[心得]差勁的豐業物流

[Kitt (好痛)]

我在6月7日晚上下標物品（美白精華），6月8日中午匯款完成，

知會賣家後，賣家也在當天（6月8日）下午寄出物品，

賣家回覆和出貨的速度也很快，感覺一切都非常順利ＯＫ，

預估大概10號或11號就可以收到東西了，一整個心花怒放，

結果10號中午12點多接到豐業物流的送貨員電話說：

『小姐，你是不是有一件快遞，從嘉義寄來的？』

我想了一下，應該就是美白精華吧，於是回答說有，

結果快遞員說了以下這段讓我非常不能理解的話：

『我現在在送貨地址樓下啦，但是有一個歐巴桑說這裡沒你這個人』

『怎麼可能？你有跟她說是我的名字嗎？』

『沒有阿，送貨單上你的名字寫的很草我都看不懂阿所以我說不出來是誰的貨阿！』

『.......』

『你要不就立刻打電話叫歐巴桑簽收，要不然就改送貨地址』

『你改送到ＯＯＯＯＯ29樓（地址）來好了，這是我公司我比較收得到』

『改地址要明天才會到喔』

『好，沒關係，你到之後再撥手機給我。』



照上述的對話應該是在11號收到貨品，

結果11號、12號兩天並沒有收到，

我有點慌了，於是請賣家協助查詢送貨進度，

卻沒想到在便利帶網頁上查詢出來的送貨進度卻是《6月11號已完成》，

一整個莫名其妙阿，根本就沒來電告知，我也沒收到貨，6月11號到底是完成什麼了？

用手機回撥6月10日的來電號碼，對方卻說打錯了，不是貨運公司或快遞，

只好再請賣家協助查詢貨現在到底是在哪裡？



結果我卻是在15號的早上，也就是剛剛接到賣家的來電，

告知已經貨已經送達公司了，現在在『29樓Ｂ1』，請我趕快找分機ＯＯＯ的張小姐領取，

29樓Ｂ1到底是一個什麼樣的地方，我實在怎樣都想不通阿，

當我回問賣家『29樓怎麼會有Ｂ1...』

隱約的可感受到賣家強忍心中的無奈回我『我也不知道，是貨運公司的人跟我說的...』

『........好吧沒關係，我直接聯絡那位張小姐吧』



美白精華終於收到了，只是我真的不太能理解：

歐巴桑？用這種字眼聽起來真的不太舒服，還連說兩次，

名字寫的很草所以連一個字都看不懂？講不出收貨人的名字卻責怪人家拒收？

答應了隔天送到卻晚了4天才到？

明明沒送到網頁的送貨進度卻顯示『已完成』？

送到了不僅沒聯絡我，還把貨品送到一個非常詭異的『29樓Ｂ1』？




怎麼覺得這家貨運公司似乎不太可靠阿～

送貨態度不好、又不準時，

連最基本打個電話聯絡收件人也沒有（枉費我這幾天都過得提心吊膽一直注意手機），

實在讓人覺得很無言......~"~

這次的事件讓我深深地體會到一件事，

貨運公司的選擇也是網拍交易中很重要的一環，

雖然我覺得這位賣家人很好，大力的協助查詢追蹤，我才能順利的拿到美白精華，

可是老實說我以後也不敢再光顧他的賣場了，

這樣的貨運品質實在讓我不敢再嘗試第二次了 >__<





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◆ From: 61.60.127.18
→ yun1014:乾脆在評價裡提醒一下賣家好了 這種貨運服務太差
推 yenn:我倒覺得是賣家的問題，本來就要寫整齊阿，
→ yenn:寫到送貨人都看不懂是要叫人家怎麼送貨
→ yenn:這家我也有用，寄了快100件都還沒出過錯，服務態度也很好
→ yenn:歐巴桑是叫誰?房東?
推 generally:之前我買東西，也有賣家用這一家送來，服務還不錯啊
推 hala932:這跟送貨員的素質有關吧  不是每個人都會這麼差勁
→ hala932:請賣家去客訴貨運公司吧