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*商品/店家名稱:平安集運 *購買連結:http://shop103024137.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.d21.jnbgdZ *相關佐證:http://i.imgur.com/zl1kc63.jpg
http://i.imgur.com/H3M1kol.jpg
http://i.imgur.com/nuATzuk.jpg
先前的消息找不回來了 我口氣相比之下差很多 是因為前面還有些訊息 *事發經過:長期使用淘寶在深圳集運 原本穩定用一間,結果年後漲價變成15/KG 10KG以上的價格 結果重新找了一間 平安集運 價格超便宜 13.5/KG 10KG以上的價格 結果惡夢的開始 首先他們到貨完全不會通知,一定要拿著單號去問他 過很久才會回應 還說每間集運公司都是這樣的 (聽你在唬爛 我之前用的兩間都收到貨馬上通知) 我的賣家是分兩箱寄但只有給第一箱的單號 (以前常常這樣 也都習慣了) 結果平安集運堅持沒第二箱的單號 只有姓名也不給查 一直跳針說 倉庫跟客服是分開的 OS:如果留姓名沒用的話 那當初幹嘛強制規定要留旺旺的姓名 堅持不給查的情況下 我只好先寄第一箱 結果問一下大概多久會到 開始跳針:不能跟親保證時間喔 我說:大概幾天 給個預估時間 跳針:不能跟親保證時間喔 我就嗆:連個時間都沒辦法給個大概 那我拍空運錢 你寄海運我等10天8天 怎麼辦? 跳針:不能跟親保證時間喔 我:........... 拍運費的時候 就貼一些寄件規則跟賠償規則 我發現跟當初淘寶看得有些字不一樣 簡單說就是淘寶上說得很好聽 全額賠償之類的 但是在旺旺上說的 賠5%商品金額跟運費3倍而已 接下來就沒回我了 ------------------------------ 使用心得:非常爛的一間公司 用價格低 跟唬爛字眼來吸引買家 客服的態度看字面上來說很好 因為就無限罐頭文+跳針 而且用的字眼都非常"含糊" 就算之後有爭議 它們也都有可以凹的空間 這間完全無法解決買家的需求跟提問 因為如果是集運>付款運費>寄台灣 一定沒什麼問題 但中間若有寄丟 漏寄 特貨 卡關 完全無法解決只會跳針 (這是爬文跟google這間的心得) 等收到貨後 最差評價給定了 當初只看到便宜也沒爬文 真的是失策阿 希望這篇可以讓看到此篇的三思 想問鄉民們 聽說公主快遞跟這間是同一間? 如果是的話 最好也閃遠點 唉唉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.134.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1427691619.A.FCD.html ※ 編輯: e1i2n3d4y (1.173.134.192), 03/30/2015 13:01:32 ※ 編輯: e1i2n3d4y (1.173.134.192), 03/30/2015 13:02:20
nana830306: 被這家漏寄過 找客服也是無限跳針XD 182.235.122.69 03/30 13:29
nana830306: 還好手機殼很便宜 就懶得跟他吵了 182.235.122.69 03/30 13:30
Uweina: 我是這間老顧客了,不會主動通知貨到,但 101.8.172.220 03/30 14:15
Uweina: 價格滿便宜的,基本上沒遇過什麼問題 101.8.172.220 03/30 14:15
kumicky: 貨到他都有給我單號+重量捏@@ 61.230.122.191 03/30 15:35
smacute: 用這家好幾次了,有時會報重,有時不會 101.11.7.101 03/30 16:56
smacute: 客服超會跳針,只會說是航班正常的情況下 101.11.7.101 03/30 16:58
smacute: 就只有價格便宜這優點了 101.11.7.101 03/30 16:59
hifunny: 用過這間上海的,都有主動報單號耶 140.127.51.140 03/30 17:06
wthpp333: 公主也沒有主動報重量,然後價錢在一開始220.141.127.151 03/30 20:12
wthpp333: 跟拍下後又說的不一樣!220.141.127.151 03/30 20:12
shikiban0819: 是10公斤以上每公斤13.5??? 220.143.21.195 03/30 22:31
shikiban0819: 是我看錯意思嗎?很貴欸?? 220.143.21.195 03/30 22:32
edea6: 2年前用不錯,現在.....唉 115.43.183.176 03/31 07:49
Joshlinyc: 看了一下 沒錯 有更便宜推薦的嗎? 36.239.36.246 04/01 16:02
jason01428: 我是這間新顧客 不主動報重這點我OK 220.129.84.197 04/01 23:54
jason01428: 報重時很精簡只有單號+重量我覺得不錯 220.129.84.197 04/01 23:55
jason01428: 以前用東龍報重還貼日期+公司 太雜 220.129.84.197 04/01 23:56
jason01428: 另外平安報重幾乎是給單號30秒內報重 220.129.84.197 04/01 23:56
hifunny: 最近用這間也沒有主動報重,但推樓上ja大 140.127.51.150 04/02 11:24
hifunny: 感想~不囉嗦把事做好我都ok 140.127.51.150 04/02 11:24
asd349: 最近從平安要換其他家集貨,被平安氣到, 123.194.163.40 08/09 11:58
asd349: 我明明付的是普通航空的錢卻偷偷使用經濟 123.194.163.40 08/09 11:58
asd349: 航班寄送也不通知,直到三天後我覺得太久 123.194.163.40 08/09 11:58
asd349: 了才詢問客服,客服就說溜嘴經濟航班比較 123.194.163.40 08/09 11:59
asd349: 慢,我就反問我付的明明是普通航班怎麼沒 123.194.163.40 08/09 11:59
asd349: 問過我就用經濟航班,客服就無限跳針經濟 123.194.163.40 08/09 11:59
asd349: 航班比較慢 123.194.163.40 08/09 11:59
asd349: 提供給想使用平安的人參考 123.194.163.40 08/09 11:59
ooxxboy: 跟公主應該是同一間,他們的客戶資料可 118.163.216.37 11/29 09:52
ooxxboy: 互通,你如果在平安給過差評,勸你不要 118.163.216.37 11/29 09:52
ooxxboy: 再用公主,會被整,這間很惡劣 118.163.216.37 11/29 09:53