Re: [問題] 這樣真的算是我棄標嗎?

[moocya (廉價勞工)]

我不知道你在固執什麼…
同樣，下面是我的看法，因為我不是客服～
沒辦法看你們的對話紀錄阿…

※ 引述《easydo (.....)》之銘言：
: 就是上一篇文章裡我發生的事
: 詳細情形我就不說了 請參閱前文
: 一想到那事我就頭痛
: 我只想問一個問題
: 商品有一個瑕疵 我當初忘了在商品頁註明

從這裡開始出錯，而且包很大
拜託不要輕描淡寫…

: 買家下標並匯款後
: 我才跟他告知 並跟他道歉 然後詢問他還需要購買嗎?
: 買家聽了之後要求退款 我便退款給他

當然，商品與敘述不符～買家不一定要買帳

: 此時商品還未寄出 後來也沒寄出 而是賣給了別人
: 後來買家去跟客服投訴
: 以我的商品 照片跟描述的不符合這理由投訴
: 然後最後客服判定是我棄標 送我一枚棄標紀錄
: 買家也賞我負評
: 請問這樣也算我棄標嗎?

看前文，從退款到買家投訴你
似乎有一大段漏掉了？

這也是我覺得最後會吃上負評＋棄標投訴的原因
「太煩人」
很多買家碰到這種情況有拿回錢就好，根本懶得理你交易手續費的問題
一直對買家發悄悄話，最後還發出棄標投訴…

我是買家會整個暴怒啊！！！！

: 我覺得這是買家自己要求退款的 又不是我不賣他
: 客服這樣判我實在有點難以接受.....

跟敘述不符，誰會買帳阿…

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最後，建議你別在意這件事情了
當然我不是當事人，僅就你提供的資料去判斷…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.44.102.12
→ melisma:交易不會無故無法進行，像Y拍就沒取消交易這種東西，一定
→ melisma:會歸為某一方的責任。露天這制度真的不好，讓很多棄標者認
→ melisma:為自己沒棄標，取消交易是理所當然。
推 easydo:從退款到我被申訴的期間 當然就是我一直試著跟他溝通
→ easydo:只是他幾乎都沒回就是了
→ easydo:我是覺得這樣感覺很差 有時間去跟客服告狀 卻不來跟我溝通
→ easydo:不過感覺差也沒用 畢竟他也沒違規 我也只能認了
→ easydo:我感到不平的地方還是就如同前文所說 客服的判斷標準
→ easydo:總之還是感謝各位寶貴的意見 我下次交易時會多注意一點
→ moocya:買家不回應就是警訊了...代表他不太高興，你又繼續逼他...
→ moocya:以後多注意就好啦！大家都是這樣慢慢調整自己的
推 chuc:重點還是你沒辦法寄出符合網頁資訊之商品，這樣就是棄標喔~
推 kellybear:以網拍規則來說 錯在你 跟客服爭也沒有用
推 qiyings:只能推這篇了 固然你想省交易費 但忘了註明瑕疵 讓買家多
→ qiyings:跑兩趟去匯款、確認你還的帳，還買不到東西 就夠衰小了
→ qiyings:而你這個賣家又覺得退完款就不欠買家什麼 連自行吸收頂多
→ qiyings:幾十塊的成交費都不願意.. 我是買家也會想給你點顏色
→ qiyings:另外他真的沒有跟你溝通的義務 你除了應該的退款外 還有
→ qiyings:對他做什麼讓他受益的事嗎?沒有 只有最後送他棄標
推 easydo:沒道理東西沒賣出還要被收錢 這本來就不合道理
→ easydo:拍賣機制本來就是這樣 我不可能不去爭取這個不被收錢的機會
→ easydo:不是我該付出的錢 我原則上是一毛都不會出
→ easydo:至於能不能爭取到這又是另一個事了 如此而已
→ easydo:你們遇到這狀況 可以寬宏大量自行吸收 抱歉 但我真的做不到
→ easydo:每一分每一毛錢都是很寶貴的 都是我辛苦賺來的
→ easydo:為何要花在沒有發生過的地方 難道我不能爭取這個權益嗎?
推 BloodyRed:誰 叫 你 不 把 商 品 狀 態 寫 清 楚？　怪露天囉？！
→ joey500love0:你如果有跟顧客有良好的溝通，根本不會發生這種事
→ joey500love0:看你的語氣，好像是覺得不買你的瑕疵商品是買家的錯
→ joey500love0:從一開始錯就在你，買家已經算是好人，肯給你退款
→ joey500love0:他如果一開始就坑你一定要新品給他，你也是要給
→ joey500love0:不給就是你棄標，買家已經很佛心的肯接受你退款
→ joey500love0:接下來如果你跟他好好講，他也許就會幫你按取消交易
→ joey500love0:沒買到東西已經很不高興，還要被奪命連環催取消交易
→ joey500love0:就事情來看，買家根本沒有義務幫你取消交易
→ joey500love0:最後還落到被投訴棄標，從頭到尾你的處理方是就是錯