[心得] 原來東西破損，賣家不用負責的....

[jing1224 (我想去日本)]

久久沒在網拍上買東西，一買就出事了，我想不來發洩一下，今晚大概睡不著了....。
















-----以下是落落長的抱怨文------

前幾天在網拍上買了一個看板，原本很期待它的到來，結果收到打開看時心都涼了，
看板不但被凹到，而且是正中間一長條！完全影響了收藏性！


我想會被凹到其實跟他寄出的包裝有關，一片A4大小的看板，只用超薄的泡棉包裝，
並沒有其他保護，信封也只是普通的牛皮紙袋！


我收到就馬上先用普通評價和他溝通看要怎麼處理比較好，沒有立刻給負評，想不到
他卻堅持他當初寄出時是完好的，而且他有用〝泡棉〞包裝好才寄出，所以他認為都
是郵差的錯，而他無法負擔這方面的賠償！


當下我挺難接受他的說法，畢竟郵差寄送會有風險我知道，但賣家如何包裝不也佔很
大的因素？多一點的保護不也多一份保障嗎？


我想也許他誤會我，以為我要他賠我，而看板也不還他，所以寫了一封信和他溝通，
希望彼此能達成共識，我好聲好氣地跟他說其實他的泡棉很薄，可能就是造成損傷的
原因，所以還是希望他可以用退貨或換貨的方式解決，而我都願意去承擔雙方寄送的
郵資。


等了一天，終於在剛剛收到他的回覆，想不到居然是一個普通評價！
〈在這之前他一直給我良好評價，我寫信後也改成良好，希望能表現出我最大的善意
請他處理。〉


普通評價中，他還是堅持跟前面一樣的說法，還說他早在【關於我】中有提到，商品
在運送過程中遭毀損賣家將不負責賠償，還說即使我要給他負評或提出檢舉他也沒辦
法！


看到紅色的那句話，真的是讓我氣到發抖！不是我之前沒看他的【關於我】，我都看
了，這句話是在他給我普通評價後他才加註的！他還特別用紅色標明那句話，很顯然
就是針對我來的！


我當初就是有看他的【關於我】，相信他會依說明中，將看板用泡棉包裝好才寄出，
而且他很強調會包裝好、請買家放心購買，我才下標的，也沒有額外提醒他，想不到
一時的大意，卻造成這樣的結果。


我覺得即使他今天不處理、我也未必會怎麼樣，甚至未必會給負評，畢竟我也當過賣
家，並不是不能體會他的心情。所以寫信給他後我就有自認倒楣的心理準備。


可是他卻用這樣的方式來擺我一道，擺明就是要將責任推給我，都是我在無理取鬧一
樣！


我好恨我之前沒想到他會來這一招，知道的話我鐵定會截圖存證！證明他不但是個推
卸責任的賣家，還是個會製作偽證的賣家！


所以針對這一點，我還是給了他負評，我實在無法認同這樣的賣家，口口聲聲說有把
商品包裝好，實際上卻只是很簡單的包裝，真的出了事了才說是買家之前沒注意到他
〝事後加註〞的規則一樣！


那跟他買東西的人不都要有自認倒楣的心理準備嗎？也許東西在他手上就壞了他也可
以說是郵差弄的他不賠呀....。


真的是第一次看到這種無理的賣家！


要錢的時候就很急，自己定下結標後三天內匯款的規則，星期六凌晨結標的東西，還
不到三天就給我兩次評價和交易通知要我付錢〈中間有兩天是六、日〉，我也在星期
六就回覆他我星期一就會去匯錢讓他安心，我星期一也的確匯了，所以我想我並沒有
對不起他的地方，可是現在換來的卻是一個失去收藏價值的看板，和被污陷的評價，
真的是倒楣透頂！


唉~


其實還蠻想找管道提出申訴，可是想想騎魔有用嗎？消保會會受理這種小case嗎？何
況金額不多，真的不敢奢望會有什麼賠償。


還是要奉勸常買網拍東西的人，除了多觀察賣家評價外，〈雖然在這之前他的評價都
是良好，但我和他交易時他的評價大概只有10個左右，很顯然要不是新手賣家，要不
就是先前有不良紀錄所以另起爐灶的賣家，我真的太大意了。〉事前也要不嫌麻煩多
提醒幾次，賣家在【關於我】的內容也要格外留意，以免哪天像我一樣倒楣，遇到這
種既不負責任又製作偽證的人，真的會欲哭無淚.....。


看到他的賣場裡還有其他人下標跟我一樣的東西，我真的好想提醒他要小心呀..>"<

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◆ From: 61.57.114.198
※ 編輯: jing1224        來自: 61.57.114.198        (09/07 02:37)
推 ucs197477:對於這個賣家來說 他不負責運送造成的傷害他是站的住腳
→ ucs197477:只是買家奇檬子不好  以後要買這種容易凹折到的東西
→ ucs197477:還是自己多添點包裝費用要賣家包好一點寄吧
→ ucs197477:不然就是找有信譽的買家買
→ ucs197477:要找消基會那是不可能了 畢竟如果他是個人賣家
→ ucs197477:消基會管也管不到 訴諸媒體對賣家也不痛不癢
→ funchin:痾 我想請問為什麼站的住腳...
推 ucs197477:他的確也用泡棉包了  他只是沒說泡棉多薄而已XD
→ ucs197477:而且說實在運送過程的確會有碰撞
→ ucs197477:很難保證一定沒有受損 畢竟不是賣家自己親自運送
→ ucs197477:如果我是買家  對於這種容易壓到的東西
→ ucs197477:還是自行拿取比較保險  郵局寄東西真的是用摔的用壓的
→ ucs197477:今天貨運公司也不是賣家開的 雖然不完全說他沒責任
→ ucs197477:要怪真的只能怪運送的公司寄件隨便
→ ucs197477:況且真要告  就連奇摩也不會介入管理  只會說是你們買
→ ucs197477:賣雙方的糾紛而已
→ jing1224:我知道，所以即使他後來還是不願意賠，我也只會自認倒楣
→ jing1224:可是我很氣的是他居然在【關於我】中加了那一條，都怪我
→ jing1224:昨天在信中有寫到他並沒有在網頁上說寄送中造成損傷他可
→ jing1224:以不賠！而現在他改了，還在我的評價中講得是我自己沒注
→ jing1224:意一樣，所以我真的無法忍受下去，才會來這發洩的。
推 singchih:看來這種物品還是面交比較保險 囧