[問題] 淘寶店家分裝兩包貨物，只收到一包?

[kakadoo ()]

在淘寶上買了些物品
由於購買經驗還不足，所以先使用官方集運

當時下單假如購買A、B、C、D的貨
四天前很開心地收到貨，打開來發現只有A、B?
跟店家反應，店家說因為物件太大所以分兩箱裝
這也合理，畢竟AB已經裝滿整箱了

可是一直到今天C、D都沒有收到耶?
然後因為簽收了第一件淘寶上流程也變成以簽收?

賣家說因為分裝所以另外一件發圓通因此還沒到

另外即便分為兩個物件訂單編號也只有一個?

這樣算是正常的嗎?

麻煩各位前輩解惑了

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.137.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1527085891.A.BC3.html
→ lunidk: 會有兩個單號，跟掌櫃要另外一個單號
請問如果當初已經刷過一筆增利集運的運費
代表兩個單號的運費都付過了嗎? 只是另一個比較慢到?是不是這意思呢?感謝
※ 編輯: kakadoo (27.246.137.9), 05/23/2018 23:03:55
推 snowying2: 搜尋無主件
推 Noemi1106: 你的第二件貨，賣家沒key運單號到淘寶
→ Noemi1106: 系統，所以變成無主件了，你如果是選
→ Noemi1106: 集運的話，就是只付了你已收到的第一
→ Noemi1106: 件貨的運費，而且官方集運的無主件，
→ Noemi1106: 不能跟其他貨合併寄出，只能乖乖再付一
→ Noemi1106: 次首重運費了。（光是這一點我就打死
→ Noemi1106: 不想用官方集貨了Zzzz）
推 unanknu: 是無主件，聯絡客服