[閒聊] 因為疏忽漏掉買家的匯款而被給了負評

[generally (低調的奢華)]

從小就有迷糊的毛病
之前在ptt 賣一台ipad, 同時又在另一個網站賣acer平版
結果不小心把兩人搞成同一個人，剛好兩人都在同天打電話來

時間地點都約一樣,也都說是平板電腦,結果買acer平板的先來面交
但因為他是幫朋友拿，所以只知道價錢是四千多，我卻以為他是要買ipad的那一位

說是一萬多哦,他就說那他不買了，我想說他不買那我就回家了

一直到回家後開電腦才發現那位買acer的買家寫信來罵我明明說好四千多怎麼去
到現場變一萬多，怎麼做生意的,我才知道是我弄錯了,然後買ipad那一位沒有不買
他有依約前來我卻先回去了，當天變成兩個人都失約了,

連忙跟兩位道歉後，買ipad那位就親自送去他上班的地點去給他
而買acer平板的那位還是約同地點面交，只是他有碎念沒比較便宜還害他跑兩趟
但還好他沒給負評

沒想到最近又出錯了，就是之前提到有買家先發付款通知，但我查帳沒查到
之後才發現其實他有入帳，只是我以為他是買1張(他數量只下標1)，
不知道他是要買六張(他匯了六張的錢)，加上最近這幾天有好幾個買家同時匯款
,就miss掉了他的款項,所以才誤以為他沒匯

但有發悄悄話通知跟他未收到付款,不過他沒回，所以我以為他要棄標不買
就把他浸黑名單，沒想到後來他給我負評說17日就匯款了,想要詢問我寄出沒卻發現
被浸黑名單,所以給我極差評

雖然我有跟他道歉，有很快把東西寄出，還多送了份小禮物希望他能改為好評

但他似乎不領情，還是維持負評，也只能認了，畢竟是我的錯

一直以來露天拍賣沒得到過負評啊，這是第一次收到買家的負評,就有點傷心

還好我只是小賣家,不過是成交個幾筆就搞得焦頭爛額,出錯連連

大賣家肯定常常要處理成千上百的訂單，不知道怎麼管理的




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最近發懶病，網誌緩慢更新中:
http://generally.pixnet.net/blog


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.22.119
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1403780731.A.D8B.html
→ mokumi:還好只是負評 如果比較敏感的 跑去報警你就比較麻煩了
→ mokumi:以後還是小心點吧 畢竟是扯到金錢 心細點比較好
推 moocya:大賣家就更習慣了阿～這種負評就算了，自己錯沒話講
推 MOONDAY79:是你的問題無誤，不過你出包的機率也太大了
推 tdkblur:感覺就是蠻心不在焉造成的 建議你先嚴謹自己的態度先吧:)
推 hhi0531:你的問題真的蠻大的...面交平板的事件，都不用確認對方手
→ hhi0531:機號碼? 我連和一個人面交都會確認號碼+對方的姓(ex陳先生
→ girl2765:你出的包都很大耶，會給買家造成困擾的那種
→ givigan:我補摺後都會在款項後面作記號 代表這筆交易完成
→ givigan:過一兩天看到 有款項都還沒有記號 就知道有人有匯款
→ givigan:但是還沒處理 這樣的方式來提醒自己
→ najoy:自已的確認方式沒有規畫好 所以容易出錯 要想一套流程出來比
→ najoy:較好噢 我面交有一次同一個時間約10人up 有打折的有贈品的有
→ najoy:注意事項的 一直都沒lost過 規畫一下吧^^