[心得] 台灣希爾斯飼料有問題的時候

[sandy0928 (藍海)]

前陣子購買希爾斯飼料.寶貝食用一個月左右.剩5分之1時發現5.6顆飼料黏在一起.上有黑
跟白的黴菌.
每次食用後有確實壓緊密封條.存放陰涼處.

我只是想知道上面是什麼黴菌？累積下來會不會對寶貝的健康有影響？

第1次打電話.客服回答〃會由另一位客服看過後回答〃
我不知道客服這麼厲害...用看的就可以知道問題.我也這麼回答.
客服又說那要回收飼料看包裝有無破損.拍照讓美國總場判定原因.需2禮拜.

左等右等.快1個月.沒半點消息.主動打電話詢問.請直接將聯絡文件mail給我.且將原包飼
料退回.
2天後收到掛號.1張內容訴說很抱歉很抱歉.不知什麼黴菌.也不知對寶貝身體有無危害的
信.可能是開封後儲存有問題？

台灣希爾斯〃獸醫〃至電.還是很抱歉.他們無權對飼料作檢驗.也沒辦法送回美國檢驗.可
能是開封後問題.他們也有經驗.之前飼主有拿去檢驗.
後問去哪檢驗卻支支嗚嗚說不清楚...

總而言之.希爾斯飼料若有問題.官方回應就是.什麼檢驗都作不成.因為他們無權檢驗.加
上飼料已開封.

我絕對不會再給寶貝吃希爾斯飼料！！


請大家參考看看Orz.需來往mail及希爾斯美國發文請私信

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推 smwang: 有試過消基會或消保官嗎？
推 wwwnocomtw: 直接跟購買的商家做反應呢？畢竟廠商跟業務會比較好
→ wwwnocomtw: 喬
推 canoedoy: 這比較像保存不當所產生的黴菌 畢竟你的保存方式並不是
→ canoedoy: 完全的真空或乾燥狀態 廠商只有處理上有疏失 但產品以你
→ canoedoy: 的敘述 似乎沒有問題
→ retriever33: 我認為只有大型犬才能吃大包裝的飼料
→ retriever33: 抱歉文中沒有說是大包裝,我大概記錯篇了
→ sandy0928: 最初購買的商家已不再代理希爾斯飼料
→ sandy0928: 作檢驗是可以責任歸屬的.若是我這邊的問題.我也願意付
→ sandy0928: 檢驗的費用.
→ sandy0928: 另外順便請教一下版上不知有無進出口專業人士？希爾斯
→ sandy0928: 有作配方飼料部份.例如腎臟結石的寵物可免費抽血送往
→ sandy0928: 美國總廠檢驗.
→ sandy0928: 這問題飼料.台灣希爾斯方面卻說有問題飼料不能比照血液
→ sandy0928: 送回美國檢驗？
推 canoedoy: 不知道你把有黴菌的飼料送驗是要驗??菌種一定驗得出來
→ canoedoy: 但黴菌是在出廠就有還是你開封後才有 我想是驗不出來
→ canoedoy: 而會不會對狗產生危害 驗出菌種就知道了 且狗目前應該
→ canoedoy: 是安然無事吧 表示該菌種對狗傷害小或無傷害抑或狗沒有
→ canoedoy: 吃到發霉的飼料 所以看你一直強調要送回原廠驗 有點不懂
→ antonyang: 意見同樓上，現在問題就是你想要驗什麼，又沒辦法確定
→ antonyang: 是出廠就有問題還是你保存不當，除非你拆封就發現黴菌
→ antonyang: ，不然我也覺得原廠這樣處理沒什麼問題。