Re: [問題] 請問雅虎全家取貨付款買家未領取的問題

[cleverclever (You'll see)]

我也在今天收到這封通知信，
但是我覺得非常奇怪，
在我看完以下的客服信件後，我回覆他以下的內容
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請問貴單位如何確認我重複寄出呢?
因為賣場顯示買家已經取貨成功，我的記錄也是沒有重複寄出，
如果是貴單位將包裹錯置，我還必須在收貨時就付款，如果拆開後發現並非我重複寄出，
不就會平白造成我的損失嗎?
請你們再詳細形容重覆寄出包裹寄出的時間與其他證明。

第二點，如果買家未取貨或是我重複寄出，只要退回原寄出超商即可，
我從沒聽過需要重新填地址的作法，
並且貴單位提供的做法完全無經濟效益，
因為如果我真的重複寄出，那在我寄出商品時已負擔運送費用了，一旦無人領取退回原超
商後我即可去領貨，無需負擔你們退回的物流費，甚至物流費還非常不合理，竟然高達
110~150元，那請問妳們寄送的費用為何只要55元??
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我後來想到，一開始寄貨時就已經負擔55元
再加上後來負擔的150元物流費，就總共205元，完全超過該商品的成本，
覺得物流中心這種作法真的很不合理= =
(我每筆寄貨都有記錄，未發現我有重複寄出的狀況)

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以下是奇摩客服信件原文：

"經全家物流中心通知，物流編號：000XXXXXXXXXXXXXXX，
結帳編號：5XXXXXXX，您可能不慎重覆寄出該商品，
因此重複寄送的商品已被送回至全家物流中心，
還請您直接回覆本信，並提供以下收件資料，
物流中心將儘快使用“台灣宅配通”貨到付款的方式，
退回您重覆寄出的商品，謝謝。

收件人：
電話：
收件地址：

提醒您：
1.若商品大小在60CM以內賣家需自行負擔商品退回的物流費110元，
若商品大小在61~90CM以內則需負擔物流費用150元

2.自送達物流中心之日起算共留置30天，
賣家若於30天期限內未提出領取退貨要求，
視同放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品，
賣家不得有異議，因此請您務必盡快完成取貨動作。

感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

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客服專員 莊淑惠
Yahoo!奇摩 顧客服務部
http://tw.help.cc.yahoo.com/
第一點，物流中心

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※ 引述《a000011 ( )》之銘言：
: 想請問一下版上有經驗的賣家
: 如果雅虎全家取貨付款的商品
: 因為買家沒有去領貨
: 然後他會回到我原寄件店時候又剛好遇到我出國
: 七天後他又退回物流中心
: 那我現在要他退回
: 是否要自己付運費？
: 雅虎是說要自己付費
: 但是一定要用宅配通退到指定地址，不能再退到全家
: 也不能用店到店
: 且日翊物流說，現在物權在雅虎手上
: 一定要雅虎通知他們，他們才會對貨物做退回的動作
: 即使我是賣家也是一樣
: 請問有版上賣家曾經這樣退回過嗎？
: 但我好奇的是，如果是這樣，只要我願意付運費
: 其實我是誰也無所謂啊～因為我要雅虎退貨時候，他也沒有核對身份啊
: 所以今天我是有心人的話
: 我只要打去雅虎，跟他說我要退回指定地點
: 不就可以輕易取得我的商品？
: 我實在是很頭大！
: 因為宅配通運費再加上我之前的運費
: 已經幾乎等於商品價值了
: 但不取回又覺得不好
: 可以給我一些建議嗎
: 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.37.147.149
推 givigan:所以我在那邊只用EZ 也沒開放取貨付款 奇摩服務..
→ givigan:至少我在露天遇到超商類的問題都很快處理 還會賠償@@
→ givigan:某次買家未取 本來想說損失60了 結果後來退回時 包裹遺失
→ givigan:想說靠這樣損更多 就寫信給客服 然後隔天就找到東西
→ givigan:後來東西也退回 我也去領了 但是隔天 露天又寫信來說
→ givigan:7-11要陪我一百元禮卷 叫我留資料給他們 100-60 我還賺40!