[心得] 露天全家OK萊爾富 使用心得

[givigan (天晴空)]

剛剛正在想這幾天寄這麼多件出去
怎麼沒有一件取貨付款完成的

就發現有一封mail通知

[露天拍賣]買家超商取貨付款成功通知信，訂單編號：OOOXXXXXXXXXOOXX

我這件是 從 OK 寄到萊爾富

實際狀況
10/20日 晚上九點 去超商寄(超過6點算隔天寄)
所以露天跟CVS系統顯示10/21日
10/26 收到mail 顯示買家10/23已取貨付款完成
mail通知與實際取貨付款日會延遲兩天(目前只有一樣本 搞不好會以上)
這樣很難抓時間催促買家去取貨@@(簡訊第二次通知)


露天資訊
顯示10/21寄件
10/26 顯示10/23買家已取貨付款完成 根本慢到呵呵...


以下是CVS查詢內容 【】為我備註內容
小物流進店(批次)2013/10/24 【10/23買家都已取貨付款完成 那還有什麼東西可進店阿】
取貨完成(即時)2013/10/23 【這邊會顯示取貨完成】 但是不知道為甚麼
取貨完成(批次)2013/10/23 【這邊會顯示取貨完成】 會分即時跟批次
大物流驗收2013/10/22
小B2C訂單上傳2013/10/21


結論
快點即時更新吧
不然客服整天一定都會在處理 買家跟賣家
詢問目前配送情況的問題單
都沒時間處理其他的了....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.135.183.185
推 dongku:寄了幾次發現網頁更新的慢，但物流、取貨好像不會受影響
推 awpadam:我寄的經驗是，大部分跟7-11超取沒什麼差別
→ awpadam:最大的差別就是CVS跟露天的溝通好像比較慢
→ awpadam:CVS的查詢頁可以直接即時更新買家的取貨狀態
→ awpadam:但是露天卻會隔兩三天才寄電子信箱提醒
→ awpadam:這同時也表現在，我出貨之後，露天不會馬上幫我發出貨通知
→ awpadam:所以我用萊爾富寄都是自己發取貨通知