希望「交通部部長」或「觀光局局長」
能將今天我申請的「此篇請願函納入明年的施政要點」
(以下請願函已將我的隱私資訊改為→ＸＸＸ)
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交通部觀光局 謝謂君 局長您好：
我是ＸＸＸ，相信 謝謂君 局長您為了台灣的觀光發展，每日絞盡腦汁、奔波勞累
地處理行政工作，實在辛苦您了。
寄出此封信給您，是因在去過日本這樣一個觀光發展先進的國家後，發覺日本之所以
是眾多國家觀光客最喜歡旅遊的國家之一的原因，是當地的許多觀光地區，對於國外旅客
有許多貼心的與友善的服務，是台灣沒有的，所以我認為我們台灣可以去效仿、學習，促
進我國成為更多他國人民喜歡觀光的國家，提高他國國民來台旅遊的意願，增加我國外匯
收入，進而提高人民的平均收入，最終提升生活水準；以下列出建議事項：
1. 日本當地的馬路都很乾淨、平坦，小生於日本旅遊坐了５天的遊覽車，沒有因車身有
劇烈搖晃而感到不舒服，反觀台灣，幾乎所有路面都有多處大大小小的坑洞，可能是因填
水泥時沒有填平，或是因地下孔蓋等因素造成，故搭乘大眾客運時，經常有劇烈搖晃造成
不舒服，或可能造成危險，相信外國觀光客來台旅遊，搭乘遊覽車或客運時，會因為劇烈
搖晃造成的不舒服，大幅減低再來台觀光的意願。改善建議要點：請將路面的坑洞鋪平。
2. 日本不論都市或鄉下的街道整條馬路上幾乎沒有垃圾、檳榔汁、菸蒂，並且因為日本
人好的嚴謹及堅持，幾乎每棟民宅都蓋得跟民宿一樣美麗，反觀台灣，卻完全相反，依然
有不少人會在馬路上製造髒亂、以及建築外觀設計還不夠講究；想必在髒亂的城鎮旅遊，
旅遊的興致就被大大打擊了，所以希望觀光局能與其他機關聯合嚴格取締製造髒亂的人、
督導人民有維護環境整潔的觀念（從各式傳播媒體、媒介）、向立法院請求設立建築外觀
評等標準辦法，適當給予建築外觀設計美感良好的屋主獎勵。期許美化後的城鎮就能成為
熱門的旅遊觀光地點。
3. 於台灣許多著名的觀光景點，如淡水老街、九份等地，有不少國外的觀光客，以日、
韓、中國遊客為主，而當地不是沒有提供旅客服務的地點，就是有也沒有將位置標示清楚
，而且引導、告示看板的翻譯語言也不足，大部分都只有繁體中文、英文兩種翻譯，讓國
外觀光客（以日、韓為主）得花費龐大的時間與心力才能尋得解答，大大提高國外觀光客
來台旅遊的成本，而於日本的許多觀光地區，四處可見引導或告示看板的翻譯有各國語言
，提高他國觀光客的旅遊便利性。改善建議要點：調查後，將日、韓觀光客人次多的地區
積極建立旅客服務中心、並聘用各國翻譯人員、設立含有日、韓翻譯語言的引導、告示牌
（如交通、景點、介紹、注意事項之翻譯）、輔導及建議當地商家對於外國人該如何應對
、服務的基本語言與方式。
相信台灣在達成以上情形後，能讓外國觀光客更深切感到台灣是個美麗的寶島、有親切與
友善的服務。
最後感謝 謝謂君 局長您於百忙之中撥空閱讀，相信您於閱讀此封信後能更加提升台灣
在國際的地位。
祝您 行政報國 為民謀福
ＸＸＸ 敬上
中華民國１０３年６月１６日
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