[問題] 發現奇摩拍賣的買家搞不清楚7-11取貨便

[generally (心)]

7-11除了提供露天交貨便外也有ibon取貨便
不是露天也可以用
所以我在奇摩的寄送方式那邊選便利商店取貨

但是奇摩沒有把便利商店取貨分類,不像露天分成取貨付款與純取貨
所以不少奇摩買家都以為便利商店取貨=可以付款取貨
我沒有去辦付款取貨，因為我只是小賣家,怕有人不去領貨就賠了運費又折兵

有兩個買家沒問就先下標,幫他們結標後跟他們說要先付款哦
結果他們卻以誤以為有取貨付款為由就棄標了
真的很討厭

不過也有交易成功,但買家搞不清楚什麼是7-11ibon取貨
付運費時是付49元（7-11取貨便的費用）,
卻給我寄件資料時給的是他們的住家地址

並沒有給我7-11店名＠＠,其中一個是只買一本書的,
因為他沒問就直接下標了

他付的是49元郵資
只給他家的地址,我覺得麻煩就算了幫他郵掛寄出,還好那本書的郵資是40元
（當時網頁上是寫郵掛50元,我以為很重應該會50元
沒想到郵局的印刷品掛號已經改了,250～500克都是40元）

今天遇到一個買家,他要買多本書有先問我有無合並運費
我跟他說你可以選7-11交貨便，不管買幾本只要不超過五公斤都是49元
也有告知他若要選郵掛,五本內55元,六本以上70元

他下標後很快就付錢了，但運費是付49元,一樣只給我他家的地址
沒給我7-11的選取門市,所以我只好上7-11門市查詢的網址
去幫他找他家付近的7-11
然後跟他說會寄到他家附近的門市,已有三個客人都沒給門市資料
都我幫他們選門市，不過這點服務我覺得應該的,畢竟收了他們的錢

最困擾的是奇摩都沒分取貨付款與純取貨可以去建議奇摩改一下嗎？
不過奇摩會聽我的嗎?
剛跑去奇摩討論區賣家討論的地方提出建議
卻被奇摩網管刪文了，真是好爛哦

--
好康分享:

http://generally.pixnet.net/blog

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.55.194
推 celebleaf:我最近也常常遇到這種情形 都已經寫得很明白7-11是純取
→ celebleaf:貨了 下標後才說以為有取貨付款...
※ 編輯: generally       來自: 114.45.67.50         (09/10 19:11)
推 af635:沒錯.買家說怕是詐騙所以不敢先匯錢.然後就要說不交易了
→ af635:我才怕她們都亂下標又不領.才不願意取貨付款的阿.
→ af635:難道賣家就一定是有錢人..沒收到錢出貨又被退貨浪費運費嗎