[問題] 掏寶買的東西卡在進口清關...

[hunterkirr (晴-對PTT半生不熟)]

因為淘寶購物現在比較多人有在使用
所以在6月底的時候想說第一次用淘寶買買看商品
體驗一下使用心得

但目前看商品進度卡在"進口清關"已經3天了
想請問這種情況算正常嗎?

有GOOGLE過其他類似的問題
剛好我中了評價超地雷的樂趣購....

我購買的是絨毛娃娃玩具
看了一下規範應該不是違禁品
選擇的方式是集運
寄到全家超商再去取貨

現在我整個不知道要透過哪個管道去反應我的商品物流問題
目前流程如下：

2015-06-28 15:44:11您的订单开始处理
2015-06-28 15:44:16您的订单待配货
2015-06-28 15:48:21您的包裹已出库
2015-06-28 19:45:19【上海闸北公司】的收件员【公司营业】已收件
2015-06-28 19:51:31由【上海闸北公司】发往【上海中转部】
2015-06-28 21:50:22由【上海中转部】发往【上海梅陇公司】
2015-06-28 21:51:05快件已到达【上海梅陇公司】 扫描员是【方杰】上一站是【】
2015-06-29 10:42:42已签收,签收人是转运仓签收
2015-06-29 13:10:00您的包裹已被乐趣购集运仓签收
2015-06-29 16:30:35您的包裹已被乐趣购集运仓正常入库
2015-07-02 15:27:52您的包裹已被乐趣购集运仓正常出库
2015-07-03 16:00:00出口清关
2015-07-04 02:00:00进口清关

不知道有沒有熟淘寶的版友可以幫我解惑....

P.S.因為對PTT操作不太熟悉，可以的話希望用站內信的方式回覆...謝謝大家Q_Q

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.158.75
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1436276513.A.667.html
→ eden0302: 有問過客服嗎?會不會只是狀態沒更新而已
→ hunterkirr: 目前有發信還未收到回覆，明天可能再
→ hunterkirr: 去電問一次，這應該算是甚麼樣的問題
→ hunterkirr: 類別啊....整個霧煞煞
推 YuTacooooo: 以經驗來看這應該是沒更新而已
→ YuTacooooo: 通常應該會寄簡訊通知取貨的，不想等
→ YuTacooooo: 回覆的話可以直接去超商詢問看看（by
→ YuTacooooo: 長期使用者
→ hunterkirr: 謝謝回覆!可是目前都沒有收到簡訊...
推 qqsaka: 嗯…我有一模一樣的經驗哦~一樣是樂趣購，
→ qqsaka: 一樣是物流停止更新，然後，我追問了三天
→ qqsaka: ，樂趣購才說東西"不見了"
推 charxu3: 正常來說 絨毛娃娃玩具不能超過五件，不
→ charxu3: 然要辦商檢證。但我是指正常來說，我不
→ charxu3: 太相信那些local報關行真的會幫你用正確
→ charxu3: 的方式報關找自己麻煩
→ hunterkirr: 天啊不見了...我才買一隻想說試一下..
→ hunterkirr: 幫saka拍拍..希望我的娃娃能順利拿到
→ hunterkirr: 結果今天問了，確定還沒進台灣海關
→ hunterkirr: 客服和集運商也只是官方說就多等幾天.
→ hunterkirr: 這樣...恩...要等多久呢 = =
→ hunterkirr: 朋友都叫我按退款+每天催他們了@@