[公告]關於網購退/換貨處理，請依法令遵循

[conk (conk)]

關於退/換貨處理，請依照法令遵循。
請代訂者不得拒絕。
從11/1日起，代訂文中請寫右列文字"退/換貨依商店之規定處理"，
若文中沒有寫明，則違反3.9規定，水桶30天。


消費者保護法
第 19 條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或
價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。


若委託人事後無法退/換貨，麻煩請來信檢舉。
代訂者，退/換貨可考慮黑名單，但po黑名單之前，請依遵循個人資料保護法，
小心觸法。
總而言之，不管是代訂者或委託人，麻煩下單、回信前請考慮自已可接受風險程度。
謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.219.95
※ 編輯: conk            來自: 114.37.219.95        (10/27 20:13)
※ 編輯: conk            來自: 114.37.219.95        (10/27 20:13)
※ 編輯: conk            來自: 114.37.219.95        (10/27 21:15)
推 werdna:若因取消訂單而使代訂者損失之購物金、折價券可否扣除？
你所謂的扣除是??不太懂您的意思。
※ 編輯: conk            來自: 61.231.241.81        (11/01 19:51)
推 werdna:若代訂使用購物金，但取消後購物金已失效，退款可否扣除？
退款不行扣除購物金已失效，這樣算是違反"電子折價券不得銷售"規定。
請自已在接單前考慮願承擔的風險程度。
※ 編輯: conk            來自: 61.231.245.95        (11/01 22:18)
推 werdna:老實說我覺得這條款對代訂者太不利了，不與版眾討論一下嗎?
→ werdna:即使訂單取消，代訂的精神和購物金折價券都已投入
→ werdna:版主現在接單前考慮其實也不是考慮，而是告訴代訂者說：
→ werdna:你要代訂就要接受所有投入的都會因訂單取消而消失
推 werdna:我覺得強制可退貨是正確的，但必要的成本應該要扣除
因為退款若扣款購物金或折價券，而那些購物金會形成在變相賺取現金。
※ 編輯: conk            來自: 61.231.245.95        (11/01 23:26)
推 werdna:那若購物金或折價券因此過期失效呢？叫代訂者吞下去？
推 Pcom:我覺得你可以交換P幣 或收取P幣保證金 若對方不取貨P幣沒收
→ Pcom:若是P幣不足 也可以用上站次數作為代訂的篩選條件
推 generally:不要在這個版提供代買不就好了
→ generally:要就去代買版
→ BEEM:喔喔 這樣要把代訂者的帳號搞死就容易多了 把熱門代買者帳號
→ BEEM:搞掉就少個競爭者XD
→ nocity:消保法是規範「企業經營者」 用這條規範代訂者有點莫名
→ nocity:版主引用法條前是否有確認過法條的用法?
→ nocity:消保法適用於消費者和業者之間 但這邊的人多是個人抽空代訂
→ nocity:並非職業代買家 根本不算企業經營者 不應適用消保法
→ nocity:就算真要引用  也不該剝奪代訂者扣除損失必要費用的權利
→ nocity:如果說要考慮託訂者風險 強制給予換貨應已屬合理合宜規定
→ nocity:縱然要強制退貨 也該於一定範圍內保障代訂者權益吧...
→ nocity:雖然說已有代買板 但是這邊已經強制按照網站規定足額扣抵
→ nocity:所以已經自成一定制度 若要增加強制退貨制度也並無不可
→ nocity:但應同時考量代訂者與託訂者之權益 並非一味維護託訂才對
推 generally:我知道的是y購退貨的話購物金是會全退還會延長七日
→ generally:但MOMO折價券就絕對沒收了
→ cdkyo:嘖嘖嘖~不想多說~說出來就會被託訂利用
→ cdkyo:版主覺得對就好，與其規定成這樣，不如不要開放代訂算了
→ cdkyo:還是版主覺得取消代訂~會導致版上沒人氣?
→ cdkyo:一直覺得"代訂"跟"賣餐券"跟「折價券」版沒有關係
→ cdkyo:如同版主覺得，有代買版。託訂的請至代買版
→ cdkyo:餐券和禮券根本不算折價券，不是嗎?又不是消費多少可折多少
→ BEEM:我懷疑板主根本就是想圖利某些專門代訂人才大肆水桶的