推 moocya:推！實用 01/26 11:21
※ 編輯: vesmia 來自: 122.116.156.4 (01/26 13:58)
→ sheepX:喔喔喔~~ 了解了!! 感謝你的分享喔~ :) 01/26 13:56
推 pig0216:感謝!!!解決了一個麻煩 07/07 15:08
我這邊奇摩賣場的作法是
先在他的評價留言：
「您好，我們收到您退回的商品，已於1/26轉帳退給您100元，帳號後5碼xxxxx，
請幫我們確認是否收到退款了，謝謝」
然後再來等待他的回覆
收到回覆後就到奇摩服務中心
https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=2710
選擇交易手續費，照表格填寫（記得寫上買方帳號）
簡單敘述一下狀況
只要買家有留言收到退款，奇摩客服就會幫忙扣除交易手續費
不過若買家沒有回覆，大概等個一星期左右一樣照上面方式申訴
奇摩客服會回信如下：
「經由您來信說明，我們了解您已完成退款作業，
但目前我們尚無法確認買方是否已收到該筆退款。
也為維護雙方的權益，我們已協助寄發通知信給買方，
請其於3日內查詢確認是否有收到該筆退款。
若１月31日後，買方仍是未做出回應，您可以再次來信，
我們會儘速處理此筆交易手續費用問題，謝謝。」
然後就等限期一到，直接回覆該封信給奇摩
客服就會幫你扣交易手續費了。
處理的前提是要在評價公開頁面說明
且退款金額要符合得標金額，所以最好將計算公式寫上去
如有多筆：100(拍賣編號A)+200(拍賣編號B)+運費50
雖然有點浪費時間，但是小錢也沒必要浪費
如果還有不清楚的再詢問我^^
※ 引述《sheepX ( 羊 )》之銘言：
: 請問大家一個問題...
: 因為買家收到了瑕疵品，我是以"退貨"幫她做辦理
: 也就是買方最後是沒有購買,而我們也沒有賣出
: 如果沒有移除得標資格的話,我們就會被收取成交費
: 但是若請買方選"因故不買"...那這樣會害她被記違規
: 這個做法不對,我不願這樣做
: 但若是選擇賣方因素的話...會不會導致我們被停權?
: (因為很久以前曾有違反其他拍賣規定,被停權過)
: 想請問大家遇到這種情況的處理方式~
: 謝謝~ :)
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