[心得] Yahoo棄標制度就是要搞的買家、賣家互相對立！！

[wanttalk (hihihihihi)]

我自己有賣場一直在賣高價物品，

常常都會碰到買家和我協議交易取消的狀況

譬如說「認知不同」、「購買本人其他較低價物品」之類的狀況

如果不想被YAHOO收取3％的話，就必須要移除此得標者，

讓YAHOO認為雙方沒有完成交易

但是YAHOO就是只能接受「賣方因素」和「買方因素」兩種方式移除

然後就會被YAHOO記上棄標警告，多少次以後就會被停權

所以常常到這個時候買家和賣家都會發生爭執，因為畢竟不是自己的錯

但是卻要被當作「棄標的那方」，任誰都不想見到自己的帳號被停權。


目前YAHOO提出的解決方式，就是寫信給客服單位，還要互相給評價，還要舉證

這樣才能當作雙方沒有完成交易

但是當然就各位所知一樣，YAHOO客服單位都是請「單細胞細菌」來當服務人員

每次只會貼固定格式文章，然後就要不斷的舉證、舉證，

一件小事情都要寄信來回3、4次才能解決，根本就是在搞賣家

所以每次雙方同意不完成交易我就很苦惱

移除他也不是，不移除他我又要被收3％，用賣方因素我會被記點（但是我根本就沒錯）

我寫信給客服又要花我很多時間，叫買方寫買方又愛寫不寫

尤其是我每個月都有30幾件，真的是很浪費時間



YAHOO的邏輯說真的真的有很大的問題

難道說交易不完成就只有兩種可能，賣方的錯或是買方的錯嗎？

他就不能設計一套叫做「雙方同意取消交易」的功能嗎？（以前EBAY、露天都有）

每次都要叫雙方寫信，做事真的是白木到極點了

我真的覺得自己花了3％買到了一堆的爛客服以及糟糕的功能

完全都沒有站在「使用者的角度」來寫介面

唉～～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.74.219.23
→ Charles11098:設計了「雙方同意取消交易」...以後她就收不到3%了
推 fdav:我倒比較好奇有誰因為被記點多次後就被停權的？XD 因為到底
→ fdav:被記幾次才會被停也是一個y拍的謎啊~~~
→ fdav:或者你可以跟買家說其實這只是yahoo的警告方式而已，反正買家
→ fdav:不要多用就沒問題，請他體諒一下你身為賣方的立場試試囉
推 power241:不會不要用呀!
推 orator:EBAY好像如果是"雙方同意取消交易"不會退回成交費...