作者Sunny1229 (向日葵)
看板e-seller
標題Re: [問題] 請問如果買家要求退/換貨如何回應?
時間Sat Jan 20 01:17:23 2007
如果只是在網路上賣二手物、非企業經營,
不必受七天鑑賞期的規範。
如果已經登記公司行號、購物網站,
就必須受七天鑑賞期無條件退貨的規範。
七天是從收到貨的那一天起算,
且不得要求消費者負擔任何價款,
消費者也不需告知任何理由。
再苛刻的說
即使商品拆封了也還是必須摸摸鼻子讓消費者退換貨
消保法雖是這樣規定
不過大多數的商家都還是有許多不符合消保法的限制條款
如:商品拆封概不退費等
而大部分的消費者也不會去argue
你遇到的這個買家是有做過一些功課的
你大概只能用你是非企業經營這點來反駁她吧(希望真的是)
以上淺見待指正
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◆ From: 220.228.69.9
推 strigoi:謝謝分享經驗! 最後我還是有退給她,因為我真的不想因為 01/20 03:07
→ strigoi:往好處想, 我還是可以賣出去的 不是嗎? 01/20 03:08
推 strigoi:補第二句:不想因為這樣烏煙瘴氣,畢竟和氣生財。 01/20 03:52