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前一陣子賣了一件褲子 拍照時我有看了一下標籤的尺寸為L 才寫在頁面上 而且我不只打上標籤上的尺寸 也測量了褲子實際大小 可是今天買家收到後 卻說尺寸是錯的 褲子是標示M 還說我有說版型偏大 (但我真的不記得我有說這句話就是了) 所以問我要怎麼處理 我第一時間回想 可能因為我後續有賣其他的衣物  所以也許我真的把尺寸搞錯了 雖然我有平量實際大小 但標錯也是事實 因此我回她 若她穿不下 我可以退錢給她 但當初她因為轉帳手續費的事 跟我爭執了一番 所以若退錢給她 我是否也要把手續費還她 或是吃下退回的運費呢? 請問大家覺得怎麼退比較合理呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.223.120
avashop4u:請買家拍照證明標籤是M~ 03/10 20:43
kiwievian:搞不好買家本來有一件M的!我是陰謀論者XDDDD 03/10 21:28
avashop4u:你的拍賣頁面都沒留下任何證據嗎?版型偏大這部份 03/10 21:46
hopescotch:請問証據是指??我有拍一張照,但剛好沒有拍到標籤, 03/10 21:48
hopescotch:但是我有丈量腰,臀和褲長的長度並且有寫在頁面上 03/10 21:50
hopescotch:我之前換過拍賣裡的商品,買家似乎是看到前一樣商品留 03/10 21:52
hopescotch:下的問與答內容,看到前一樣商品「版型偏大」的字樣 03/10 21:52
hopescotch:好巧不巧,這二件褲子的臀寬尺寸只差0.5cm,但我好奇的 03/10 21:53
hopescotch:是,為何買家只看到"size L"和"版型偏大"的字樣,卻不 03/10 21:54
hopescotch:比對頁面留下的實際平量大小...然後怪我尺寸標錯? 03/10 21:55
hopescotch:- -我又看錯了,這二樣臀寬標示差很多... 03/10 22:36
avashop4u:都會找對自己有利的啊))))很多人丟下身高體重就要問尺碼 03/11 01:55
avashop4u:孰不知,就算身高體重相同的人,身材比例也不盡相同~賣 03/11 01:55
avashop4u:家萬能!!! 03/11 01:56
avashop4u:是我只退商品本身金額,且等收到退貨才退錢,基本上我標 03/11 01:57
avashop4u:註實測值後會寫請確認個人尺碼,或在關於我標註尺寸不合 03/11 01:58
avashop4u:無法退換,從開始當賣家到現在,關於我內容已經從5行新 03/11 01:58
avashop4u:增到不知幾行去了XD買家問題百百款~~~ 03/11 01:59
hopescotch:這個買家很堅持不拍照硬要直接寄回 我都還沒跟她說退 03/11 08:22
hopescotch:款要退多少,真不想到時候又因為她在意運費手續費的事 03/11 08:23
hopescotch:跟我吵...在說她不拍照,我怎知她有沒有做過什麼手腳 03/11 08:24
hopescotch:我不喜歡猜忌別人,但是我也怕遇到這種人.... 03/11 08:24
hopescotch:我在關於我也有註明"不接受任何退換貨",下標前請充份 03/11 08:25
hopescotch:詢問,可小姐她什麼都沒問就下標 ...但我也口頭答應退 03/11 08:26
yun1014:你都說不退了現在又鬆口 她當然覺得你可以凹 03/11 09:00
avashop4u:那如果這樣回覆呢!?若您無法拍照,商品於本人收到檢查無 03/11 11:35
avashop4u:誤後,會將原商品寄回,無法退款~ 03/11 11:35
hopescotch:唉,買家說她有拍照,但無法上傳,所以先寄了,還要我付擔 03/11 17:41
hopescotch:寄去和退回的運費...我可以只退他寄回的運費嗎 我覺得 03/11 17:41
hopescotch:發生問題不全然在我身上 有夠雖的 03/11 17:42
yun1014:他把貨寄給你了嗎?那你看了貨再決定他說的對不對囉 03/11 18:10
avashop4u:看了退貨再決定吧!如果退貨都跟原PO賣場敘述符合,不退 03/12 00:31