Re: [閒聊] 不小心惹到賣家，但是why?

[agatha0728 (雅嘉莎)]

我之前在蝦皮也被賣家取消訂單過
原因是，賣家他已經賣給別人了
我覺得蝦皮的這個功能設計不夠完善
因為賣家可以單方面取消
而不用經過任何程序
因為他自己賣給別人了
我沒有任何錯誤
卻無故被取消買不到我想要的東西
覺得蝦皮至少留個申訴管道
給我們買家可以檢舉的空間
雖然是沒有金錢損失
但這樣無故取消的賣方
應該有相應處份
例如扣分、扣評價之類的吧？
否則我們按規矩下標
卻麥家可以任意取消
是不是也有點不合理？

跟原po的狀況不同
但涉及一樣的蝦皮體制
藉此討論一下

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推 vikkibai: 沒用的，蝦皮客服我打過連自己的規定都
→ vikkibai: 不知道，我還要教他查幫助中心，看清初
→ vikkibai: 自己平台的規定…
推 ununnihao: 蝦皮沒有剩餘存貨數量嘛？
→ ununnihao: 不然我如果只有一個東西要賣，賣出去了
→ ununnihao: 結果有人在盧我取消訂單....
推 asllto383: 我之前也被無故取消，還要自己問賣家才
→ asllto383: 告訴我缺貨，臺灣賣家其實頗被動
推 vikkibai: 坦白說，蝦皮就是賣家取向的平台，我昨
→ vikkibai: 天搶到的免運也被取消後告知沒貨
→ agatha0728: 蝦皮這個平台我是蠻喜歡的，只有取消
→ agatha0728: 這一點，覺得可以改進，至少留個申訴
→ agatha0728: 的餘地
推 vikkibai: 而且是才一天之間突然就沒貨
→ jasmineshun2: 這個想法真的很多餘了，萬一買家評
→ jasmineshun2: 價信用不好，豈不是逼著賣家強迫賣
→ jasmineshun2: ？恕我直言，會有這種想法的人一定
→ jasmineshun2: 沒當過賣家、沒賣過東西。
推 zulus3591: 同意，但你應該跟蝦皮說XD
→ asllto383: 那評價信用良好被取消的怎麼辦
→ ununnihao: 問一下，所以蝦皮沒有評價機制？
→ vikkibai: 我可是沒有未取貨紀錄喔，連退貨都沒有
→ vikkibai: 過，我還是遇到二次了喔
→ monemine74: 沒有貨還不給取消 他也生不出來賣呀
→ monemine74: 蝦皮平台有個一條 賣家有取消訂單的
→ monemine74: 權利
→ cuwuipipi: 以前取消會扣分，後來就取消扣分了
→ vikkibai: 最好玩的是不出貨之後，又重新上架了^^
→ nellylog: 買家也可以取消啊 我倒覺得沒有偏那一
→ nellylog: 方 互相都說偏另一方
推 asllto383: 推樓上哈哈
推 aral091381: 這想法怎會多餘？po了各站，結果賣出
→ aral091381: 沒下架造成的吧
→ asllto383: 是推vikki大
→ vikkibai: 我可是一句催貨都沒有，該筆訂單聊聊都
→ vikkibai: 是空白的
→ monemine74: 買家也有反悔的權利 雙方都有
→ vikkibai: 買家取消要賣家同意，賣家可不經過買家
→ vikkibai: 同意就取消，哪裡一樣？
推 castleoac: 買家可以自己取消訂單？我上次還拜託賣
→ castleoac: 家幫我取消XD
→ asllto383: 對比那篇文，賣家可以催取貨，買家不能
→ asllto383: 催出貨，真的是雙重標準
→ shauosan: 買家也可以不經同意取消喔
→ vikkibai: 明明就偏賣方，只有一邊能片面取消
→ agatha0728: 沒有貨，卻還在架上，這是賣家的錯吧
→ agatha0728: ？要取消應該被扣評價比較合理？
→ vikkibai: 那是在待付款，在出貨中之後就不能了
→ jasmineshun2: 現在的網拍，不可能不提供賣家取消
→ jasmineshun2: 訂單的功能，不是蝦皮的問題，而是
→ jasmineshun2: 根本不符合買賣生態，就連網路書店
→ jasmineshun2: 都可以保留沒調到貨就取消訂單的權
→ jasmineshun2: 利，你能對金石堂怎麼樣嗎？你再隨
→ jasmineshun2: 便舉幾家網拍都一樣，現在是這樣，
→ jasmineshun2: 往後也都會是這個趨勢。
→ vikkibai: 待付款通常只有幾分鐘就沒有耶，到底哪
→ vikkibai: 一樣？XD
→ vikkibai: 我買博客來搞不好都要十年了，都沒遇到
→ vikkibai: 一次
→ jasmineshun2: 樓上竟然不知道蝦皮老早就改規則24
→ jasmineshun2: 小時內都能取消好嗎？拜託去讀好規
→ jasmineshun2: 則再來說話，雞同鴨講的。
→ jasmineshun2: 你沒遇到是因為你買的是國內書籍，
→ jasmineshun2: 別人買的是國外書籍，別盡拿自己經
→ jasmineshun2: 驗說嘴。
推 vikkibai: 24小時之後，買賣雙方還對等嗎？^^
→ asllto383: 賣家24小時後還是能自行取消呢
→ vikkibai: 你又知道我買了什麼？我個人經驗分享而
→ vikkibai: 已
推 ununnihao: 我覺得買賣家都應該要只能24小時內取
→ ununnihao: 消訂單欸...
→ jasmineshun2: 你的想法真的超幼稚…懶得理你
→ ununnihao: 24小時後都要溝通之後才能取消
→ vikkibai: 怎麼有人森77、還7pupu
推 zulus3591: v大，是說賣家不想賣你，你也拿他沒轍
→ zulus3591: ，如果蝦皮有這功能根本毫無意義
→ ununnihao: 沒貨賣家會在24小時後才知道嘛？  而且
→ ununnihao: ，蝦皮沒有剩餘存貨可以設定嗎？
推 vikkibai: 對啊，我只是個人心得分享，不賣我也不
→ vikkibai: 能怎樣，只是說出遇到的事情
→ jasmineshun2: 感覺像小屁孩一個XD 自己搞錯現在的
→ jasmineshun2: 規則還要硬拗轉移話題XD
→ zulus3591: 功能我指的是賣家要取消訂單，買家不
→ zulus3591: 給取消
推 dido0208: 你也是貨到付款，又不是已經先付款無故
→ dido0208: 被取消，再生氣也不遲
→ nellylog: 明明就買家可以自己取消 再去看看規定吧
→ nellylog: 還那麼兇
推 vikkibai: 我完全沒有出言攻擊你，你至少攻擊我兩
→ vikkibai: 次
→ monemine74: 不取貨系統也會取消 買賣講心甘情願
→ dido0208: 如果賣家真的調不到貨，你也不能強迫他
→ dido0208: 出貨啊，只是沒通知無故被取消感受很差
→ dido0208: ，不要再交易就好
→ monemine74: 要求隨時取消 那是要備貨還是不備貨呢
推 asllto383: 那買家不想買了，超過24小時後是不是也
→ asllto383: 能想取消就取消，但是不能，可是賣家沒
→ asllto383: 貨就可以
→ asllto383: 事實就是不對等
推 ysc1213: 我是覺得啦，網拍這種東西就是圖個方便，
→ ysc1213: 但是往往為了方便而消費，根本本末導致
推 Gmico: 還好 客人能選擇賣家 賣家應該可以選客人（
→ Gmico: ？風險自己承擔就是
推 vikkibai: 且已妨礙名譽，我覺得你應該向我道歉，
→ vikkibai: 超越理性的討論範圍
→ ununnihao: 怎麼畫風突然變了...
→ zulus3591: 買家不能取消，但可以不取貨！！！
→ asllto383: 反正我只挑y商城跟蝦皮商城買，退貨都
→ asllto383: 很方便，y商城更是在出貨前都能取消
推 cching1021: 沒貨就該做好賣場管理下架啊
→ zak0928: 從一開始看到現在 其實就是誰都不要風險
→ zak0928: 然後變成現在這種奇怪取消制度
→ zak0928: 假設 賣家都不取消 直接放到自動取消 甚
→ zak0928: 至硬出貨 那也是更亂了
→ cching1021: 說實在這點淘寶好太多 下標後缺貨取害
→ zak0928: 對買家而言 買到商品了 卻沒辦法拿到 這
→ zak0928: 是一定會生氣的 人之常情
→ cching1021: 取消可以申訴讓賣家被罰錢
→ cching1021: 蝦皮有中資卻沒有學到優點
→ ashkaze: 雙方都可以取消所以我覺得還好
→ ashkaze: 下標前會先詢問有沒有貨
→ zak0928: 然後這一堆推文 竟然沒人提賣家計分系統
→ zak0928: 也是讓人訝異...
→ ashkaze: 畢竟有的小賣家是多賣場經營庫存管理無法
→ ashkaze: 即時更新
推 dido0208: 但淘寶都要先付款才出貨，相比貨到付款
→ dido0208: 的損失跟預期心理差很多
→ zak0928: 賣個二手物品 為了加快賣出 各平台都上架
→ zak0928: 結果有三個平台同時有人下標 如果又不能
→ zak0928: 取消 那真的是....
→ dido0208: 是覺得如果賣家有告知缺貨再取消訂單，
→ dido0208: 都可以接受的。無告知直接刪單感受很差
→ dido0208: 。
→ zak0928: 簡單來說 買賣還是要合理溝通啦!
推 ysc1213: 好像有人帶不了風向，又準備被吉，年輕人
→ ysc1213: 真的太衝動了
→ zak0928: https://youtu.be/GCxcpS3BSBo 幫支援
推 vikkibai: 我已先截圖存證，亦煩請原po別刪文
推 nsyncfan: 蝦皮庫存真的不好控制，譬如A加入購物
→ nsyncfan: 車，數量會變0，這時B要買，賣家只能加
→ nsyncfan: 數量給他買，萬一某天A取消購物車，數量
→ nsyncfan: 會自動加回，賣家根本不知道，直到又被
→ nsyncfan: 買了才會發現
→ zak0928: 還有不取貨被退 東西還沒收到 數量先跳了
→ zak0928: 買東西個人建議還是先問一下貨況比較穩!
推 kubturub: 碰過商品標題寫現貨，下標後又怪我沒先
→ kubturub: 私訊問有沒有貨，然後直接取消訂單= =
→ evelyn055: 同樓上 我是遇過寫現貨 結果下標後才說
→ evelyn055: 要另外訂不一定有貨 所以不管賣家有沒
→ evelyn055: 有寫 我還是習慣先問過做確認
推 ccaday: 我還遇過等匯款後才取消訂單的 超崩潰..
→ dailuyu: 可是匯款後取消訂單錢會還你吧幹嘛崩潰，
→ dailuyu: 錢就在蝦皮那邊啊。
噓 koes2005: 買家也可以取消訂單不是？，這什麼奇怪
→ koes2005: 的觀念，你要買就一定要賣你嗎
→ ohyangoec: 東西只有一個 而且已經賣出去了 賣家
→ ohyangoec: 不取消訂單也生不出東西寄給妳
推 djhaok: 現在有改，我記得一開始買家根本就不能取
→ djhaok: 消訂單，不知道某樓兇幾點
推 ysc1213: 無聊查了下，原來有蝦皮賣家混在推文裡帶
→ ysc1213: 風向，看完這串決定刪掉蝦皮APP不再使用
→ ysc1213: 了
→ zak0928: 板規改一改 有賣過東西的 都水桶好了?
→ ashkaze: 我自己有在蝦皮清二手物，使用過賣家功能
→ ashkaze: 當然會想提供另一個看法，這也叫帶風向喔
→ ashkaze: 我當買家的次數比賣東西的還多好幾倍
→ ashkaze: 幹嘛特地偏袒某一方?
推 ysc1213: 嗯，我說的不是提供不同面相觀點的你們
→ ysc1213: 而是還有人要引戰的內容
噓 noneid: 妨害名譽？帶風向？哈哈，就那麼愛爛到底
→ noneid: 的露天PChome就去吧
推 carousel9: 現在蝦皮不是有賣家未申請寄件編號之前
→ carousel9: 都能取消的功能嗎？賣家可以取消訂單
→ carousel9: 的功能不是只有蝦皮有，個人覺得蝦皮現
→ carousel9: 在還比較友善，還可以讓買家自己取消訂
→ carousel9: 單。賣家沒貨就換別家買啊有必要這麼
→ carousel9: 執著嗎...如果賣家沒貨就取消訂單的行
→ carousel9: 為應該要有處罰制度，那前提是買家先付
→ carousel9: 款了，這樣再去要求賣家比較合理。
推 carousel9: 雙方都沒有損失但卻想要處罰其中一方
→ carousel9: 的這種想法未免也太自私
推 hibi801122: 雖然我覺的賣家不會平白無故取消訂單
→ hibi801122: （有錢幹嘛不賺） 應該是多平台庫存
→ hibi801122: 更新來不急、但取消前理應知會一下買
推 ariesw: PCHOME還不錯啊 哪有很爛??
推 f124: 那裡不合理 不能取消才不合理吧
→ f124: 像露天那樣還要求人取消才不合理
→ courage4: 蝦皮的買家也可以單方面取消 不用賣家同
→ courage4: 意 蠻平等的阿
→ saphy: 覺得有時候賣家也不是故意取消 買代購限量
→ saphy: 品被取消過 是覺得還好啦... 不過有主動告
→ saphy: 知 感覺會好一點 確實很多賣家都很被動 態
→ saphy: 度很討厭
推 jamiechou: 蝦皮確實有"買家可取消訂單"的設定。
推 fusapphire: 蝦皮買家可以取消 是去年11月底才增加
→ fusapphire: 了
推 asllto383: 沒有吧，蝦皮是下訂到出貨前24小時內可
→ asllto383: 以取消，意思是超過24小時賣家還沒出貨
→ asllto383: ，買家也不能自行取消
→ asllto383: 買家的取消訂單是被限制在24小時內+出
→ asllto383: 貨前，而不是出貨前皆可取消喔
推 asllto383: 這樣到底哪裡平等？？？
推 green1005: 買家取消還是要賣家同意啊......除非
推 green1005: 賣家拖到期限都不回應才會系統自動取
→ green1005: 消
→ green1005: 我現在就遇到一個私訊死不回、但明明每
→ green1005: 天都有上線，官方Line帳號也都沒讀沒回
→ green1005: ...取消訂單也不回（一樣都有上線）
→ green1005:  https://i.imgur.com/A5vIkfW.jpg
推 vikkibai: 不是每筆訂單都能自動取消喔
推 vikkibai: 等下又會有人來嘴我不清楚規定了，但我
→ vikkibai: 有跟蝦編的對話紀錄，確實遇過系統沒有
→ vikkibai: 自動取消，而且反應之後，還要配合賣家
→ vikkibai: 時程
→ mrsbraginsky: 下訂之後，契約成立，賣家取消交易
→ mrsbraginsky: 是違約，可是事前有說好「違約要付
→ mrsbraginsky: 什麼責任」嗎？如果沒有，就只是道
→ mrsbraginsky: 德瑕疵。而且買賣雙方都可以取消交
→ mrsbraginsky: 易，應該還算公平。
→ mrsbraginsky: 看到其他規定…還是偏袒賣家多一點
→ mrsbraginsky: ，囧
→ happyennovy: 家裡有人同時身為賣家買家, 我覺得兩
→ happyennovy: 邊都可以取消很合理啊. 我家人就遇過
→ happyennovy: 前一天下單, 貨包好後同一個買家下單
→ happyennovy: 一樣的東西因為搶到折扣券, 然後取消
→ happyennovy: 舊單的, 物流貼條都貼好了, 撕下來那
→ happyennovy: 個箱子或破壞袋也不能再用了
→ happyennovy: 更正一下, 物流的托運袋, 就是去711
→ happyennovy: 或是全家可以拿塞單子的那個透明袋
推 kaichou1003: 買家取消還要賣家同意耶，我就申請過
→ kaichou1003: 取消被打槍
→ Vinccc: C2C的平台根本不可能做到完善的庫存管理，
→ Vinccc: 多同步販售、實體販售等，要及時管理庫存
→ Vinccc: （建置系統成本）對小店家來說實在太難了
→ Vinccc: 。但我還是覺得不管買賣方，取消都應該告
→ Vinccc: 知一下這是禮貌，如果好好溝通對方不接受
→ Vinccc: 再直接取消還說得過去
噓 winnieluu: 前面那幾樓沒更新的也太跳針  現在買家
→ winnieluu: 可以單方面取消訂單，自己不懂也更新
→ winnieluu: 一下吧  還有不知道有錢最大是什麼心態
→ winnieluu: 買賣雙方都有權選擇自己要的賣家/客人
→ winnieluu: 不是人家不賣你就要上來公審
→ winnieluu: 前一篇講的賣家我覺得誇張
→ winnieluu: 但這篇的邏輯很奇怪  不認同
噓 ava28052283: 原文賣家很扯 但這篇讓我感覺出錢是
→ ava28052283: 老大一樣 推樓上winnie大
推 ysc1213: 把蝦皮寵壞的慣賣家，跳針24小時條款，你
→ ysc1213: 示範一下24小時之後買家能無條件取消啊，
→ ysc1213: 懇求示範啊
→ ysc1213: 看到這些言論，我已經蝦皮不適合我這種只
→ ysc1213: 想方便購物的消費者了，我不喜歡當抖M 謝
→ ysc1213: 謝
→ ysc1213: *被
推 courage4: 樓上應該比較適合購物中心吧
推 asllto383: 一堆人想誤導，講的好像買家可以隨時取
→ asllto383: 消訂單，現在條件是24小時內+賣家出貨
→ asllto383: 前，但是賣家爽就可以隨時取消
推 green1005: 題外話～身為買家的我，終於等到期限系
→ green1005: 統自動取消了（賣家還是一樣的死不回、
→ green1005: 不確認取消） https://i.imgur.com/p3g
→ green1005: aVvy.jpg
→ green1005:  https://i.imgur.com/WS7QhSt.jpg