推 kate16450:是大智通XD 11/09 20:05
我也發生過同樣問題
買方不取退回
結果7-11 SOP有問題 店長也不清楚是怎樣
最後商品退回去 取貨便的集貨中心
就是大致通 不知道怎麼拼 但是是這樣唸
然後要他免費把商品寄回
你要去追流程 看是寄出去 就遺失
還是有出去退回遺失 基本上都是7-11這邊出錯比較多
第一個業務量太大 第二個流動率太高 第三個商品太多
很容易出現這種問題..
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