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遇到很急性子的買家 Orz 不想賣他了。 先是他下標,然後隔天匯款了。我看到款項入帳,但是沒收到他的寄件資料啊 於是我寫一封信和他說 「您好,我有看到您匯款了,還麻煩您給我您的寄件資料,我才能寄出喔。」 ^^ 然後買家晚上 (郵局關門後) 打電話來抱怨約五分鐘。 大意是『我匯的時候馬上就寄了啊,妳怎麼可能沒收到,妳有沒有檢查仔細。』(x3) 我和他解釋,可能是信掉了,麻煩他再寄一次給我,他還無法接受= = 不過這就算了,隔天我收到他的信,我也回信給他會當天寄出。 然後他又打電話給我 『妳什麼時候要寄? 』 「今天會幫您寄出。」 『今天的什麼時候? 』 「今天下午。」 『下午什麼時候? 』 「下午約五點吧。」 『喔,妳今天一定會寄嗎? 』 「是的~~」 『什麼時候要寄? 』 「.... 」 (x3) 但是我在走去郵局的路上,從樓梯上摔下去,腳嚴重扭傷= = 拖著腳一跛一跛的走向郵局,但是郵局已經關了 Orz 於是我回家,馬上寫 e-mail 通知他說 「很抱歉,因為賣家發生意外,所以明天才能為您寄出商品,真的非常抱歉。」 然後,晚上,我就接到他的電話。通話時間長達 15 分鐘。內容是 『妳這樣做生意怎麼做? 我看妳也有心在經營網拍,妳這樣不行的... 』 『唉,我也不知道怎麼說... 』 『那妳說妳現在要怎麼解決? 』 「抱歉,那我明天馬上為您限掛寄出。」 『妳明天才要寄,我不是下星期一才能收到嗎? 』 『妳要知道,我買東西就是這樣,我很快匯款,妳就要馬上寄貨。』 『先不要說妳怎麼了,妳說妳腳受傷,找別人寄不行嗎? 』 『這樣還要我等,等到什麼時候? 』 『那妳說,妳要怎麼解決嘛。』 「真的非常抱歉,我明天一定會為您限掛寄出的。」 『什麼? 妳還要寄郵局啊? 妳怎麼這樣做生意啊... 唉... 我真不知道怎麼說妳。』 『這樣不是我下星期一才能收到嗎? 』 「真的非常抱歉,如果您真的是很急的話,我請我父親開車把東西送到您府上。」 (幸好不太遠) 『是嗎? 這種事情還要麻煩妳爸爸,不然妳就自己跑一趟吧。』 『妳自己賣的東西要自己負責啊,妳自己送貨很難嗎? 就送到我公司好了。』 「這,因為我明天有既定行程... 可能無法脫身。」 『那妳說,妳要怎麼解決嘛! 』 『我也不想給妳負評,我看妳也滿有心在經營的,只是妳的心態要調整啊。』 「真的很抱歉,我明天會幫您送到府上的,這是我負責任的做法。」 『那妳什麼時候會到? 』 「明天下午可以嗎? 」 『那我還要等到下午? 早上不行嗎? 』 「好的,那我會儘早。」 『那早上幾點,妳說啊,是送到我公司喔,我公司在 OOOXXX... 』 .... 我懶得打了,總之買家就在電話裡碎碎念了十五分鐘。 還不外說我態度有問題,不和他連絡,連對帳也不會對。 拜託,他的信自己寄掉了,我哪知道啊。 他的資料也沒有留手機,我是要會通靈才能知他的號碼,怎麼和他連絡。 他現在ㄠ我外送,誰曉得明天他又要ㄠ什麼,是不是還會打電話叫我起床呢? 現在想想覺得好累,賣他這個東西我才賺 30 元。 還要自己當快遞小妹。 所以老娘決定,不賣最大。我會連轉帳費一起把錢退給他的!! 順便和他說 「很抱歉,因為腳傷加劇,實在無法出門,可能無法符合您的期待。」 「非常謝謝您的購買,已匯款,麻煩您查收! 」 唉,平常我也常常嘲笑某些賣家 EQ 太差。 現在我也要當個 EQ 差的賣家。 其實還是覺得有點 sorry 的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.42.68 ※ 編輯: Liebesleid 來自: 61.224.42.68 (04/14 03:43)
densmore:要有吃負分的心理準備。 04/14 04:25
nanakolin:可能對方是新手...想當初新手你新手時也會這麼急吧 04/14 09:03
nanakolin:我在想...因為你說星期四一定會寄...可惜你發生一點意外 04/14 09:04
nanakolin:我建議還是在下星期一以前讓他收到比較好@@ 04/14 09:05
azax1236:公布帳號吧!我也不喜歡那麼急性子的買家 04/14 09:15
justfunc1011:我是急性子的買家跟賣家,我想我能理解買家想要快收貨 04/14 10:25
justfunc1011:的心情,所以每次我下標完也會儘快將資料傳給賣家,但 04/14 10:26
justfunc1011:很多時候賣家並不會當天就幫你寄出,所以今天我變成一 04/14 10:26
justfunc1011:個賣家時,買家如果當天匯款進來,我為了不讓買家等,都 04/14 10:27
justfunc1011:會儘量趕在郵局關門前去寄,這樣買家才能快快收到東西 04/14 10:28
justfunc1011:嗯..你的買家真的是太猴急了點..你答應她了,還是要做 04/14 10:31
justfunc1011:到,信用對一個賣家是很重要的 04/14 10:33
fdav:我也覺得這個買家很讓人受不了..大概我很討厭碎碎唸的人.. 04/14 12:22
fdav:原po不要難過 拍拍~ 04/14 12:22
kellybear:即使急著收貨,這買家的態度實在讓人受不了 04/14 13:32
kellybear:保護自己最好方式 就是不要把話講死 人難免會有意外發生 04/14 13:33
kazaffly:遇到這種我寧願不賣...奇摩子不好~ 負評我也不介意... 04/14 16:18
ashew:他好咄咄逼人..天哪 04/14 16:40
Blackschafe:咦?郵局星期六也會送貨不是嗎? 04/14 21:45
nanakolin:那是包裹星期六才會送...不過這星期六不是補行上班? 04/14 22:56