[反推] 旺城寵物用品(WANG)

[vein (第3付維持器T.T)]

1.店名:旺城寵物用品(WANG)

       PCHOME商店街以GOLD寵物精品美容為店名

  http://store.pchome.com.tw/alesiamy/HM/introduce.htm
  http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/alesi_chien2

2.地址/電話:台北縣三重市仁政街123號/02-8988-3388

3.營業時間:網購全年無休

4.反推原因：

  雖然前幾天才推說旺城最近有一絲絲的進步，
  但我本人還是不太去光顧她們，之前兩光經驗太多

  例一：寫錯地址，ＸＸ號寫成ＯＯ號，最後宅配打給我才收到
　　　  根本沒有他寫的地址，是幽靈人口嗎...?

  例二：訂的東西本身有瑕疵，店員乾脆的退換貨，叫宅配來收
　　　　隔天宅配把新的給我，我要把壞的給他，宅配堅持不收
　　　　他說店家沒叫他要收東西只說要送東西@@!
        我隨即打電話給客服，他彷彿被雷打到！
　　　　問我說可否請我花錢把東西寄給他?
        我說我花錢買你的爛貨還要花錢把爛東西寄給你，有這種道理嗎?
        他想了想，決定再叫宅配來收一次，其他像是包裝隨便包我就不講了
　　
  就在昨天，因為我急著要用拿破崙充氣項圈，也不想麻煩朋友幫我叫貨
　上網比了價錢，發現還是旺城賣的最便宜加上我還有現金積點沒用
　心裡想：應該沒這麼衰吧o.o 就訂了兩個

  今天早上男友打來問我是不是地址寫錯，因為地址後半部完全沒寫
　只到幾號，樓層完全沒寫，於是宅配就給一樓簽收
　一樓可能是打電話叫我男友去收(雖然我不懂一樓幹麼要簽收不是他的包裹...)
  我打開網頁查訂單，那是我預設的地址根本不會輸錯
　
  我發現根本是他出貨小姐搞錯，因為非第一次，我就打電話去抱怨
　小姐態度還可以，不過我說什麼，他都說不好意思對不起不好意思對不起
　他說會叫出貨小姐打電話跟我道歉，我想這麼低姿態就算了

　到了剛剛，我男友把包裝拿給我看，我都快昏倒
　因為我發現收件人除了地址錯了，收件人姓名也是錯的
  也就是說，除了電話，通通都是錯的！是要寄給鬼嗎...???!!!

　有買過商店街的人應該知道，這位旺城天兵居然把訂購人跟收件人資料混在一起
　我就又打了電話去飆，因為真是超扯的
　客服小姐又像被雷打到，(我想繼續用這些天兵，每天被雷打到幾百次也不稀奇)
  他說要叫出貨小姐打來跟我道歉，連個鬼影都沒有

　後來去查他評價，發現我也不是第一人，
　其他像是包裝亂包，包裹都快炸開的也有，
　我還有過被客服騙說有那種包裝，結果廠商根本沒出大包裝，我還給錢了

　以我之前一些不愉快的經驗，我不應該因為便宜30塊就忘記才對!!!
  被弄到很不爽，我說今天所有東西都不對，萬一有人亂簽收拿我包裹誰要負責?
  他還是一直低聲下氣道歉，我想他一天應該要道歉無數次吧
　
　就在我打這篇抱怨文的同時，他有打電話來了
　他說外面的工讀生都是新的，他一定會告知他們千萬不要寫錯=.=
  我就說網路上不少人在抱怨你們，幹麼還不改，ptt也不少ㄟ
  他居然回說他都知道....(現在是怎樣...=.=)
  電話就在連聲的不好意思跟好好好中結束...　
　　　　　

5.評比: (滿分為五分，以此類推)

  整體給個1分好了

  1分是因為小姐無止盡的道歉，工讀生天兵度爆表!!!!!

6.其他分享、建議:

  雖然有人說有不錯的經驗，但這種天兵行為不知道何時會降臨
　
　且依照頻率來看不算很低，如果沒差多少錢建議去找別家網購

　旺城有的東西別家也會有，只要出過幾次錯包你氣炸終身
　
　如果不怕包裹被寄到隔壁老王家可嘗試，
　
　甚至我在留言版有看到他幫別人訂購結果寄到自己家，或是訂清眼液變清耳液　　

　我很少如此不推薦某家店，就把第一篇送給旺城了

　訂購之前請三思．．．．
　
　

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.136.177
推 sistergirl:我都是去現場拿貨~所以都沒有這個問題
推 sinzzz:這間我也訂了一次，也是給錯東西~
→ pppgto:這家超爛的...上次訂的經驗氣死了!!
→ pppgto:都確認有貨才訂,拖很久才說沒貨..
→ pppgto:跟他說要全部退貨,結果只退缺貨的錢,還硬說
→ pppgto:是我沒講清楚...爛爆了!!
推 chung19:這家真的超爛!!!怎麼評價這麼高...
→ chung19:每次看到就要鞭一次，而且既然都知道還不
→ chung19:竟然都不改進，到底是怎樣
推 stephan17:之前看到板上反推這家，但我訂的那次超
→ stephan17:光速的寄到，中午填好單，隔天中午就收
→ stephan17:到了耶>"<可能是我都買一堆零食都有貨XD
→ vein:運氣問題 天兵工讀遲早有天碰到你
→ vein:我訂了幾次 有好有壞 但這次我真的很不爽
推 cococafe:我原本要買NB來治療淚痕  他們問與答推薦
→ cococafe:我草本魔力羊肉蘋果  結果那是針對皮膚!!
→ cococafe:DODO淚痕完全沒改善>"<還花了800....
→ cococafe:我想說算我倒楣...不知道這樣也算反推嗎?
推 anitabug:我夢到XX有草本代理商的股份,所以狂推
→ vein:anitabug大說的是真的嗎?難怪每次她們都一直
→ vein:推薦草本魔力 狂送試用包(非常小包)
→ vein:想一想她們送的一堆DM都是沛緹雅代理的東西..
推 zzz6828:我前幾天訂了希爾斯,已經第三天了,還是沒
→ zzz6828:收到,打電話問只是說會回電,都沒回電
→ zzz6828:訂了很多次飼料,這家非常不推
推 erinfang:我也不推...貨品不足出貨前不說...打電話
→ erinfang:跟旺城確認..才說沒有貨..不是應該先跟客
推 erinfang:戶確認退款或換貨嗎..就直接寄漏東漏西的
→ erinfang:物品來了..還要我自己打電話去詢問..@@
剛剛我男友打電話才跟我講，下午他有接到旺城的電話
小姐問他是不是vein先生....=.=(我是女生阿!!!!!)
他才叫她打我的手機

問題是之前另個小姐還叫我留電話，是留心酸的嗎
眼睛生很大，打收件人的電話找訂購人是怎樣
事到如今還可以兩個人都分不清楚，來道歉的人都這樣，更何況是工讀生
更別想這整間公司的素質了，實在是搞不懂旺城
※ 編輯: vein            來自: 125.227.135.175      (06/02 20:11)
→ sun741985:我也討厭～感覺超差...
→ sun741985:我是現場取貨，但每次都讓我枯等
→ sun741985:明明就有約好隔天取貨，但店員卻不知情
→ sun741985:然後又在店裡等超久～
→ sun741985:但我還是輸了！因為她們便宜～所以...
→ sun741985:我還是繼續光顧他們～
→ sun741985:但～僅限於它比其他賣家都低價的商品
→ sun741985:他們有待改進的地方太多～多到數不清
→ sun741985:1.面試不夠嚴謹，天兵一堆
→ sun741985:2.新人未接受完整教育訓練～錯誤百出
→ sun741985:3.交接機制不周全，重要事項未交接
→ sun741985:他們需要的是一個有豐富經驗的人事人員
→ sun741985:還有豐富經驗的客服主管
→ post01:希望對您有幫助 http://www.94istudy.com