推 queen5279: 我也是買momo國際的很快吔!而且很專業 1.171.208.225 05/25 16:38
請問很快是多久?有超過5天嗎?如果沒有,
那就是台灣三洋很屌阿!
話說回來5/21三洋客服有打來問是不是有訂購?
有沒有110V電壓,房間有幾坪,
當我反問這台冷氣是不是確定有「三段式安裝」,卻答不出來,
所有安裝細節也都無法回答,
可以想像台灣三洋真的很不專業又很屌阿!
推 may8010: 你看板上有篇MOMO還是買洗衣機的也是神扯 59.124.222.96 05/25 16:45
= = 我在pchome24買過國際牌洗衣機,一樣週六訂,但週三就裝好了...
pchome24才不會跟我說週一才上班這種屁話...
喔喔...長見識...
我在pchome24買的國際牌洗衣機,送貨時有主動電話聯絡我,
到時也有當場安裝,還三個人幫我裝,
重點還有教我搬家時要怎麼拆,
看來真的是廠商問題,國際牌服務真的比較好,
我看分離式冷氣沒找實體店家,網路買就買國際牌可能會好點。
(分離式可能要拉220V電線、牆壁打洞、灌冷媒、焊銅管更是必須)
→ mj2124: 我在momo買洗衣機沒事兒,一切都是人品 114.42.7.157 05/25 17:43
→ mj2124: 冰箱也買過二台了 114.42.7.157 05/25 17:44
推 spp782002: 我有在momo買冰點的冷氣,聯絡的蠻快 27.247.38.17 05/25 18:38
→ spp782002: 的 27.247.38.17 05/25 18:38
→ spp782002: 其實是要看他們配合的廠商 27.247.38.17 05/25 18:39
那就是台灣三洋很屌囉...
不知道聲寶會不會這麼誇張,窗型直立式還有聲寶在賣。
推 richmimi: 豬肉確實比較容易有絛蟲又不一定是原廠223.136.136.237 05/25 20:00
→ richmimi: 來裝.很多都是配合廠商的223.136.136.237 05/25 20:00
→ richmimi: 那個豬肉是打錯的(掩面)223.136.136.237 05/25 20:00
推 carousel9: 我在momo買國際牌的冷氣,5/20下單, 111.83.66.244 05/25 21:55
→ carousel9: 客服說5/25會來裝,結果安裝人員都沒 111.83.66.244 05/25 21:55
→ carousel9: 有聯繫,我還自己打去問,才說改下星 111.83.66.244 05/25 21:55
→ carousel9: 期,所以應該不是廠牌的問題 111.83.66.244 05/25 21:55
屙...那只能判斷是外包安裝廠商的問題了,
我覺得原廠的外包安裝廠商絕對不只一家,
而pchome24跟momo就算同買國際牌,
外包安裝廠商也並不一定是同一間,所以會造成安裝服務不同。
下星期就是端午節後(人家也要週休二日含端午節休息咩)...
算算不就是搞半個月。
哇...
5月台北天氣還冷冷的就要搞半個月(今天23度左右而已),
那7~8月還得了,7~8月肯定要去實體店面買了阿!
至少何時安裝問的比較清楚。
→ mic0528: 我之前買良峰兩個星期才來安裝,師父當 119.14.138.15 05/26 01:48
→ mic0528: 時說旺季真的忙不過來 119.14.138.15 05/26 01:48
7~8月沒話講,5月還在23度,跟我說旺季,我是不太接受。
※ 編輯: Kennyq (114.45.125.213), 05/26/2017 11:48:41
推 ZGY: 這禮拜momo買一台國際牌冰箱 安裝點是在工寮220.133.117.229 05/27 01:13
→ ZGY: momo客服說會找國際來裝 結果是大榮貨運來送220.133.117.229 05/27 01:13
→ ZGY: 還沒測水平,反應後 國際說小冰箱不能調水平220.133.117.229 05/27 01:14
→ ZGY: 說不平自己拿紙箱墊一下220.133.117.229 05/27 01:14
→ ZGY: 去年在東森買一台600L冰箱卻是家電行來裝220.133.117.229 05/27 01:15
後來約到5/26的5點後來裝(師傅說5點後),
結果7點半才來,8點裝好,
裝完測試當晚就覺得冷氣出風口溫度有點怪,
上熱下冷且沒有舊冷氣強冷,
5/27~5/28天氣較冷沒開,
5/30開30分鐘後發現冷氣溫度異常,
http://i.imgur.com/ejiJ5sD.jpg
冷氣儀表板已顯示22度,但手錶溫度計卻仍是26.2度(室溫26度左右)
http://i.imgur.com/UMmtAXA.jpg
冷氣儀表板已顯示21度,但手錶溫度計卻仍是24.8度(室溫25度左右)
http://i.imgur.com/LyYZzjt.jpg
原本的冷氣為2000年製造的SA-F211,冷房能力坪數和SA-F221FE相同,
原本的冷氣不會溫度異常,儀表板顯示25度,室溫也是25度左右。
另外...
師傅一開箱就看到冷氣後方散熱片瑕疵,
左上角大片凹陷瑕疵
http://i.imgur.com/SxKsjnq.jpg
中間上面跟中間也有小凹陷瑕疵
http://i.imgur.com/or2HATO.jpg
當時問師傅,師傅也說不清楚,我想也不是師傅的錯,
且認為應該不會有影響,就讓師傅裝了,
當時是也有想到人家大老遠跑來,
總不好意思叫人家東西包回去離開,
但這邊很重要,
後來momo客服主管跟我講,新品開箱就有瑕疵的話,
當場就得要求師傅收走,不然就等於你承認接受瑕疵,
再講三次,
「開箱認為冷氣新品有問題就要當場叫師傅收走,不要裝了。」
「開箱認為冷氣新品有問題就要當場叫師傅收走,不要裝了。」
「開箱認為冷氣新品有問題就要當場叫師傅收走,不要裝了。」
目前因冷氣溫度異常已申請退貨,等待後續處理,
5月還沒很熱,冷氣溫度就要設定20度,室溫才會降到25~26度,
7/8月不敢想像,正常要室溫25度,冷氣就設定25度才對吧!
我只能說冷氣儘量還是實體店面買吧!
而且是直接跟專業的師傅店家買,可避免後續麻煩爭議。
※ 編輯: Kennyq (114.45.124.174), 05/31/2017 14:04:38
6/3 台灣三洋技師來看(又講一堆溫室效應、西曬、環保冷煤R410a)
[人家日立RAS-20JF同樣冷煤R410a分離式8000BTU
就沒出風口一半熱一半冷還吹不涼]
6/5 momo來電答應退貨退款
6/6 台灣三洋師傅將冷氣拆下收走(連封箱膠帶都要跟我借)
6/14 退刷
送/收貨都要自己跟台灣三洋師傅聯絡,
momo不知道台灣三洋師傅手機(師傅要出來也都用公司市話跟你聯絡),
整體下來我覺得這步流程非常糟糕,時間很容易被拖到。
(Ex:講5點後,7點半到。講12點~1點,1點02分到。)
個人結論:
momo購物網其實還是可以買,沒比pchome24好,但可接受,
只要你不在乎退貨較麻煩的話(還要簽銷貨折讓單再寄回),
至於台灣三洋產品,
我只能說我絕對不會再買(從客服到技師到送收師傅,我覺得通通不及格)。
※ 編輯: Kennyq (118.167.172.135), 06/15/2017 14:50:15