[閒聊] 上海增利和台灣清關行應該要相信哪邊？

[ji394xk7 (耷耳*＊)]

現在好想哭泣
這幾天一個重要的貨物一直等等等
6號合單打款
一直追到現在
問了增利客服都說安排13號的航班
10號發現居然呈現已到台灣
開心的不得了 但就卡海關了....
http://i.imgur.com/yS0rOl9.jpg
追了半天
有訊息說可以用航空單號查海關進度
馬上跑去問客服 都說沒有這個號碼
最後終於問到清關行的名稱
自己找了電話打去問
清關行說:
 這個貨物還沒飛到台灣欸
  這個貨物還沒飛到台灣欸
   這個貨物還沒飛到台灣欸
 
瞬間崩潰...
清關行說有可能他原本給你安排這個飛機
飛機的確起飛而且降落了
但是你的貨物沒有在上面



所以淘寶的資訊跟實際上有可能不一樣....驚!!!!!
有人跟我一樣的狀況嗎？
問了增利客服一直跟我說是台灣海關在查驗啊
到底該相信誰呀？

補充
增利客服居然承認了...
沒有截全部對話 但這些是重點
請忽略我一直生氣跳針(哭
再補充
目前詢問梅子的訊息是說
因為分批都有一個主單號
後面的那批(或那幾批)還沒飛
但是因為登記主單號
所以是顯示主單號的流程
分單號正在排航班飛過來
但不確定海關會不會再查驗一次....
http://i.imgur.com/BWvbERA.jpg
http://i.imgur.com/t4gf5nU.jpg
http://i.imgur.com/LCtXLnZ.jpg
http://i.imgur.com/kMVGgJf.jpg
http://i.imgur.com/dTKQbjL.jpg
http://i.imgur.com/EbE6o8w.jpg
--
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推 ayanat: 我也在等清關......竟然還有可能沒上飛機
推 ivansa: 時間點跟我的完全一樣耶,還在清關
推 feng0101: 可以請問報關行電話嗎？我怎麼問增利客
→ feng0101: 服都不給我
我是拐騙到的 拐到他們內部畫面
寫著是捷豐清關行
而且根本沒有航班單號和通關號碼
我就覺得怪異 硬著頭皮打去問...
03 3935138
03 3935136轉11  感謝S大提供

→ feng0101: 我也懷疑我的根本還沒上飛機
推 redlyvian: 我的從10號到現在都沒有進展…
→ aipiddy: 我的9號一直顯示在清關，今天突然就到營
→ aipiddy: 業所等待配送了
希望這次增利客服騙我 我也想突然收到....
推 efghhhh4848: 就是卡海關，不過你小心，因為我之前
→ efghhhh4848: 跟你一樣（前兩天的事），被海關抽
→ efghhhh4848: 驗被美工刀劃破衣服抽查（髒話連篇）
嗚嗚嗚嗚
這時候我有點希望是卡海關
但是它真的還沒起飛(大哭ing
不過也祈禱一下拜託不要被割破衣服
要祈禱的太多了！


推 sw715: 有沒有可能增利為了規避賠償，做假的物流訊
→ sw715: 息，因為海關延誤增利好像不用賠償
有可能吧 不過 我6號打款
客服說超過3天就可以賠償了
不管是10號還是14號飛
怎麼算都還是得賠我啊

推 feng0101: 客服態度都一直打唬弄！看到的時候剛好
→ feng0101: 在問淘寶客服，說你能聯繫他們，他們會
→ feng0101: 協助處理！
是那個我的小蜜嗎？
他一直不相信我呀
一直跟我說說海關查驗中喔
但是截圖他又說會被擋看不到

→ feng0101: 找人工小蜜！就說會影響淘寶名譽他們就
→ feng0101: 會協助了！
推 yachi315:  我的時間點跟你一樣 到現在都還沒消息h
→ yachi315: ttp://i.imgur.com/V45gHIi.jpg
→ yachi315:  http://i.imgur.com/gaWgFRp.jpg
推 hebe10356: 我的也是耶 http://i.imgur.com/ErvNfz
→ hebe10356: H.jpg
→ hebe10356:  http://i.imgur.com/Vj9b5q5.jpg
幫樓上2位祈禱你們的是真的這批到貨
順便祈禱我的趕快發貨

他是說那批裡面有被查驗的 所以都是這樣顯示
我的預計也是那批 但是其實根本沒上機...

推 Shinnher: 2號付運，也跟我說13號飛機
→ Shinnher: http://i.imgur.com/DIgDcQO.jpg
推 ru719: http://i.imgur.com/d61fYpz.jpg
→ ru719: 樓上S大，你不孤單，我們的時間一模一樣…
→ ru719: …客服雲也跟我說我的是13號飛機，刷狀態刷
→ ru719: 到流淚QQ
流淚?1000000000

推 fran0712: 我的說是13號飛機昨天顯示到台灣就卡了
推 manman31: 問客服說13號飛機也是10號到台灣，現在
→ manman31: 也是卡海關，覺得根本故意虛假出貨耶
推 violet1229: ！！！什麼，還有虛假出貨這招！我也
→ violet1229: 是差不多這個時間卡住沒有進展
推 Shinnher: 大家都一樣勒！OOXX
推 melonmelon: 誇張
推 violet1229: http://m.imgur.com/EOY7lFR
→ violet1229: 第一次買就這樣，朋友還說他們都一週
→ violet1229: 內拿到。。。。T_T
推 violet1229: 03 3985138這個是空號
→ ji394xk7: 打錯了3935138
推 s8706221: 我和增利要到「清關號碼」 ,打去詢問03-
推 violet1229: 我的單號6789168XXX 問台灣清關行 說
→ violet1229: 東西還在大陸 請跟增利貨運聯絡= ="
拍拍 我跟你一起

→ s8706221: 3935136轉11，跟我說凌晨三點轉給全家
羨慕 希望我的是增利騙我 晚上去全家!
您怎麼跟他們要到清關號碼的呀？
他們死都不給我
一直說有關其他人的貨物
咬死不給呀(哭

推 kiwi1216: 我的12/10也跟你一樣顯示貨物在台灣待查
→ kiwi1216: 驗，前天問了增利，他們說清關約5-7天，
→ kiwi1216: 今天12/14終於更新貨物抵達南崁
恭喜你 期待承接你的順利
推 loverain01: 時間點一樣,問客服完全不理會...
→ s8706221: 全家物流查詢865去掉，後面的號碼就可查
→ s8706221: 詢訊息
這訊息有用 難怪我一直查不到全家貨件

推 s6s2s8: 我也說卡在台灣海關，這樣讓人好害怕！
目前詢問梅子的訊息是說
因為分批都有一個主單號
後面的那批(或那幾批)還沒飛
但是因為登記主單號
所以是顯示主單號的流程
分單號正在排航班飛過來
但不確定海關會不會再查驗一次....

祈禱中
http://i.imgur.com/LNYROmy.jpg

→ showth1230: http://i.imgur.com/poD361h.jpg
→ showth1230: 超有事，前幾天客服排15號班機，就看
→ showth1230: 到這個以為包裹到台灣了，今天問根本
→ showth1230: 還在上海排隊==
推 Danbo1109: 看來我也是悲劇惹，下禮拜一就要出國了
→ Danbo1109: 說
→ Danbo1109: http://i.imgur.com/4zppnX9.jpg
→ Danbo1109: 增利客服回覆也是直接說已到台灣，重點
→ Danbo1109: 我等了好幾天還沒通知啊
推 loverain01: 剛問客服，他也是說在台灣，覺得騙人
在他們的觀念來說
主單號在台灣了那就是在台灣了
他不會刻意告訴你 是分批飛的貨物
分單號根本還在排航班啊！
所以主單號括了超多貨物
一台飛機都載不完
先讓你覺得好像有進度後
再趕快安排航班
還可以順便賴給海關
算是技術性虛假出貨
不能說他怎樣但很不爽xD

推 cc211211: 悲劇，我跟樓樓上一樣，客服一直說叫我
→ cc211211: 等QaQ
推 yappy017: 想問大家怎麼問到清關號碼的呢？我問客
→ yappy017: 服一直跟我說他們沒有這個號碼......
推 loverain01: 我也是問號碼  他們不提供
我也是 咬死不給我...

推 violet1229: 客服說 物流上面的資訊是主號的物流
→ violet1229: 我們的號碼是主號下的批號 所以批送日
→ violet1229: 期不會一樣 我物流顯示9號到台灣 但客
→ violet1229: 服說我的東西昨天才到台灣  ....以上
→ violet1229: 可以請各位還沒收到貨的板友參考..
推 問到跟你一樣

推 fullfeather: 我的也是10號待驗,好幾天沒消息,今天
→ fullfeather: 收到了,去查才看他昨晚更新到南崁
推 ayanat: 嗚嗚感謝原po跟提供號碼的大大 我追到貨
→ ayanat: 物進度了～開心
羨慕嫉妒...

推 hyun0625: 請問清關中全家查的到資訊嗎?因為客服
→ hyun0625: 跟我說我的貨物的確有到台灣也沒有被分
→ hyun0625: 批,但我全家都查不到資訊QQ
前面有人說把集貨單號去掉865
就可以查到囉
不過我雖然也成功查到了
但還沒飛來所以只有建單的訊息QQ

推 Reichenau: 要怎麼申請賠嘗啊
據說 是確認收貨之後
有個退款/申訴的按鈕可以按
http://i.imgur.com/jGqhKqs.jpg
推 Reichenau: 繼假簽收後又來假出貨？
推 SunsetC: 11拍 24簽收 30出庫顯示覽收
→ SunsetC: 12/5無預警通知送到超商.... 增利超爛
這時候有點想無預警收到(哭
之後再也不想用了...

推 jeo: 我9號問人工雲說我排當天飛機，但是10號發現
推 jeo: 物流訊息顯示8號上飛機，10號開始清關待驗到
推 jeo: 今天中午都沒更新，剛剛警衛說我包裹來了!
推 jeo:  傻眼，但收到很慶幸!
幸運的羨慕嫉妒恨T口T
可以跟我擊掌把運氣借我嗎？

推 shay001:  http://i.imgur.com/rEL89Db.jpg  一樣
→ shay001: 的情況TT
→ shay001: 增利超級爛，每次都超過10天，沒有一次退
→ shay001: 款成功
推 hebe10356: 剛剛詢問增利芳芳 還在海關中    但貨
→ hebe10356: 貨物還在海關中
推 fran0712: 天哪！我的13到台灣一直沒下落後剛剛收
→ fran0712: 到已到全家簡訊是怎麼回事
羨慕再加1

推 sw715: 樓樓上，退款都沒成功過？不給退的理由是什
→ sw715: 麼？有其他人退款成功的嗎？
推 konesammi: 感覺沒照日期發，我有12/4和12/12發的
→ konesammi: ，12/12這件13號就上飛機了 !!另外一件
→ konesammi: 還不知道在哪QQ
推 shay001: 沒有理由就拒絕申請，原因：貨已簽收。
→ shay001: （半個月抵達也叫送達，只要送到就管你去
→ shay001: 死）
囧 所以她說能退也是騙人的!

推 feng0101: http://i.imgur.com/QSnLGSL.png
→ feng0101: 沒有清關編號正常嗎？
你的看起來有被塗掉!

推 osaka3388: 我的也一樣，可能也被騙了，12/1合單
推 osaka3388: 的
推 feng0101: 我1號合單，天天催，結果還是一樣…眼
→ feng0101: 看婚禮剩不到一個月，喜帖還沒到T_T
拍拍
幸好我很愛擔心
上個月就買好了
祝福你明天就收到!

推 sw715: 放大看好像被塗掉了
推 feng0101: 真的欸！他還說畫面給你看了，你不信我
→ feng0101: 也沒辦法，這段話都讓人崩潰了Orz
我的也說這句話...
有種當我笨蛋的感覺

→ feng0101: http://i.imgur.com/Nionk2e.png
→ feng0101: 只有想大哭的感覺了
推 IKWS: 我也一樣我是12/10日卡到現在，12/5日合的單
→ fannis: 5日+1...連集貨訂單都消失了...就算收到也
→ fannis: 不知道怎麼付款...
推 ddddmomo: 增利盼盼是個說謊精！
也想推這句
不過她是個最會洩露資訊的客服
我的清關行資訊就從她那拐來的

推 min9674: 我也是9號起飛，11號顯示到台灣，問客服
→ min9674: 說怎麼一直沒有更新狀態，客服說等海關查
→ min9674: 驗，再過兩分鐘問真的有寄出嗎，又叫我
→ min9674: 提供單號，敢情剛剛回覆我的講法是官方回
→ min9674: 答？
覺得他們有常用句
看到關鍵字直接發送

推 redlyvian: 延誤這麼久，東西又下落不明，我們有
→ redlyvian: 辦法向官方反應嗎？已經待驗4天！真的
→ redlyvian: 不知道該怎麼辦才好！
推 blaejek0517: 剛剛向官方客服反應，他們說會紀錄這
→ blaejek0517: 次向增利表示不滿的意見，建議大家可
→ blaejek0517: 以去官方客服投訴～雖然貨運可能還是
→ blaejek0517: 卡住，不過這種集運商還是交給官方
→ blaejek0517: 制裁好了
也是向我的小蜜投訴嗎
但我的小蜜都故意不理我
不然就是一直貼抱歉的圖
越看越火大

推 ru719: 前幾篇文都看到8號抵台的“增利之友”陸續
→ ru719: 收到貨了，好希望12/15就輪到9號抵台的貨啦
→ ru719: ！貨卡好久好焦慮啊啊啊啊啊~
超級焦慮

推 spin0219: 今年初買了2個行李箱+一堆雜物，也被增
→ spin0219: 利延誤很久，追了很久說寄出了，還特別
→ spin0219: 跟他們確定行李箱2個有一起出貨，結果只
→ spin0219: 收到購買的雜物一包，2個行李箱沒到，因
→ spin0219: 為急用，直接打電話到大陸增利追貨，也
→ spin0219: 是追了很久，才說行李箱沒寄出，而且還
→ spin0219: 一個不見，過了好多天才找到，從此我再
→ spin0219: 也不用增利，他們的客服很會騙人
真的
一直裝蒜 開章明義說我知道你們還沒送上飛機 還能一直咬死在海關
他們那個物流訊息是有美化的
但是我要的是赤裸裸的真相啊！!
至少知道物品流落何方啊！

推 in9e5: 借問一下 所以現在這樣只能等了嗎QQ http:/
→ in9e5: /i.imgur.com/pzoMIU2.jpg
→ in9e5: http://i.imgur.com/NUcVO0e.jpg
你的 不好說
可能要盧一下客服看能不能盧到報關號碼

推 feng0101: http://i.imgur.com/eAwlpQz.png
→ feng0101: 我的也悲劇了
拍拍 我們同一桌杯具

推 s6s2s8: http://imgur.com/jI36Pst
推 s6s2s8: 我的也悲劇了
你的有報關號碼啊啊啊啊啊啊啊！
那真的在通關了吧！
羨慕的怒吼中

推 shay001: TMD 10號抵台今天居然還不配送，要瘋惹
推 shay001:  http://i.imgur.com/bF8p5nD.jpg
推 shay001: 彤彤也蠻爛的，拐彎抹角，問不出個鬼。
上次直接跟她說我知道貨物還沒飛
她還在那裡跳針說在海關
我直接說你不要再說謊了
她就默默說在等飛機唷 幫您催
(翻桌

推 yappy017: 所以有報關號碼大概就是到台灣了吧嗚嗚
→ yappy017: 嗚
老實說我已經混亂掉了
我還是沒要到清關號碼
但是全家物流顯示配送中
全家應該不會跟他們一起騙人吧

推 peichi117: 我的是9號的班機，10號開始顯示通關待
→ peichi117: 驗，客服死都不給我清關號碼，剛剛又去
→ peichi117: 騷擾了客服一次，增利璇子直接裝傻說他
→ peichi117: 們後臺不會顯示清關號碼。好險剛剛打電
→ peichi117: 話去全家店到店客服詢問，對方表示今天
→ peichi117: 收到包裹已開始配送！願原po也早日收到
→ peichi117: 包裹！
感謝您的吉言 嗚嗚嗚 終於配送中

推 hyun0625: 全家資訊也只有訂單成立但還卡在海關QQ
→ hyun0625: 感覺也不保了嗚嗚
拍拍QQ感覺不能對他們期待
比較不會受傷害

推 yappy017: 我的是9號飛來11號卡關，剛剛問到這批
→ yappy017: 最晚是13號的航班，理論上在配送中惹（
→ yappy017: ？
理論上(?

推 YunDolphin:  http://i.imgur.com/lkBrP5w.jpg
→ YunDolphin: 剛剛也問了清關號，客服都推說看不到
→ YunDolphin: 然後隨便道個歉就把我踢掉了！踢掉了
→ YunDolphin: ！踢掉了！
→ YunDolphin: 怎麼有這麼爛的公司啊
我上次連上增利燕子
她直接把我踢掉欸
該不會我盧太誇張了吧xD

→ in9e5: 猜他沒有截清關碼的圖應該就是還沒有…
我也覺得
不過鬧太多次他們現在都不給了

→ feng0101: http://i.imgur.com/xuE3Xo2.png結果是
→ feng0101: 今天的航班……
拍拍...

推 hebe10356: 現在都不給清關號碼了
推 hebe10356:  http://i.imgur.com/ks5HDdH.jpg
推 hebe10356:  http://i.imgur.com/u2sCVQI.jpg
推 hyun0625: 剛剛也問完沒有清關號碼,打去清關公司說
推 hyun0625: 他們有清關號碼但是商品沒有入倉他們也
推 hyun0625: 沒辦法知道去向。可能卡在上海的機場也
推 hyun0625: 可能在台灣的機場
推 hyun0625: 看來出國前拿到是無望了QQ
推 hebe10356: QQ
不期不待 不受傷害
每天追進度好累嗚嗚嗚嗚

→ in9e5: http://i.imgur.com/4HyfBcJ.jpg
→ s6s2s8: 回原PO雖然有編號，可是報關行跟我說根本
→ s6s2s8: 沒有查到我的包裹有入關呀呀呀~
是喔@@!你的狀況好詭異 囧
不過現在好像他們的物流訊息完全亂套了 查台灣物流好像比較有用

推 shay001:  http://i.imgur.com/xq7rmtV.jpg
推 shay001: 為啥包裹在台灣7天還不發啊？原po拿到了
推 shay001: 嗎？
我的新竹物流顯示沒有配送資料
但全家系統查詢顯示物流配送中!!!!
(尖叫+轉圈+撒花

推 Shinnher: 終於 http://i.imgur.com/DzNR3nq.jpg
→ hyun0625: 我的終於在全家配送中了!!感動
+1啊啊啊啊啊啊啊！

推 sw715: 請問新竹物流沒有配送資訊全家物流才有嗎？
我是選到店
新竹貨運都寫沒有配送資訊
全家的物流有資訊

推 scrn: 謝謝J大分享從報關行處查詢和S大的查全家運
推 scrn: 送狀態，本來用自己的訂單編號問了六七個客
→ scrn: 服，還問不到主單號，我用全家一筆筆查到比
→ scrn: 我訂單晚但已開始超商運送的編號，才終於問
→ scrn: 到主單號，就是前面截圖裡的航空運單，分提
→ scrn: 號是增利訂單編號865XXXXXX，再搭配用網路
→ scrn: 教的用主單號跟分提號查貨況，網址：goo.gl/
→ scrn: Pq70ix，才查到自己訂單的狀況，發現訂單上
→ scrn: 他們航班動態都是假資料，實際晚了兩天才發
→ scrn: ，剛剛終於在全家領到貨惹Q_Q，從5號付運費
→ scrn: ，8號出倉，到今天收到，這次被增利雷到再也
→ scrn: 不想用了
真是很過分
用假的資訊欺騙人
把責任推給海關!
感謝S大提供的資訊~

推 five1502: 我的也在凌晨到全家了~是不是選擇寄全家
→ five1502: ，新竹物流那邊就查不到呀？
好像是欸 今天凌晨到店+1
真的不敢用了 氣到
※ 編輯: ji394xk7 (117.19.139.237), 12/17/2016 12:27:07
推 s6s2s8: 回原PO，增利沒騙我，今天東西到了！
→ s6s2s8: 但是以後再也不會用增利