作者nazumi0817 (半調子的溫柔)
看板dog
標題[心得] 台北愛屋，不要再敷衍我了!
時間Mon Sep 7 23:21:46 2009
好啦，我真的很怒，所以讓我黑特一下。
有養大型犬、有勤做功課、
或是很愛跟狗友會團購的飼主對於這間動物醫院的名號應該都不陌生吼?
7/14，我帶黑糖粿到有跟愛屋配合的高雄吉盈動物醫院拍攝X光片，
過了大概一個星期，因為我不知道整個流程是怎麼跑，
因為在直接在台北拍攝的應該會在X光片洗出來之後馬上講解給飼主聽，
然後大概過一個月左右可以收到一份英文版的完整報告。
我爬文爬了老半天，沒有人講高雄的流程是怎樣，
所以我就打電話去愛屋問，是醫生會在收到報告後先電話跟我說明嗎?
或者是我要乖乖等一個月呢?
接電話的小姐說，他們這幾天電腦壞掉，所以沒有看到黑糖粿的資料，
會請吉盈再寄一次，並且請醫師回電給我跟我說明。
後來謝醫師回電，跟我說他最近比較忙，
如果我只是要先知道髖關節問題的程度跟包覆度之類，他可以先幫我量，
不過完整報告可能就要等一個月左右。
ok，反正我主要就是要知道黑糖粿到底有沒有髖關節問題、嚴不嚴重、
我到底可以允許牠運動到怎樣的程度，
牠體重需不需要控制?或者我可以再給牠多吃一點?
(他同胎的兄弟姊妹都已經17~20公斤了，黑糖粿才12，大家都以為我虐待牠)
這才是最重要的。
然後我就等。不過我後來再也沒接到謝醫師電話了。
期間大概每周都會打一次電話過去詢問一下進度吧，
次數多到我都有點不好意思了，
打到後來只要我一說「黑糖粿」，
接電話小姐就可以準確的說「高雄的洪小姐吼，你好~」
大概八月二十幾號吧，我打去的時候，小姐跟我說醫生已經有在寫我的報告了，
不過有一個7/11號去吉盈拍的，他們要先把這一份趕出來，下一個才是黑糖粿，
也承諾會催醫生在當周內把報告寄給我。
我打電話過去應該是周二或周三，等到星期六晚上七八點吧，我又打電話過去問進度，
她們說因為負責寄報告的工讀生工時比較短，可能會慢一點點，要請我再等到下一周。
好，繼續等。
上周三(9/2)上響片課前跟一起上課的冬冬麻聊了一下天，
發現7/11去吉盈拍的竟然就是他們家冬冬~
冬冬麻說他們家已經收到報告了，謝醫師也有打電話跟她講解報告的內容，
於是我滿心期待下一個就輪到我了...
事實證明，我錯了。
剛剛我又打去愛屋問，接電話小姐說:
「我們前幾天發現吉盈漏把黑糖粿的資料寄給我們，
所以前兩天才剛收到黑糖粿的X光片，
現在醫生已經在做判讀了，這周以內一定會給妳」
我說:「不是八月底就跟我說已經在處理我的報告了，
怎麼現在才發現吉盈沒寄?
我都已經預約好9/19要再帶黑糖粿去複診了，
結果我對初診的結果一無所知，這樣是不是有點說不過去?」
小姐又講了一次她們case很多啦、電腦可能有時候會有問題啦...
反正就這些，我懶得多打了。
掛掉電話前她又跟我說了一次「這周以內一定會催醫生把報告給你」← 我已經聽三周了
很不幸，我是一個很機車的人，
也很巧，我爸跟吉盈的陳醫師是超好的朋友，
所以就算已經超過看診時間，我還是可以直接打手機連絡上陳醫師，
於是我聯絡陳醫師，跟他確認愛屋那邊的說詞，
陳醫師說他很確定黑糖粿剛拍完X光的三天內(大概7/20以前)他們就已經寄出資料了，
他那邊還有備份，
大概三四天前愛屋才打給他說沒收到黑糖粿的報告，要他重新寄一次。
所以八月二十幾號，小姐跟我說醫生已經在處理我的報告，是怎麼回事??
我真的很生氣，你要我等ok，我只想知道我什麼時候才可以收到報告，
你不要隨便講一個時間來敷衍我，每次都跟我說「這周內一定會寄給妳」，
啊結果你們連X光片在哪裡都不知道!?
陳醫師人很好，很有耐心的聽我抱怨完，
跟我說明天一大早他會幫我打電話去愛屋問看看現在情況是如何。
要不是愛屋真的是台灣髖關節問題的權威，
我真的很懶得跟他耗下去了。
我現在只想快點收到他媽的讓我等超級久的報告。
也奉勸其他沒有辦法直接帶狗狗上台北拍X光的飼主，
記得，請一定要打電話跟愛屋確認進度，
因為據我剛剛在髖關節狗友那篇文的回文，
這已經不是第一次了。
以上。
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兩個人，六隻貓，三隻狗。
我喜歡我們平淡而幸福的生活:)
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→ nazumi0817:嗯，我是快炸了沒錯，一直被敷衍... 09/07 23:54
→ huncy:我家狗狗的髖關節檢驗是在亞太動物醫院給葉醫師做的 09/08 00:40
推 pscnet:拍拍,希望你兒子的報快快出來,沒想到這麼出名的醫院會這樣 09/08 08:23
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→ yummyummy:還是很懷念以前愛屋剛開幕的時期~~ 09/08 11:45
→ blueyun:上個月帶狗狗到愛屋 是感覺到醫院裡病人很多 整個很忙碌 09/08 11:53
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