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上個星期賣掉一個名牌的鑰匙圈 但從議價開始就很不愉快 先是殺價殺很誇張 收到貨買家開始嫌棄說上面有"夾痕" "髮絲痕" 講得好像是很不堪的二手品 但明明就是上個月在專櫃買的全新品 而且放在盒子裡包得好好的 完全沒用過 只拿出來放在布上 拍幾張照 就放回去了 昨天說要退貨或者要我補償清潔費 被我拒絕後 果然今天就開始給我負評 甚至在我的評價網頁上叫囂 我其實有點想直接讓他退好了 實在懶得為這種事跟他吵 或者直接叫他直接拍照 向露天提申訴 (不過又怕他惡意破壞後才拍照) 有版友可以給點建議嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.12.211.158
Zeros211:直接給負評+黑名單.,買家看負評也會知道遇到奧客 03/29 14:57
kanatsu:我覺得他要給你負評你就回覆評價講清楚 就此不要再回應他 03/29 14:57
kanatsu:要我我不會讓他退 感覺就是想要凹你 03/29 14:57
NaTaO3:如果你是經常性賣家的話 我建議退錢給他 不然告到消保官那~ 03/29 17:30
請教怎麼定義經常性賣家 我網頁大多是個人收藏二手CD 大概有兩百件 因為是最近剛搬回台灣 帳號也是新的 評價一半買一半賣 總評價尚未破百 ※ 編輯: stone1980 來自: 101.12.211.158 (03/29 17:42)
Nathaniel:我的作法是要設評價限制...至少可以先過濾掉一些問題 03/29 20:28
a3435357:請他拍照給你看,如果合理就退貨 03/29 21:48
我其實真的覺得他在凹我 除了一開始殺價很誇張之外 拿到後開始抱怨瑕疵 然後說他要送專櫃保養整理 然後號稱要多花約一千元叫我補貼給她 不然全額退費 至於他的抱怨是說表面有"髮絲紋" 鑰匙鍊的第一個小扣環有"夾痕" 我的理解是 即便這個是名牌精品 因為該金屬質料的關係 即便全新品打開還是會有一點點小細紋 這是正常的 特別是在運送途中 鑰匙圈雖然收在盒子裡 但鍊子和鑰匙環多少也會摩擦到 至於鑰匙鍊第一節要放進去那個大環一定是手工進行 即便有點痕跡也並非瑕疵 但他就很誇張地說這充滿瑕疵 也不是全新品 聽起來他似乎認定要整個鑰匙環徹底完全光滑如鏡才算沒瑕疵 我覺得這是認知上的差異 他對於品質有極高的標準(在我看來根本是不合理的標準) 他號稱的瑕疵恐怕照片也拍不出來 卻只會讓兩方陷入更多爭執 (真的很難拍 因為是新品所以整個很光亮) 我倒真的寧可他直接去投訴就好 順便謝謝版友指教建議 ※ 編輯: stone1980 來自: 101.12.211.158 (03/29 22:53)
purpleEve:通常會殺價很誇張的買家 通常後續的交易也不會很順利愉 03/29 23:34
purpleEve:快 因為像這種會誇張議價的人 都滿自我中心的 03/29 23:34
purpleEve:所以相對起來 也較容易機車點 我遇到議價誇張一律拒絕 03/29 23:35
purpleEve:交易 寧可自己自動便宜賣 或是留下來自己用 也不要 03/29 23:35
purpleEve:讓這種人爽到議價成功 然後再來機車商品怎樣 03/29 23:36
purpleEve:這種買家通常也不會多愛惜自己的評價 她是買家 03/29 23:36
purpleEve:評價對她來說 沒賣家那麼重視 她就是吃定妳這點 03/29 23:37
purpleEve:所以現在來凹你 像這種金屬類商品 本來就容易有自身的 03/29 23:38
purpleEve:痕跡 製造過程或是包裝過程一定多少會產生 之前大我買過 03/29 23:38
purpleEve:的大同電鍋 一買來上面就一堆摩擦 擦痕~ 03/29 23:39
purpleEve:雖然大同電鍋 不太能拿來跟你賣的精品比XD 03/29 23:40
sdaroro:我看過賣家在自己評價寫的客客氣氣說惠補償 再買家評價寫 03/30 13:25
sdaroro:因為買家不接電話不補償~兩面手法 03/30 13:25
dancingmoon:很有可能你拿到的退貨不是你當初給的東西 而是仿品 04/05 22:05