[心得] 全職網拍甘苦談 (三)

[TeaBags (茶包)]

三、沒有萬惡的雅虎也沒有佛心來的露天

　這篇跟甘苦談比較沒有直接相關，只是純粹想寫。我知道板上一堆人看到這個標題就
已經準備磨刀霍霍要戰了，這篇文的目的並不是要替哪一方說話，純粹只是想就事論事
罷了，希望能夠提供一個不同的觀點給大家。


(一)免費與付費

　算一算我也是一路從雅虎的免費時代一路走到現在的，中間歷經了說要收刊登費，乃
至於到後來要收成交費，也曾經嘗試在台灣eBay跟露天開過賣場，不過最後我依舊留在
Ｙ拍，但是至少其他的平台我不是沒有嘗試過。

　我覺得至今依舊有許多人只要聽到網路上的東西要「付費」就認為是不合理的，畢竟
過去免費的時代已經讓大家養成習慣，胃口也被寵壞了，然而現實是，一個網站想要維
持運作的根本是什麼？如果不考慮流量只考慮如何讓一個網站「活著」，那麼首先就是
網路的頻寬，再來是儲存的空間與維護網站的技術。

　也就是說，一個網站只要它存在於網路上一天，有人點進去瞧瞧就會消耗頻寬，只要
有人上傳檔案就會消耗儲存空間。之前在一間不算小的網路公司上班，據我的印象，公
司網站一個月消耗的頻寬費用幾百萬跑不掉(畢竟是做寬頻影音的，頻寬吃得兇也是理
所當然)。然後隨著檔案的增加，幾乎每隔一段時間就要去機房新增儲存的設備，包括
主機和硬碟。

　現實是，無論頻寬或者硬碟，都不會平白無故地從天上掉下來，靠的是什麼？就是錢
。錢不夠？抱歉，頻寬請少用一點，檔案請放少一點。頻寬少一點，連線就慢一點，檔
案要少一點？那對不起，每樣商品最多幫你保留兩個月可不可以？過期只好刪除以節省
空間，或者是圖檔最大只能10K，行不行？

　網路事業是燒錢的行業，這年頭一個網站想要只靠網路廣告就能賺錢養員工已經不大
可能，但是消費者永遠希望公司提供更好的服務，最好還是免費的，不然就要跳槽－－
拜託，公司存在的目的從來不是為了搞服務大眾的慈善事業，不然就要改名成財團法人
了，既然網站營運要花錢，那麼錢從哪裡來？當然是使用者身上來啊！這是天經地義的
事情。

　So，當露天保證幾年內免費，意味著他們就得白白燒上幾年的錢來養一批不願意給他
們錢的賣家，哎呀！真是佛心來的啊！讓我們祈禱PCHome的網路購物和網路廣告永遠賺
大錢給網拍部門花，可千萬別被網拍燒錢拖累，才能這樣樂善佈施，普渡眾生啊！


  (P.S.沒有一間公司的董事會跟股東能夠容忍一個單位或者部門總是賠錢，如果
       哪天露天終於決定收費，結果到時候多數賣家依舊拒絕付費選擇跳槽呢？
       虧了那麼多年的錢，結果真要收費又賺沒什麼錢，照樣虧本，要你是股東
       還會想替露天說話嗎？)

　可是如果露天一開始也學Ｙ拍收費，你覺得會有多少人去他們那邊？所以免費是不得
不的必然啊！只差沒倒貼補助發年金。無論葉營運長用怎樣有親和力的方式來親近賣家
，信不信只要他說露天現在起要收費，也是照樣要被罵到臭頭？

　至於Ｙ拍不斷招收賣家從他們身上壓榨金錢，然後拿榨來的錢可以買頻寬買設備，之
後再拉更多賣家放更多商品，接著想出更多的名目坑錢，真是萬惡不赦啊！可是你問我
會不會擔心哪天Ｙ拍忽然就給他公告因為業績不佳還是營運不善要收攤，請大家各謀生
路？至少現階段沒那個煩惱的樣子，除非台灣雅虎自身的企業體爆發嚴重的營運危機，
整間公司都要倒了才有可能，但是至少現在還沒聽到風聲吧？

　收費實乃網路事業必要之惡，免費也並非就一定是為善，說穿了只是一種手段啊！沒
有必要為誰歌功頌德或者對誰深痛欲絕，聰明的人會在衡量利弊得失後選擇對自己最有
利的平台，不見得非得是哪一方，重點是能夠有錢賺。

　(P.S.就像去非洲賣鞋子的典故，有人認為非洲沒人穿鞋子一定沒人買，也有人
       認為因為沒人穿鞋子一定有人買。露天可以是某些賣家的藍海，讓他們逃
       離在Ｙ拍面臨低價割喉戰的紅海。同樣的Ｙ拍也可以是某些賣家的藍海，
       因為人多可以提高冷門商品賣出的可能，端看賣家怎麼評估而已)

　※

(二)商業與民主

　我個人以為，網拍收費本來就是很合理的事情，就像去開店也要付店租。或許有人以
為網拍上的店根本沒有店面也不用花水電費，為什麼要付租金？但是就像我前面提到的
，沒有店面但是要有儲存空間，不用水電費也要頻寬費，更何況維護這些機器的技術人
員也不可能是不領薪水的義工，不是嗎？

　重點就是收了錢，事情有沒有做好而已，這個道理就跟政府收了我們的稅，有沒有好
好的把預算花在對的事情上一樣。如果預算亂花，我們可以搞集會遊行抗議，可以跟民
代訴願，問題是－－政府跟公司是不一樣的，政府的預算是由民選的代表來審核，讓民
意去監督，大家來搞民主，畢竟錢是全民的，你我都有份，何況法律上也給予人民這個
權力。

　但公司呢？公司的預算是誰來決定？不是董事會就是內部的決策單位，而這些決策根
本不需要對外公開，說難聽一點，在合法的範圍裡，一個網站要怎麼定他們的遊戲規則
根本沒人管得著，除非今天這個規則明顯的侵犯會員權益或者違反公平交易法，否則政
府有什麼權利介入？

　期望一間公司尊重民意，落實民主？別鬧了。重點是錢，錢哪！民主能保證公司會賺
更多錢嗎？如果九成以上的會員反應網站收費必須凍漲甚至是免費，那公司就算每個月
要虧幾百萬也要聽話照辦嗎？(這就是台塑跟中油的不同)那萬一倒閉了怎麼辦？誰來買
單？

　因此對於使用者來說，最簡單的抗議就是跳槽走人，我們可以因為系統老是不穩定走
人，可以因為客服太爛走人，可以因為規則太差走人，可以因為收費走人，這就是會員
表達意見最直接的方式。

　然而像我這樣的全職賣家，根本沒有承受一兩個月喝西北風的能力，要是為了「打倒
萬惡Ｙ拍」這樣的口號「毅然」跳槽露天，誰來捐錢給我養家活口？要是為了不爽付費
走人，到了露天之後客戶沒跟著過來，餓死了會有人同情我嗎？

  (P.S.有些人會說為什麼不想辦法拉客戶過去露天，這個問題很簡單，今天你
       習慣上PTT逛，然後有個朋友忽然要你去一個沒啥人氣而且操作介面也不
       同的小站註冊，好去替他的個板灌水，如果朋友的面子夠大或許還會考
       慮看看，但如果只是個不算熟的網友呢？就算你去註冊了，之後會每天
       都上去看嗎？欸，如果那個朋友是正咩....那我考慮看看....)

　商業是很現實的，利益得失得要擺在最前頭。重點不是要付多少錢，而是能賺多少錢
，就算是一毛錢都不用付，可是一個月只能賺個兩千塊，那我還寧可每個月付個一千塊
，但是可以賺上一萬塊。九千對兩千，沒人會說兩千贏吧？因此既得利益者是不太會有
動力跳槽的，這也就是Ｙ拍為何總是有恃無恐提出各種收費的名目，因為它吃定那些肯
乖乖掏錢的人，畢竟錢賺得多了，顧慮也就多了啊！

　相對露天希望得到更多有力賣家的支持，頭一個要證明的就是去那邊真的能賺錢。
Business is business，生意是現實的，不是靠熱血就會賺錢的，也不是靠理想就能永
續經營啊！

　(P.S.如果哪天露天證明去那邊賺得可以跟Ｙ拍一樣多，而且還免費！廢話！
       我也會考慮跳槽啊！你以為賣家真的很有平台忠誠度嗎？)

　※

(三)遊戲規則

　「OK，要我付錢，可以，但是好歹規矩不要太機車嘛！這個不行那個不行，不是擺明
跟我過不去嗎？」

　有一句話，「人在江湖，身不由己」。你都加入這個幫派了卻不想遵守幫規，只不過
是個底層的小嘍嘍卻想嗆大哥說幹嘛收幫費，被幫規制裁了能說啥？要嘛你就趕緊退幫
另覓生路，不然就是想辦法在幫裡出人頭地囉！(反正大家都覺得大賣家有特權，那就
想辦法讓自己變成大賣家不就得了？)

　別忘了，當你加入會員填那個「同意事項」(我想應該沒有多少人會認真看每一條條
款的內容)的時候，其實也就是簽了賣身契，默認接受他們所訂定的遊戲規則，就算是
不平等條約又怎樣？重點是你同意啦！(因為不同意就不能加入會員啊)

　所以與其在那邊抱怨自己只不過是怎樣怎樣就被停權，不如想想這個平台讓你那麼苦
，乾脆換地方待好了，不是比較好嗎？還是乾脆自己去架一個購物網站，保證沒人禁止
你設立各種規則，不是嗎？

　如果你想當一個全職網拍賣家的話，我想奉勸一件事：「當你花時間在規避各種費用
想要省下一點成本，或許別人在想的是怎麼賺更多的利潤；當你不小心因為違規被停權
的時候，買家通常不會因此同情你，但是其他競爭同行肯定會哈哈大笑。」

　我坦承自己並不認為花時間去省那一點錢會對我的全職網拍事業有更多幫助，刊登費
、成交費那些一個月再怎麼省，跟一個月的營業額相較起來連一成都不到，幹嘛花那麼
多心思去鑽營？萬一被人檢舉導致賣場初次停權七天，搞不好損失的就比那些省下來的
錢還多很多！

　想要靠網拍賺錢過活，想要靠網拍賺大錢，就要有相對的胸襟跟器量。不爽歸不爽，
與其選擇逃避，不如正面迎戰，反正想辦法讓自己賺得可以無視那一點小錢不就得了？
之前看過一則寓言裡提到一個有趣的問題，富人跟窮人最大的差別在哪裡？就是成為富
人的野心！很少人會因為那麼一點刊登費或者成交費就活不下去，但是等你有本事一個
月得交上幾千塊錢的費用，那你已經賺錢了！

　這樣想，心情是不是會好一點呢？

--
                                                    http://www.stonexp.idv.tw
                                                     石探紀：茶包的礦物化石網
                                   http://tw.bid.yahoo.com/booth/teabags_0525
                                                     石探紀：茶包的網拍賣場
                                      http://tw.myblog.yahoo.com/teabags_0525
                                                     石探紀：茶包的部落格

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.237.193
※ 編輯: TeaBags         來自: 118.171.237.193      (04/02 02:54)
→ workhorse:完全以個人利益來否定露天的存在,有點過於功利及短視
→ workhorse:露天的存在,最重要意義不在於它的免費,而是它制衡的角色
→ workhorse:如果沒有露天,Y拍只會對賣家更予取予求,讓你更難賺錢
→ workhorse:選擇待在露天的賣家並非完全不懂使用者付費的道理,
→ workhorse:重點在於費用是否合理.許多類型的商品在3%後已無利潤
→ workhorse:例如二手書,很難承受3元+3%,因此露天已是最大書籍集散地
→ workhorse:總之賣家都會去計算利潤,所以才會有這麼多人繼續使用Y拍
→ workhorse:但露天能存在,自然有其價值.因此應相互尊重對方的選擇
→ workhorse:(註:以上也非要為那一方說話,也是想就事論事)
推 wyytw:如果沒有露天.我想Y拍一定對賣家收更多錢吧
→ wyytw:畢竟有些人只是清二手東西.並不是專業賣家
推 hikaru01:寫的很好..推一個(在商言商)
推 cash00:推露天是一種制衡啞唬的存在
推 TRICKYKID:照原PO的「商業邏輯」，那消費者運動都可以不用搞了，消
→ TRICKYKID:基會、消保官...等等也都不需要了...反正公司逐利至上。
→ TRICKYKID:別忘了，很多富人也是靠著檯面下搞小動作賺錢起家的，若
→ TRICKYKID:若以為他們那麼愛「遵守遊戲規則」，未免太傻太天真...
→ TRICKYKID:等那些富人卡位成功，成為既得利益者，他們就會叫搶著往
→ TRICKYKID:上爬的人要「遵守遊戲規則」，問題是，此時規則就由既得
→ TRICKYKID:利益者來訂，而他們自己往往可以「超越」規則之上...XD
→ TRICKYKID:所以與其呼籲「別再抱怨，遵守規則」，不如強調「策略」
推 heeroaya:其實在下到現在仍然是兩邊拍賣同時使用，為什麼？因為各
→ heeroaya:有利弊。Y拍人氣確實比較穩定(尤其是露天推出了奇怪的BR
→ heeroaya:機制後...)。但是身為一個兼職賣家，已出清二手商品為主
→ heeroaya:的我來說，一件商品才10幾20元，了不起1.2百元，著實禁不
→ heeroaya:起Y拍的手續費+3%，兩者相加，10元的東西還能賺嗎？
→ heeroaya:故後來Y拍只放比較高價的商品，但卻是冷門極少人會購買的
→ heeroaya:幾個月下來成交量也才1筆，期間支出的刊登費...(默)
推 buonarotti:回推文的網友好像沒有抓到重點 他並沒有否定露天吧?
→ buonarotti:只是試著從公司營運角度來談網拍介面而已
→ buonarotti:使用者權益本來就不是重點阿！
→ buonarotti:消費者運動是一回事 使用免費的東西不能算是消費者吧
推 buonarotti:你上ptt貼文 你只是使用者 但並不是「消費者」
→ buonarotti:如果上kkman花錢買會員資格才能算是消費者唷~
→ buonarotti:而且消費者本來就有權抵制 這點也說得很明白阿~
→ buonarotti:二手交換全職網拍本質上就差很多 不能一概而論
→ WhiteLion:其實原po對露天的印象還蠻刻板的,以為專業賣家在Y拍才能
→ WhiteLion:生存. 但事實上已有不少專業賣家在露天成功生存了.
→ WhiteLion:每個賣家的商品及經營情況都不一樣.原po在露天無法生存,
→ WhiteLion:不代表其他人就沒有這個能力.
→ WhiteLion:應避免以偏概全,一竿子打翻一條船
推 Koyen:露天很多專業賣家喔～合購版很紅的applenana就是！
推 TRICKYKID:buonarotti，賣家交錢給Y拍刊登不算消費者？你看原PO的
→ TRICKYKID:說法裡，大部分都在希望賣家們遵守規則，別抱怨太多，這
→ TRICKYKID:對賣家做為消費者來說有任何幫助嗎？所以我說不如教教大
→ TRICKYKID:家，可以同時不被Y拍剝削又能賺錢的「策略」。