因為我實在不知道要去哪問
所以只好來問問大家  最近到一間新公司上班
因為公司從事網拍  本來我不知道我的職位偏向客服
我找工作都不找總機了  所以當老闆想把我變成客服時
心裡真的OX的要死  想問問大家 如果在網路上買東西
想直接在線上提出問題就好呢  還是想打電話給客服
因為我幾乎都在線上 所以線上我還可以接受
可是我老闆一直鼓勵客戶打電話給客服ˋ(′_‵||)ˊ
(例如客戶線上發問  老板就回對方  請洽客服)

因為電話客服是考驗臨場反映的  所以我不是很想這樣
我想知道 如果大家網路上買東西
是希望線上能解決 還是希望能直接打電話給客服捏
我要建設一下 不然我蠻排斥的o(‧"‧)o  謝謝大家
※ 編輯: yun1014         來自: 61.59.228.103        (04/09 14:50)
→ meisue:我傾向線上發問~不習慣打客服電話
推 generally:我個性比較急,會傾向打電話
→ BAKERY166:換個方式想~客服推薦時 會左右客人的決定
→ BAKERY166:看著客人照自己的要求去做 頗有成就感~~
→ BAKERY166:前提是自己要夠專業才行`~
→ yun1014:就因為是新手 所以有一種趕鴨子上架的感覺/_\
→ BAKERY166:給自己一個試試看的機會阿~ 我也做過很多不愛 不適合的
→ BAKERY166:但是既然找到了~ 就做個一年 弄個資料出來~
→ BAKERY166:某人說 就算跌倒了 也要抓一把沙子起來 是這樣子用的嗎?
推 celineKR:我也傾向線上發問~但有些線上說不清的,還是會想打電話
→ celineKR:不用給自己太大壓力啦!就當跟朋友聊天.對方有問題提出
→ celineKR:就,就你所知道的盡量回答,過陣子應該會比較習慣這種感覺
→ yun1014:恩 謝謝大家回覆 我想想我還是不適合這份工作 因為我自己
→ yun1014:買網路的東西 線上回覆我才有印象 直接客服說後面會忘前面
→ yun1014:昨天跟老闆溝通不良因為電話很多事情會說不清楚 /_\