[澳客] 換貨要求要換價格高的商品

[cnfamily222 (阿瑪)]

資料誤植為停產商品，實際品規格較差一點，
但規格是原廠改的，非我們故意有貨不賣。

賣方誤植商品錯誤，不就是退款以示負責嗎？
因為實在沒那個東西可以賣啊，都停產了@@

過程我方多次聯絡，不好聯絡。
買家硬要我們給予購買金額價格還高的商品。
之前也以負評威脅，我方不是賠不起，是無法認同a東西心態。
所以就吃了一個負評。

目前打算處理如下：
派車收回
收到後退款給他
本週無法收回退貨的話(他一直鬼打牆 不接受退款 要換其他金額高的商品)
下周會掛號寄出 現金支票(他給的金額+寄回郵資80元) 掛號給他
請他一個月內寄回退貨

若一個月內我們沒收到，那就要存證信函了

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※ 編輯: cnfamily222 (220.134.45.225), 05/26/2014 16:11:11
→ najoy:對方心態問題…這種情況對方通常知道狀況(原品較好規格停售
→ najoy:新出的都是較差規格)對方就是要賭賭看你生不生得出來那個東
→ najoy:西 你這樣的處理方式跟心態我認同~
推 stec:存證信函只能嚇人吧？ 這樣堅持不還，應該算侵佔吧？
→ cnfamily222:多給客人1個選擇:商品誤植賠償費100元
→ cnfamily222:我收過存證信函(買2年後說要幫他無償換新 都過保了)
→ cnfamily222:每天準時5點打電話來亂 後來我引據民法回他存證信函
→ cnfamily222:再也沒出現