[問題] 買家反應商品是二手

[lidancing (上輩子的情人)]

最近陸續賣了幾台購物滿額贈品 (咖啡機)
都沒有問題

只有昨天有一位買家反應商品是二手的

問題是商品都是全新未拆封的
連外箱的封箱塑膠條也在
(我不知道那個東西的正確名稱 就是一條白色在原廠外箱捆一圈的塑膠條)

買家反映濾紙有使用痕跡  機器有水珠  也有磨到的擦痕....
有請他拍照傳給我看
真的跟買家說的一樣

目前是請他退回給我
來回運費我付加退款.....

因為我沒有證據證明商品從我這邊寄出去是新的

因為想說都沒有拆過  我拆箱檢查不就變成已拆封
沒想到...


這也太神奇了.....
我看他傳來的商品根本就不是新的
都很想腦補是不是貍貓換太子

其實我很想找水果報報料

到底是廠商裝錯還是對方故意坑我
目前是想拿到退貨商品後
先去我原先購物的地方反映商品暇疵

不知道板上有沒有柯南可以幫我解決這樁懸案....

還是我以後要幫拆箱錄影存證寄出










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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.24.106.53
※ 編輯: lidancing       來自: 163.24.106.53        (12/20 11:04)
→ IDfor2010:貍貓換太子 也不是不無可能
→ slcgboy:白色的? 打包帶?你的拆封是到打開外箱?
→ slcgboy:可以請買方證實他開的時候是第一手嗎?
→ lidancing:是打包帶沒錯,我整個都沒有動到,用氣泡袋包裝好就寄出了
→ lidancing:剛好家中有親戚是警察,正想要不要收到退貨後去鑑定指紋
→ lidancing:我ㄧ整個想不通為什麼會是二手....要請對方證明嗎?
→ lidancing:因為家人覺得很麻煩,乾脆退回來,我再去找贈送的廠商處理
推 fleurs:跟他說會更換商品給他，然後你會偕有關單位釐清責任
→ fleurs:(就是等你收到物品後暗示他要送驗指紋，我也沒做過，不知可
→ fleurs:行否，他如心裡有鬼應該會擔心，然後跟你說家人用的還什麼)
推 hhi0531:推樓上~~通常對方會改口
推 dir2007:廠商有可能會給整新拍品…
→ lidancing:對方說已經拿來使用不需換了...但是我多了一個普評啦
→ lidancing:因為對方以為評價可以改..不知道跟露天申訴有沒有用
推 Raffier:可以改好評吧
→ IDfor2010:評價可以改吧
→ marizona:露天好評不能改普或惡 但普或惡可改好評