[問題] 免郵資/免運費商品退貨

[sheepX ( 羊 )]

請問如果買家購買了免郵資/免運費商品要退貨的話

我們可以扣除我們寄出的郵資再退款給她嗎?

比如商品是500元(免郵資)...郵資我們花了40元

可以只退460給她? 還是一定得退500元呢?

遇到這種無評價的買家...買了又說商品不如預期要退貨

(我們圖片都是實品拍照,圖片也和實品沒差距,細部也都拍得很清楚)

生意很差...錢都沒賺到還得賠郵資...實在是有點不太爽快 >_<

再麻煩大家給我意見~ 謝謝~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.42.218.72
推 Desirefly:如果是小賣家的話，可以先和買家協調，非商品瑕疵如要退
→ Desirefly:貨，且不適用消保法的鑑賞期，須扣除寄貨郵資。
→ sheepX:我們算專業賣家...後來我想一想...還是退全額吧~
→ sheepX:謝謝你的回覆~ ^^
推 wuchiyi:(拍拍)以後還是定門檻比較保險
→ sheepX:其實我們有訂評價2以上,負評2以下才能下標,但通常買家有來
→ sheepX:問,只要不是真的信用不良的,我們都還是會開放給買家下標..
→ sheepX:但是這種無評價,買了又退貨的,還真是第一次遇到>_<
推 vlllily:消基法退買方結帳金額500 / 民法叫他自己付運費寄回