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之前用4px集運過幾次,都在四~五天就到手上了, 但這一次我在12/17號晚上付完轉運費, 直到12/24 3:13 才安排航班離開起運港, 5:17 到達台灣提貨清關, 接著是9:17 顯示到達目的國分揀中心,接著就沒下文了, 從12/24包裹到台灣後就不知道進度, 問了客服,想當然爾還是如大家說的鬼打牆。 問了四天,不同的客服都說會幫我催促, 怒按下退款,被拒絕,原因是已出庫了,會再幫我核實包裹訊息。 我想申請客服介入,但欄位有一欄要輸入電話,輸入臺灣的電話卻一直顯示格式錯誤。 不知有沒有人也是同一天(12/24)到台灣的包裹,由4px集運,也是卡住很久的? 輸入宅配通的單號也查不到,所以代表物流公司根本還沒攬件, 就算是海關抽驗包裹也不會抽驗這麼久吧,我在1/1由增利集運,付完轉運費的包裹, 今天就收到了,收到的包裹裡面九個小包也是通通都有劃開檢驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.123.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515245260.A.C22.html
jingie: 我2號傍晚拍下,5號晚上收到貨,好像單號7 1.171.136.247 01/06 22:10
jingie: 77開頭的才是宅配通,要不要查查新竹貨運 1.171.136.247 01/06 22:10
jingie: ? 1.171.136.247 01/06 22:10
clyde001: 我的單號是777開頭的沒有錯。 36.229.123.122 01/06 22:11
clyde001: 客服也確認是宅配通,所以才想說是不是 36.229.123.122 01/06 22:12
clyde001: 12/24那天到台灣的貨一直被卡在報關行 36.229.123.122 01/06 22:12
karta541741: 我的貨卡在台灣海關.集運只一直說什 49.217.193.6 01/06 22:33
karta541741: 麼元旦連假導致貨太多要等比較久 49.217.193.6 01/06 22:33
dailuyu: 有一個包裹25號到但清關清兩天我就覺得 42.73.35.63 01/06 23:03
dailuyu: 很久了@@ 42.73.35.63 01/06 23:03
dailuyu: 照三餐跟客服聊天啊,順便問該怎麼退錢 42.73.35.63 01/06 23:04
pin7157: 有可能丟件了180.217.241.116 01/06 23:06
他們客服人數很多,每次都不同人,所以就算你一天聊十次也不會同一個客服。 他們一定覺得不痛不癢。
lingling2017: 我也是12/24清關完,一直沒下文。 36.227.117.3 01/06 23:35
lingling2017: 到現在還是查不到包裹資訊。 36.227.117.3 01/06 23:35
CindyQQ: 我之前也被4PX卡了一個禮拜!後來就用增 61.228.242.245 01/07 00:52
CindyQQ: 利了!還沒用過私人集運 61.228.242.245 01/07 00:52
※ 編輯: clyde001 (36.229.123.122), 01/07/2018 12:41:50
clyde001: lingling2017,你詢問過4px的客服,應該 36.229.123.122 01/07 12:42
clyde001: 也只是跟你說會催促吧?但沒說卡關原因 36.229.123.122 01/07 12:42
clyde001: karta541741,請問你也是用4PX的嗎? 36.229.123.122 01/07 12:56
clyde001: 是幾號就到台灣了?物流有無顯示清關 36.229.123.122 01/07 12:57
clyde001: 完成的字樣呢?謝謝。 36.229.123.122 01/07 12:57
dearqq: 4px不是有超過幾天全賠,跟客服要求看看 223.139.74.31 01/07 14:40
clyde001: 我就是請求退全部運費,但被拒絕了啊。 36.229.123.122 01/07 17:34
clyde001: 偏偏要申請客服介入,輸入台灣電話又說 36.229.123.122 01/07 17:35
clyde001: 格式錯誤。 36.229.123.122 01/07 17:35
Naniko: 這種問題的話,我記得淘寶有台灣客服電話 36.226.132.123 01/07 20:09
Naniko: 你打去問問看怎麼處理 36.226.132.123 01/07 20:09
yvonne0610: 之前雙11也是用4PX貨少一件消失,再 61.64.102.189 01/09 05:11
yvonne0610: 等一個月都推託沒消息後有一天怒申請 61.64.102.189 01/09 05:11
yvonne0610: 退還運費,淘寶評價一顆星,再跟客服 61.64.102.189 01/09 05:12
yvonne0610: 說幾月幾號前再沒收到貨就絕對不會改 61.64.102.189 01/09 05:12
yvonne0610: 評價,然後客服隔天就找到我的貨,5 61.64.102.189 01/09 05:12
yvonne0610: 天後我就收到商品了 61.64.102.189 01/09 05:12
Naniko: 4px實在很鳥,不過看來至少他們還在乎負評 36.226.131.39 01/09 05:23
karta541741: 我是找私人集運的.到現在還是還沒清180.204.232.162 01/10 00:58
karta541741: 關等了快一個月了.我也不知道到底該180.204.232.162 01/10 00:58
karta541741: 怎麼辦180.204.232.162 01/10 00:58
clyde001: 我後來直接找海關,請海關去催報關行。 36.229.2.236 01/10 17:41
clyde001: 原來24號當天後就一直放在報關行睡著了 36.229.2.236 01/10 17:41
clyde001: 1/9報關行直接出庫,今天快遞攬件, 36.229.2.236 01/10 17:42
clyde001: 希望這兩天可以收到包裹。 36.229.2.236 01/10 17:42
aral091381: 有後續推106.107.176.213 01/27 22:16