作者nikitawang (不敢看合購,好吃的太多了)
看板e-seller
標題Re: [問題] 買家多匯款項時你會如何處理?
時間Mon Jan 28 16:33:39 2008
我也有遇過
主要是因為奇摩會漏信
我有折讓給買家時,他們可能因為沒注意看到
就多付款了,有次是六十元
我打電話跟他說,他竟然回答我,沒關係啦,你東西很便宜了
請你喝飲料啦^_<
我包一包退回去,心裡很高興,好好的客人哦
肯請我喝這麼好的飲料60元耶XD,因為他的回答
一點也不遲疑耶
還有一個,折讓他一百多元,但他一樣不知道就多付了
我剛好忘了放進信封裡,我寫信,評價,簡訊他都不理我
這是印象很深的兩個
之前也有發生過要退給客人,然後忘了放進去的事
我打去跟客人說,對方都說沒關係啦
這些幾乎都是第一次買的客人
也有客人多匯後,我用網路ATM退款的,而且,其實有的
客人的匯款是直接臨櫃跨行,聽說好像手續滿貴的耶
我記得至少是三十元
因為不會常有這種事,所以通常對這種手續費
我都當成是我吃掉一份什麼零食啦,不管這個人
會不會再來買第二次,信用,比較重要
雖然這些動作可能別人看不到,但是,覺得很踏實
安心,不用擔心別人會不會背後不爽我
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推 monya13:我自己遇過退50跟100元的,附在包裹上寄出都沒有出過問題 01/28 17:38
→ monya13:我覺得溝通吧,很誠意的跟對方說我想要出問題機率很低 01/28 17:39