作者KarenW (甜點小姐)
看板e-seller
標題[問題] 缺貨要退款給買家，但買家不回應
時間Sat Sep 20 17:26:36 2008
不好意思，又是我，最近很不順，遇到一堆問題
請大家幫忙....
有一個客人下標前也沒有先提問他要的款式有無現貨，
就下標了，他的款式缺貨了，而且近期內也不會到貨。
我們一直在評價及留言版留言給對方，
希望他可以給我們帳號，我們會將款項包含轉帳費用一起退給他。
我們留了三個留言，評價給了四次，都是客氣地請他給我們帳號，
我們會立即退款給他，
結果他居然都可以視而不見，
他在他的評價回覆說:
我到現在都沒收到東西也寄mail給你，資料都在信件中麻煩你收一下。
怎麼辦？我該怎麼處理，我目前有對方的地址，
存摺本裡也有當初對方匯入的帳號(確定不是完整帳號，所以沒辦法直接退款)。
我怕我一直不處理，會被奇摩說我收錢，但不出貨，會被停權，
不知道大家有遇過類似的狀況嗎？
請大家幫忙，感謝各位...
※ 編輯: KarenW 來自: 118.232.123.226 (09/20 17:50)
推 iliya1005:有MAIL就用MAIL跟他說啊~停權就跟雅虎爭取啦~ 09/20 21:53
→ KarenW:感謝大大的回應，我也寄了很多封信了，都沒回應，他也沒留 09/20 23:36
→ KarenW:電話，我在想我可能要寄現金袋給他了，要不然越拖越慘 09/20 23:36
推 wwooww:有地址，那有沒有對方的電話？直接打給他講清楚阿~ 09/20 23:56
→ KarenW:感謝ww大大，就是對方都沒留電話或手機，只有地址和姓名 09/21 00:47
→ KarenW:我可能明天先寄現金袋給他，然後留掛號編號給他，只能這樣 09/21 00:54
推 iliya1005:阿他拒收的話不就又退回來了....= =" 09/21 21:48