Re: [問題] 過了1個月才說商品有問題

[NANIQ (tear)]

我個人都這樣回覆這種白目買家~


網拍的七天鑑賞期非試用期，商品有問題應該收到七天內提出，如今都已經過了一個月，
商品的確是公司貨，可跟原廠確認不用擔心哦，產品瓶身的日期是油墨印製~
所以有時候搬運的時後摩損到不見都是有可能發生的，且您於一個月後才反應，
這樣子我們也不知道是不是您因為想退貨故意把日期塗改了? (這句可加可不加)
關於您的問題我們也已經讓步，若商品為全新未拆封可讓您退貨沒有關係。
若已經拆封並且使用那就沒有辦法了，消基會的規定就是七天鑑賞期非試用期，
明顯的我方的確沒有任何觸法之情事，歡迎您向消基會諮詢，謝謝。

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題外話~
說真的我覺得消基會很不公平，在網路買東西本來就要有所認知，
這不就跟網路交友一樣，看不到本人本來就是有風險的，
我們賣家把規則都寫在上面，你不同意就不要買，又沒人逼你同意叫你買，
自己買了在那邊講消基會的規定跟賣家規定不合，退貨運費要買家付之類的~
我個人認為消基會的規定才是最不合法的!




※ 引述《lovedogdog (狗ㄦ)》之銘言：
: 板上的各位賣家好~
: 近來有一個買家在2月底的時候跟我買了商品
: 一直到最近上禮拜才說商品有問題
: 要堅持跟我退貨
: 1.因為我賣的是公司貨~他硬要我證明給他看~說不證明就去消保機關申訴
:   (但證明是公司機密怎可能隨便給他看!!)
: 2.因為產品瓶身的日期是油墨印製~所以有時候搬運的時候會不小心磨損掉
:   他就堅持說是過期品所以是我故意塗掉
:   (但哪個賣家會無聊把日期塗掉!!那我也可以說他想退貨故意把日期塗掉阿)
: 3.我就說若他產品收到都未拆封使用的話~我就給他退
:   可是他就一直閃避這個問題不回覆~在上面的1.2點鬼打牆
:   (因為產品有問題他也不可能使用對巴~那就直接說沒使用過~我就給他換阿!!)
: 他從購買到現在都過1個月了~
: 想請問板上的各位該怎麼處理會比較好呢?
: 我很怕跟法律有關的問題都是賣家吃虧> <"
: 再麻煩各位了~謝謝!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 183.102.80.3
→ IDfor2010:台灣一些理想主義的法律學者在草擬條文時 都不會想想台
→ IDfor2010:台灣的狀況 台灣刁民太多 台灣人的國民素質不是很好
→ IDfor2010:給他這種法律 規範又很簡略 台灣人根本不懂什麼回復原狀
→ IDfor2010:他就會一直盧著要退 具有這種犯賤個性的台灣人實在太多
推 mattangel:消基會只保護買家，有糾紛打電話去問，消基會就這樣說的
→ mattangel:除非賣家提出有利證據，並且是法律方式，而不是自己認為
→ mattangel:對的，身為賣家一般都吃虧沒保障。
→ mattangel:我就遇到把商品弄壞，寄照片給消基會，結果我提不出寄前
→ mattangel:的原始狀態，無法證明商品原本沒壞。所以還是得退。
推 Desirefly:消保會才是官方，消基會只是法人。