[問題] 遇到扭曲事實的買家怎麼辦

[deniseli (需要彰師大人資所考試書)]

故事是這樣的...

我在露天賣一台機車，在拍賣時有強調刊登一次統一在30天後結標，以示公平

其實那台車很熱門詢問的人很多，可是得標的卻是沒有看過這台車的買家

買家7/3得標後，賣家隨即與其聯絡看可不可以7/7就完成過戶手續，但賣家說不行只好作罷

在7/7時我再與其聯絡問他比較方便的時間，他說7/14他OK，所以我也完成了跟公司的請假手續

結果...到了7/12他又說他7/14沒辦法

那我就問他，"不然你介意將個人資料給我嗎?如果不介意那請你給我，我直接自己去辦過戶"

他說"OK那約7/13晚上10點多把證件交給你"
當天當天8點多賣家與其聯絡確認時間，他說要改成11點多
我也說OK沒關係我等，後來他九點近十點的確有打電話給我
但是我剛好沒接到，我也有回他電話剛好他所有電話都不通轉語音
我就乖乖等 等到12點多受不了了就留語音給他
隔天7/14 再主動和他聯絡 還是語音
7/15買家email來質疑我為什麼沒回他7/13的電話並詢問我這禮拜有哪天可以完成過戶
我說"因為7/14已經請過假了，這禮拜要在請有困難但我會努力並在星期四之前回覆你"
後來買家指定時間7/17下午或7/23  於是我請好7/23的假 並告知他
買家又反悔指定一定要7/17，所以我也只好跟他say sorry了

7/17晚上六點多我主動打電話給他想跟他約下禮拜的時間，
可是講到一半斷訊(可能是在地下室的關係)
等到晚上10點我再打電話給他，電話響到轉語音
後來上線他email來問我剛剛有打給他嗎?
我回覆如下：

可否請你找下禮拜哪天的晚上到我說的萊爾富(中山路上台大加油站隔壁)
把你的證件交給我 我再請假去辦
不然再這樣下去遙遙無期
辦好後當天晚上你再來牽走
必須再跟你強調，過戶相關費你要出喔(拍賣資料都有寫)怕你忘了

Ps下午六點多跟你講到一半斷訊
    十點多再打給你也是要說這事
    但你從不會回電話(留語音也是)
    距結標日已過14天了
   讓我說句不客氣的話....你不會棄標吧???

買家再回覆如下：

妳好!!你不是跟我說不能請假?要用排假的?
我也覺得買你的機車比我跟一位花蓮賣家買機車還難處理
枉費我們還是住隔壁而已
我昨天有跟你說了''如下星期的話時間現在我無法跟你確定這事我確實無法跟你確定壓'
工程都是按照進度如遇到下雨就要延期''
我能體諒你要排假那你怎麼不能體諒我工作上的問題呢?
而且我的工地都在外地距離花壇很遠''我也沒辦法抽空去跟你交易呀
如果換個角度我要你把機車放在我這裡並且把證件都交給我
等到我有空的時候再去辦過戶''這樣你會放心嗎
而你打來的電話總是響一聲''二聲就斷了
我以為是妳不小心按錯的並不是我故意不接不回的呀
說句難聽的話我也覺得你不是一個很好商量的賣家ㄋㄟ
如果無法配合大不了你的機車就賣一千塊給機車行阿
機車行二十四小時都能配合你的時間

看到這樣(最後一句話)，我只好再e-mail給他：

哪請問...
這禮拜(7/21-25)到底有無可配合的時間?
若沒有
我可能須另尋買主了
請給我明確的答案，謝謝！

買家都沒給答案直到8/3他透過本賣場其他商品留訊息
我得標的機車妳賣了嗎``寄了很多封信給妳
交車的時間大家喬不好可以在約時間``下禮拜看哪時約時間過戶吧
不然我只好給妳極差的評價了(2008-08-03 17:05:54)

我再回覆
由於已逾時連絡，車子已售出且完成過戶手續了
至於你寄的信，我也有回呀！請在查看信箱 (2008-08-03 21:13:18)

接下來買家再給回覆
"什麼逾時連絡"我寄給你的信都沒收到你的回信我的信箱裡
也沒有你寄給我的任何回信妳是跟我裝校尾嗎
我標3250=過戶費雜七雜八的費用我都付`你的要求我沒有一項沒做到
結果你把我的車子賣給別人是怎樣``嫌我的錢臭嗎你最好給我一個交代!!
(2008-08-03 22:22:31)

結果他真的給我差勁的評價而且口出穢言，如下：
消基掰!!賣部機車可殺咪小''買家只能依你的時間?
一定要配合你這位大小姐才行嗎''妳有工作別人都沒事幹嗎?
這禮拜你排假時間跟我的空檔相衝突''難道不能約下禮拜嗎?
我得標還沒超過拍賣所規定的30天期限''你逕自就把機車賣給別人''
你還廢話那麼多 (2008-08-07 18:49:40)

綜合以上，我該做的都做了
每次打電話給他也絕非只響一兩聲

我寫了抗議信給客服都沒回

請問各位大德，我該如何是好呀?










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◆ From: 219.86.97.140
→ deniseli:那買家帳號是8883333
推 miranda0925:買家口出惡言 這評價一定可以刪除的
→ deniseli:可是偏偏客服就都沒理我的抗議
推 nikitawang:假日客服沒人吧 跟對方說,請注意自己言行,並貼新聞給他
→ nikitawang:之前新聞有,因此被判刑的
→ deniseli:可以提供那則新聞給我嗎?謝謝