為志工是付出愛心不計較 (真的嗎? XDD)
推 zenk0113:我也碰過不達一定服務時數不發證明的~哀~~
推 emma0207:我很猶豫的那個單位,是不管做多久都不會有正式的時數證明
→ violin7:我不懂要那個時數要幹嘛呢?為什麼需要在乎呢?
→ violin7:我也以為志工就是付出愛心不計較耶~當過一次志工還蠻開心
推 Sagan:您這篇文章可否借轉去紀錄片板或藝術電影板??
→ ponx2:當然有沒有時數我是無所謂，不過如果對方有積極給證明或是態
→ ponx2:度上有好的回應都會比較開心吧?我又不是為了學校要志工時數
→ ponx2:才去的!重點是我沒被尊重阿，被當成免錢勞工才是我最氣的地
→ ponx2:方!!V版友我不是在計較時數，問題的癥結就是沒有受到應有的
→ ponx2:尊重
→ anniean:給SAGAN：好啊
→ violin7:不好意思我沒惡意~給P大秀秀~不受尊重真得會讓人不舒服!!
推 ssaymssik:這個單位要小心
※ Sagan:轉錄至看板 DummyHistory                                   12/30 21:11
※ Sagan:轉錄至看板 Artfilm                                        12/30 21:11

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 58.114.193.26
推 tin04112001:我之前當過2006年的接待人員，你的遭遇我們當時也都遇
→ tin04112001:過了，覺得真的是吃力又不討好!後來就對那單位印象很
→ tin04112001:差!要用你的時候好客氣，不需要的時候就罵你!不要難過